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项目一 市场营销组织与管理实训1

【案例引导】1

营销人职业生涯规划的成功秘诀1

【基本知识链接】3

知识点1 市场营销部门的岗位设置与主要工作3

知识点2 市场营销管理哲学4

知识点3 市场相关概述5

知识点4 市场营销相关概念6

【实训项目】7

实训项目1 组建实训组织：模拟公司（营销部）7

实训项目2 市场营销哲学思想训练9

实训项目3 学生语言能力、表达能力训练10

实训项目4 团队合作能力训练10

实训项目5 顾客让渡价值——提供比对手更高的顾客价值11

【角色扮演】11

对营销员的管理方式11

【游戏训练】12

【资源库】13

营销人员应具备的素质13

营销人员的仪容、仪表、仪态14

营销人员着装的基本原则15

组建团队的注意事项15

海尔洗衣机“无所不洗”18

“德力西”引出温州新模式18

摩托罗拉的人力资源观念21

【实训效果与考核】22

【实训报告格式】24

×××实训报告24

项目二 市场营销调研实训25

【案例引导】25

小天鹅集团靠调研数据抓住市场25

【基本知识链接】27

知识点1 市场营销调研总体方案设计要点27

知识点2 市场营销调研的方法28

知识点3 市场营销调研问卷设计技巧28

知识点4 市场营销调研报告的结构29

【实训项目】29

实训项目1 调研问题和调研目标的确定29

实训项目2 市场营销调研方案设计31

实训项目3 调查问卷设计32

训练项目4 实地调查与报告撰写34

实训项目5 综合训练35

实训项目6 大学生就业需求方向调查36

【游戏训练】37

【资源库】38

关于农业生产者再教育需求状况的调查分析38

可口可乐跌入调研陷阱，百事可乐以口味取胜42

数据给企业带来的噩梦43

【实训效果与考核】44

【实训报告格式】45

×××实训报告45

项目三 市场营销环境分析实训46

【案例引导】46

脱销的胰岛素46

【基本知识链接】47

知识点1 市场营销环境分类47

知识点2 微观环境分析要素47

知识点3 宏观环境分析要素48

知识点4 市场营销环境分析方法及对策50

【实训项目】52

实训项目1 宏观营销环境分析52

实训项目2 微观营销环境分析53

实训项目3 营销环境分析综合实训53

实训项目4 案例分析55

【资源库】56

PEST分析模型56

NIKE跑鞋57

麦当劳经营陷入低谷58

美的：帮出来的好汉62

【实训效果与考核】64

【实训报告格式】65

×××实训报告65

项目四 顾客购买行为分析实训66

【案例引导】66

让顾客“自作自受”66

【基本知识链接】67

知识点1 消费心理67

知识点2 消费者购买行为68

知识点3 组织市场69

知识点4 生产者购买行为70

【实训项目】71

实训项目1 消费者心理活动过程71

实训项目2 消费者需要和动机72

实训项目3 消费者购买过程74

实训项目4 消费者群体心理与行为77

实训项目5 组织购买者行为分析79

【资源库】87

80后购买行为分析87

大学生购买行为的分析90

【实训效果与考核】92

【实训报告格式】93

×××实训报告93

项目五 市场营销战略与管理实训94

【案例引导】94

西南航空公司的成功之路94

【基本知识链接】96

知识点1 市场营销战略概述96

知识点2 市场营销战略的步骤96

知识点3 企业营销战略的设计97

知识点4 目标市场营销战略98

知识点5 营销战略制订过程99

【实训项目】103

实训项目1 公司战略分析训练103

实训项目2 情景训练：大学生SWOT分析及人生规划104

实训项目3 市场营销战略能力训练106

【角色扮演】106

福特汽车和通用汽车的早期竞争106

【资源库】108

上海英雄钢笔SWOT分析及竞争战略选择108

丰田营销战略管窥110

“雀巢”的模块组合营销战略112

雅马哈公司富有创意的营销策略115

【实训效果与考核】117

【实训报告格式】118

×××实训报告118

项目六 市场竞争者分析实训119

【案例引导】119

联想与戴尔——全球化的竞争格局与定位119

【基本知识链接】121

知识点1 竞争者分析121

知识点2 市场竞争的基本战略123

【实训项目】124

实训项目1 识别竞争者124

实训项目2 游戏演练125

实训项目3 市场竞争战略分析125

实训项目4 竞争态势与竞争对手分析132

实训项目5 制定竞争方案134

【资源库】136

浙江省星级饭店市场竞争分析136

山东白酒市场竞争态势分析——把脉鲁酒138

【实训效果与考核】140

【实训报告格式】141

×××实训报告141

项目七 市场营销STP实训142

【案例引导】142

百事可乐年轻化定位142

【基本知识链接】143

知识点1 市场细分143

知识点2 目标市场144

知识点3 市场定位145

【实训项目】146

实训项目1 市场细分146

实训项目2 市场细分训练146

实训项目3 目标市场选择实例分析150

实训项目4 目标市场选择152

实训项目5 目标市场定位153

实训项目6 综合实训154

【资源库】158

华素片的市场定位158

获得竞争优势之长尾战略159

海尔产品细分市场的案例分析160

【实训效果与考核】162

【实训报告格式】163

×××实训报告163

项目八 产品策略实训165

【案例引导】165

可口可乐：荒诞的“荒诞说法”165

【基本知识链接】166

知识点1 产品生命周期策略166

知识点2 产品组合策略169

知识点3 新产品开发策略170

知识点4 产品品牌策略172

【实训项目】174

实训项目1 深入企业，了解产品174

实训项目2 分析企业的产品组合176

实训项目3 产品生命周期各阶段的营销策略178

实训项目4 新产品设计179

实训项目5 包装设计182

【实训效果与考核】183

【实训报告格式】183

×××实训报告183

项目九 价格策略实训185

【案例引导】185

【基本知识链接】186

知识点1 产品定价方法186

知识点2 产品定价策略187

知识点3 价格调整策略189

【实训项目】189

实训项目1 企业定价策略分析189

实训项目2 调价训练192

实训项目3 培养开展产品定价的程序和方法的能力192

【资源库】193

海信的价格策略193

菱花集团：低价营销196

【实训效果与考核】198

【实训报告格式】199

×××实训报告199

项目十 分销渠道策略实训200

【案例引导】200

【基本知识链接】202

知识点1 分销渠道的概念和功能202

知识点2 分销渠道的类型202

知识点3 分销渠道的设计、选择与管理204

知识点4 物流策略206

【实训项目】206

实训项目1 设计分销渠道方案206

实训项目2 不同分销渠道模式的比较分析208

实训项目3 营销渠道的维护与调整213

实训项目4 渠道成员激励216

实训项目5 化解渠道冲突217

【资源库】220

【实训效果与考核】226

【实训报告格式】227

×××实训报告227

项目十一 促销策略228

【案例引导】228

饱和市场虎口夺食——喜力啤酒：KTV里唱红台湾228

【基本知识链接】230

知识点1 促销组合230

知识点2 人员推销231

知识点3 广告232

知识点4 营业推广233

知识点5 公共关系234

【实训项目】234

实训项目1 撰写“××促销活动策划书”234

实训项目2 商品推销实战240

实训项目3 商业广告创意策划方案训练248

实训项目4 营业推广活动方案训练253

实训项目5 公关策划方案训练257

【实训效果与考核】261

【实训报告格式】262

×××实训报告262

项目十二 网络营销实训264

【案例引导】264

阿里巴巴之路264

【基本知识链接】265

知识点1 网络营销的特点及影响265

知识点2 网络营销方式267

知识点3 网络营销计划269

【实训项目】272

实训项目1 模拟公司网站建设272

实训项目2 模拟公司广告发布273

实训项目3 模拟公司网上信息收集与分析273

实训项目4 模拟网上电子商务活动273

实训项目5 网络营销综合实训274

【资源库】278

“Stella Luna＋百度TV＝成功网络营销”的案例278

京东战当当279

1号店——打造网上“沃尔玛超市”模式281

【实训效果与考核】283

【实训报告格式】284

×××实训报告284

市场营销实训综合案例286

统一茶饮料在内地的营销策略286

参考文献299