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第1章 现代市场营销导论1

第一节 市场营销学的核心概念1

第二节 市场营销活动与营销管理7

第三节 市场营销学的产生和发展12

第四节 市场营销与顾客满意18

思考题22

案例讨论22

第2章 企业的市场营销观念25

第一节 企业市场营销观念的演变25

第二节 现代市场营销观念的新发展35

第三节 市场营销道德43

思考题48

案例讨论48

第3章 市场分析51

第一节 消费者市场分析51

第二节 生产者市场分析70

第三节 中间商市场和政府市场分析78

思考题82

案例讨论83

第4章 企业营销环境87

第一节 企业营销环境概述87

第二节 企业营销的微观环境分析92

第三节 企业营销的宏观环境分析97

思考题105

案例讨论106

第5章 营销调研与预测108

第一节 营销调研概述108

第二节 营销调研方法111

第三节 营销调研设计116

第四节 市场营销预测122

第五节 市场营销信息系统130

思考题134

案例讨论135

第6章 市场营销战略142

第一节 市场营销战略概述142

第二节 市场营销机会分析150

第三节 市场营销战略的制定156

第四节 市场营销竞争战略分析161

思考题168

案例讨论169

第7章 目标市场战略171

第一节 市场细分171

第二节 目标市场选择180

第三节 市场定位186

第四节 市场营销组合策略192

思考题197

案例讨论198

第8章 产品策略199

第一节 产品概念和产品组合199

第二节 产品市场生命周期208

第三节 新产品开发215

第四节 品牌策略223

第五节 包装策略231

思考题235

案例讨论236

第9章 价格策略241

第一节 制定价格的意义和依据241

第二节 定价目标249

第三节 定价策略251

第四节 定价方法260

思考题267

案例讨论267

第10章 分销渠道策略269

第一节 分销渠道概述269

第二节 分销渠道成员分析277

第三节 分销渠道策略286

第四节物流系统决策292

思考题297

案例讨论298

第11章 促销策略301

第一节 促销组合决策301

第二节 广告促销306

第三节 人员促销312

第四节 公关促销与营业推广319

思考题326

案例讨论327

第12章 市场营销组织与控制329

第一节 市场营销组织机构设置329

第二节 市场营销控制336

第三节 市场营销审计342

思考题344

案例讨论344

第13章 全球营销战略349

第一节 进入国际市场的决策349

第二节 进入国外市场方式的分析与选择354

第三节 国际市场营销方案决策363

思考题382

案例讨论383

第14章 市场营销理论的新发展384

第一节 市场营销理论的实践创新384

第二节 整合营销389

第三节 互联网营销397

思考题402

案例讨论402