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导论1

一、问题的提出1

二、图书馆文献配置价值链优化因素与整合2

三、研究目的及意义4

四、研究方法与结构5

五、创新之处8

第一部分 图书馆文献配置价值链创新理论研究11

第一章 价值链理论综述11

第一节 价值链概念及作用11

一、价值链定义11

二、价值链的作用12

第二节 价值链构成13

一、价值链的基本增值活动和辅助性增值活动13

二、价值链各环节的相互影响13

第三节 完整价值链分析14

一、完整价值链分析步骤14

二、价值链分析方法16

第二章 价值链下的图书馆文献配置理论研究18

第一节 图书馆文献配置价值链内涵18

第二节 图书馆文献配置中价值链理论运用的可行性分析20

第三节 图书馆文献配置价值链分析方法21

一、图书馆文献配置内部价值链分析21

二、图书馆文献配置纵向价值链分析22

三、图书馆文献配置横向价值链分析22

第三章 价值链下的图书馆文献配置创新与组织系统25

第一节 价值链下图书馆文献配置创新理论综述25

一、图书馆文献配置创新概念25

二、图书馆文献配置创新的内涵26

三、图书馆文献配置创新体系27

四、文献配置创新的层次28

第二节 图书馆文献配置组织系统31

一、图书馆文献配置组织系统的内涵31

二、图书馆文献配置组织系统的结构32

三、图书馆文献配置组织系统的特征33

四、图书馆文献配置组织系统的参与者及其职能34

五、图书馆文献配置创新组织系统35

第四章 价值链下的图书馆文献配置模式创新的影响因素研究36

第一节 图书馆文献配置用户价值链36

一、图书馆文献配置用户价值链的意义36

二、图书馆文献配置用户内在需求分析37

三、图书馆文献配置用户服务理念39

第二节 图书馆文献采购价值链40

一、图书馆文献采购价值链的定义40

二、图书馆文献采购价值链的构成要素41

三、图书馆文献采购价值链的各部分价值活动50

第三节 图书馆文献配置加工价值链58

一、图书馆文献配置加工价值链定义58

二、图书馆文献配置加工价值链的主要内容59

第四节 图书馆文献配置物流价值链60

一、图书馆文献配置物流发展60

二、图书馆文献配置物流的不足61

三、图书馆文献配置物流发展建议63

第二部分 上海图书馆文献配置实践研究67

第五章 上海图书馆文献配置采购分析67

第一节 上海图书馆文献配置采购形式67

第二节 上海图书馆文献配置采选订购68

第三节 上海图书馆文献配置采购辅助系统70

第六章 上海图书馆文献配置加工分析72

第一节 上海图书馆文献配置加工现状分析72

一、上海图书馆文献配置加工概述72

二、上海图书馆中文文献配置加工流程73

三、上海图书馆外文文献配置加工流程77

第二节 上海图书馆文献配置加工流程主要障碍分析82

第三节 上海图书馆文献配置加工流程面临的挑战和机遇83

一、新编目规则的出现83

二、中国图书馆分类法新版本的引用84

三、智能识别技术的应用84

第四节 上海图书馆文献配置加工流程改进建议85

一、加速中心图书馆编目速率85

二、补全少儿图书的书目数据，提高书目数据的齐全率85

三、积极调整和加强编目人力资源配置，协调总分馆之间的编目职责，并增加总分馆之间编目业务交流的机会86

四、开放书目数据上传权限86

五、实施规范控制，提高数据质量86

六、协调总馆和莘庄书库的加工场所关系86

七、对加工人员进行培训86

八、先进的技术支持87

第七章 上海图书馆文献配置馆配研究88

第一节 馆配及馆配商的概念88

第二节 上海图书馆中外文文献馆配分析88

一、中文图书的馆配分析89

二、外文图书的馆配分析90

三、中外文报刊的馆配分析91

第三节 中心图书馆文献馆配分析92

第四节 上海图书馆文献配置馆配发展建议92

第八章 上海图书馆文献配置系统分析95

第一节 上海图书馆文献配置系统介绍95

一、上海图书馆文献配置系统BS开发模式95

二、上海图书馆文献配置系统软件环境设计95

三、上海图书馆文献配置系统数据库设计96

四、上海图书馆文献配置系统内部人员结构、组织及用户情况分析98

五、上海图书馆文献配置系统流程98

第二节 上海图书馆文献配置系统分模块介绍100

一、原始书目数据处理100

二、书目数据管理105

三、已审核书目管理109

四、订单审批模块112

五、到货对账模块115

六、编目加工117

七、移库模块120

八、库存管理模块121

九、业务管理模块122

第九章 上海图书馆文献配置物流分析125

第一节 上海图书馆文献配置物流发展125

第二节 上海图书馆文献配置物流现状126

一、按照功能126

二、按目标对象126

第三节 上海图书馆文献配置物流提升空间127

第三部分 国外图书馆文献配置模式借鉴与思考133

第十章 美国图书馆文献配置发展研究133

第一节 美国图书馆文献资源配置发展演变133

一、美国图书馆文献资源配置发展演变133

二、美国文献资源配置现状简介134

第二节 美国图书馆文献配置价值分析136

一、经费来源136

二、文献配置中的专业人员跨部门使用138

第十一章 英国图书馆文献配置发展研究140

第一节 大英图书馆文献资源配置分析140

一、大英图书馆文献资源的历史演变140

二、大英图书馆文献资源的现状141

三、大英图书馆文献资源的来源142

第二节 大英图书馆文献资源配置价值研究143

一、大英图书馆文献资源配置结构143

二、大英图书馆文献资源配置的途径144

三、大英图书馆文献资源配置的技术支持147

四、大英图书馆的经费来源148

第十二章 德国图书馆文献配置发展研究150

第一节 德国图书馆文献配置状况分析150

一、德国图书馆文献配置历史演变150

二、德国图书馆文献配置现状分析151

第二节 德国图书馆文献配置价值研究157

一、德国图书馆配置结构157

二、德国图书馆文献配置技术支持159

三、德国图书馆文献配置途径159

四、德国图书馆经费来源161

五、人员培养162

第十三章 日本图书馆文献配置发展研究163

第一节 日本图书馆文献资源配置状况分析163

一、日本图书馆文献资源配置发展演变163

二、日本图书馆文献资源配置现状164

第二节 日本图书馆文献配置价值分析167

一、日本图书馆文献采购研究167

二、日本图书馆文献配置沟通意识169

第十四章 国外图书馆文献配置经验对国内图书馆的主要启示171

第一节 对美国图书馆文献配置的思考171

一、资金筹措171

二、中心馆分馆建设172

三、优化人员配置173

第二节 对大英图书馆文献配置的思考173

一、文献配置流程机制173

二、责任机制174

三、经费机制174

四、配套系统174

第三节 对德国图书馆文献配置的思考175

一、管理方面175

二、技术方面175

三、采购方面176

第四节 对日本图书馆文献配置的思考176

一、资源利用176

二、沟通能力177

三、政府支持177

第四部分 图书馆文献配置创新建议181

第十五章 图书馆文献配置创新团队181

第一节 明确团队目标，重视团队建设181

一、找准定位，设定切实可行的工作目标181

二、扎实坚固的管理基石，游刃有余的管理方式182

第二节 团队成员间交流、协作、竞争和冲突的化解183

一、充分交流183

二、注重协作184

三、鼓励竞争185

第三节 构建知识型团队186

一、坚持学习186

二、学会使用新技术186

三、提供高附加值服务187

第十六章 图书馆文献配置创新组织188

第一节 图书馆文献配置战略创新188

一、活力图书馆188

二、合作推广189

第二节 图书馆文献配置结构流程创新189

一、组织结构扁平化、网络化190

二、优化流程191

第三节 图书馆文献配置员工管理创新191

一、薪酬奖励等物质层面的管理创新192

二、人文关怀等精神层面的管理创新194

第十七章 图书馆用户满意策略创新196

第一节 宣传推广策略196

第二节 信息分析策略197

第三节 用户保留策略198

一、培训制度199

二、积分制度200

三、满足用户需求200

第四节 反馈策略201

一、用户调查201

二、用户反馈202

第十八章 图书馆文献采购创新203

第一节 培养采购精英，开发采购潜能203

一、多管齐下，培养采购多面手203

二、精益求精，提升职业素养204

第二节 紧密合作205

一、拓展人脉，丰富资源获取途径205

二、予人便，才能于己利206

第三节 先进技术运用206

一、优化性能，实现文献采购的现代化206

二、系统相通，提高效率207

第十九章 图书馆文献配置加工创新208

第一节 图书馆文献配置加工创新概述208

第二节 图书馆文献配置加工流程创新的外在因素和内部机理209

一、外部环境的变化是文献配置加工流程创新的重要推动力209

二、用户的需求变化是文献配置加工流程创新的内在机理209

三、传统文献配置加工流程的障碍和弊端是加工流程创新的直接动因210

第三节 图书馆文献配置加工创新思路210

第二十章 图书馆文献配置辅助系统创新建议214

第一节 开放供应商客户端214

第二节 开放采访图书利用率统计214

一、各大类图书利用率统计分析215

二、不同时段的图书利用率统计215

三、图书排行榜215

四、读者借阅情况统计与采访经费使用比例对比216

第三节 荐购融入文献配置系统216

一、采访效率低，采访书目缺乏针对性217

二、采访人员的局限性217

三、缺乏信息反馈与互动机制217

第二十一章 图书馆文献配置物流创新219

第一节 图书馆文献配置物流系统创新219

第二节 图书馆文献配置物流系统成本分析创新220

一、仓储成本分析221

二、流通加工成本分析222

三、客户对象清晰定位222

参考文献224