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绪篇 席卷南粤大地的信息化风暴3

一个动人的故事预示一个崭新的时代3

一个跨国公司看似平常的旷世之举4

一个以共享方式实现的信息化范式4

一个崭新的时代和广东的鲜活经验5

一个企业和一项信息化工程的八维路径7

一个信息化的重要观点与南粤大地的信息化风暴8

第一章 大转型的根本之道13

和：民之大愿13

中华文明史上诗一般的“和”之歌14

中国传统文化中的“和同之辨”16

和：国之大基17

重视和谐是世界性潮流18

和谐社会：执政党的治国方略与不懈追求21

和：广东民生之大业23

为各项民生保障社会制度的建设投资24

安置农民工和维护社会稳定的贡献和基本经验29

和：企业惠民之大志31

中国社会进入新移民时代32

人人都需要信息的连接35

公平和谐信息社会的四大特征38

第二章 信息化演绎中国式发展45

在数字世界中改变世界45

碧海蓝天：错过月亮，再不能错过太阳46

网络文化：21世纪“新文化运动”48

“红段子”风暴52

信息化时代的企业新思维62

世界走一步，广东走四步66

梁启超何以“无言”？67

“既要金山银山，又要青山绿水”68

信息化时代浪潮的感应者71

中国的信息经济与网络文化中心72

种子的信仰与广东的力量75

种子的信仰：生命和土地76

种子的信仰和“种子企业”77

“种子”何以变成“参天大树”？79

“移动革命”与“信息革命”中的中国移动84

与世界同步的中国通信服务业85

改变中国信息版图的二十年88

成长中的优秀国有电信企业91

从Googlization到Cellphonization97

Googlization：互联网的革命98

Cellphonization：信息化的革命100

一个网络人的网络记忆：2007年没有手机的一天104

无线世界是无限的106

30亿双眼睛在行动107

创“无所不在”的信息社会110

商务人士的数字化一天：白领张伟的“贴身新闻”114

走进中国移动117

从“移动通信专家”到“移动信息专家”118

移动＋互联网：网络的新生124

引领新型信息化道路129

发展中国家信息化之路的特征134

山区孩子们的“神奇黑板”136

韶关救灾一日记138

第三章 信息化引领中国式服务143

中年期的“中国制造”与青年期的“中国服务”143

从China到Made in China144

“中国制造”：“危机”是否来临？146

“中国服务”迅速崛起于世界市场146

现代服务业的变迁149

现代服务业与新型工业化150

中国现代服务业的特色与优势152

现代服务业与民生153

现代服务业推动广东经济的转型155

信息化前奏：语音通信的黄金时代158

“普惠通信”：手机从王子到平民159

让没有手机的人拥有手机164

龙腾：做“中国服务”的先行者170

信息化催生“中国服务”171

“中国服务”是中国原创的173

“中国服务”是具有中国文化与时代特性的175

“中国服务”是有质量保障的178

不断革新的“中国服务”理念：沟通100179

虎跃：“中国服务”走向多层次191

手机就是每个农民都用得上的互联网192

外来工的四个信息化平台197

手机就是贴身的小秘书199

手机就是生活的老师204

天天红段子之“我和父亲的‘桥’”207

一个香港名主持的信息化应用209

鹏举：“中国服务”走向国际211

来的都是客，人走茶留香212

国际服务本地化与本地服务国际化213

崭新的名片：走向世界舞台的“中国服务”214

第四章 信息化推进中国式创新217

从创新型国家到创新型企业217

创新之“轨”：嫦娥奔月的启示218

“M型社会”下的企业应变策略219

从制造到创造：信息化搭建转型桥梁221

信息化时代企业的创新要素222

中国式创新的动力及路径225

中国式创新的根本动力：服务民生，惠及大众226

居“安”思“追”：“第一方阵”面临的复杂形势227

鸿鹄高飞：创新视野决定创新路径230

信息化服务的蓝海蓝天233

创新急先锋：创业在广东，创新在广东234

发现“新市场”：从血战“红海”到企业的战略转型237

逆向思维：从企业看社会到从社会看企业240

从“榕树理论”引出的信息化创新模式242

本土市场经验孕育的“榕树理论”243

“长尾理论”与“绿香蕉理论”247

短信种子圆梦计划249

论剑与亮剑：构造和谐共赢产业链250

新“人本管理”箴言253

从先秦派到红色管理派254

中学为体、西学为用256

“人为本、和为贵、绩为先、变则通”258

普惠厚生，感恩至善261

“感谢广东”：企业发展过程中的一个重大历史事件262

“感恩广东”：企业的“寻根”意识与思想境界264

三大运动：学生运动、农民运动、新文化运动268

广东人的网络文化创业故事275

踏浪中小企业信息化279

与合作伙伴一起创新286

让“感恩”的心不断延续288

“三无”与“三不”新境界292

“无所不能”：创新具有中国特色的移动通信业务293

“无所不在”：打造世界领先的移动信息网络295

“无所不优”：创新的管理成为信息服务业新课题298

环环相扣的创新闭环管理300

“创新家”：企业创新的智力支持302

全员化创新管理平台化303

结语：让信息服务惠及全社会——关于信息化与和谐的三个“中国式”和谐的中国式发展307

和谐的中国式服务308

和谐的中国式创新309

后记311