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第1章 办公自动化概述1

1.1 办公自动化与办公自动化系统概述1

1.1.1 “办公自动化”基本概念1

1.1.2 办公自动化系统简述2

1.1.3 办公自动化在中国的发展3

1.2 认识办公自动化设备3

1.2.1 微型计算机3

1.2.2 打印机4

1.2.3 复印机5

1.2.4 传真机5

1.2.5 光盘刻录机5

1.2.6 多功能一体机6

1.2.7 其他周边设备6

1.3 认识办公自动化软件8

1.3.1 认识Microsoft Office8

1.3.2 认识金山WPS Office11

本章小结13

课后习题13

第2章 Windows XP操作系统15

2.1 Windows XP的桌面15

2.1.1 桌面图标16

2.1.2 任务栏17

2.1.3 “开始”菜单19

2.1.4 上机指导——启动与退出Windows XP20

2.2 窗口和对话框21

2.2.1 窗口的组成21

2.2.2 单窗口操作23

2.2.3 多窗口的切换24

2.2.4 对话框结构和基本操作24

2.2.5 上机指导——快速显示桌面26

2.3 文件管理26

2.3.1 文件的命名26

2.3.2 查看文件或文件夹27

2.3.3 选择文件或文件夹28

2.3.4 创建新的文件夹29

2.3.5 移动、复制与删除文件29

2.3.6 “回收站”的使用31

2.3.7 上机指导——查找文件32

本章小结33

课后习题34

上机实训35

第3章 汉字输入法36

3.1 智能ABC输入法36

3.1.1 智能ABC输入法的特点36

3.1.2 智能ABC输入法的使用方法38

3.1.3 上机指导——特殊的输入41

3.2 五笔字型输入法42

3.2.1 汉字五种基本笔画42

3.2.2 汉字的基本字根43

3.2.3 汉字的三种字型结构43

3.2.4 五笔字型字根键盘分布44

3.2.5 字根在键盘上的分区45

3.2.6 字根间的结构关系46

3.2.7 汉字拆分和取码原则46

3.2.8 上机指导——五笔字型单字的输入47

3.2.9 简码输入48

3.2.10 词组输入50

3.2.11 重码和“Z”键52

3.3 汉字输入法的设置53

3.3.1 汉字输入法的添加53

3.3.2 上机指导——输入法的选择与切换54

本章小结55

课后习题55

上机实训56

第4章 Word 2002的基本操作和格式设置57

4.1 Word 2002工作界面57

4.2 文本录入与删除58

4.2.1 光标定位59

4.2.2 即点即输59

4.2.3 录入状态59

4.2.4 上机指导——特殊符号与数字录入60

4.2.5 删除文本61

4.3 文本的选取61

4.3.1 鼠标选定61

4.3.2 键盘选定62

4.4 移动／复制文本62

4.4.1 鼠标拖动移动／复制62

4.4.2 粘贴方式62

4.4.3 上机指导——通过剪贴板移动／复制文本63

4.5 查找与替换64

4.5.1 查找64

4.5.2 替换64

4.5.3 上机指导——高级查找65

4.6 撤销和恢复操作66

4.6.1 撤销操作66

4.6.2 上机指导——恢复操作66

4.7 字符格式的设置67

4.7.1 字体设置67

4.7.2 字号设置68

4.7.3 字形设置69

4.7.4 上机指导——设置字符间距69

4.8 段落格式设置70

4.8.1 缩进设置70

4.8.2 对齐方式设置72

4.8.3 上机指导——段间距与行间距设置73

4.9 设置项目符号和编号74

4.9.1 快速添加项目符号和编号74

4.9.2 自动创建项目符号和编号75

4.9.3 上机指导——使用“项目符号和编号”对话框75

4.10 样式设置77

4.10.1 新建样式77

4.10.2 上机指导——使用样式78

4.10.3 修改样式79

4.10.4 删除样式80

本章小结80

课后习题80

上机实训81

第5章 Word 2002中表格的编辑82

5.1 插入表格82

5.1.1 使用工具按钮插入表格82

5.1.2 上机指导——使用“插入表格”对话框83

5.2 绘制表格83

5.3 编辑表格84

5.3.1 键入内容84

5.3.2 移动光标84

5.3.3 上机指导——选定单元格85

5.3.4 移动表格85

5.3.5 缩放表格86

5.3.6 清除单元格86

5.4 修改表格87

5.4.1 移动行列线87

5.4.2 改变表格列宽87

5.4.3 改变表格行高88

5.4.4 插入单元格89

5.4.5 添加行或列90

5.4.6 删除单元格91

5.4.7 删除行和列92

5.4.8 删除表格93

5.4.9 上机指导——合并与拆分单元格93

5.5 格式化表格94

5.5.1 改变文字方向94

5.5.2 单元格对齐方式95

5.5.3 表格对齐方式95

5.5.4 上机指导——自动套用格式96

5.6 自动求和97

5.7 表格排序97

本章小结98

课后习题98

上机实训99

第6章 Word 2002图片和页面格式设置100

6.1 插入和编辑图片100

6.1.1 插入剪贴画100

6.1.2 插入图片文件101

6.1.3 插入艺术字102

6.1.4 缩放图片103

6.1.5 上机指导——设置图片与文本的位置103

6.2 绘制和编辑图形104

6.2.1 利用绘图工具绘制图形104

6.2.2 上机指导——设置图形105

6.2.3 组合图形106

6.3 设置页面格式107

6.3.1 页面设置107

6.3.2 上机指导——设置页码108

6.3.3 设置页眉和页脚109

6.4 打印文档109

6.4.1 打印预览109

6.4.2 上机指导——打印输出110

本章小结110

课后习题111

上机实训111

第7章 Excel 2002基本操作112

7.1 Excel的启动与退出112

7.1.1 启动Excel112

7.1.2 退出Excel113

7.2 Excel的工作界面113

7.2.1 编辑栏113

7.2.2 工作簿窗口113

7.3 数据的输入与编辑114

7.3.1 输入数据114

7.3.2 上机指导——数据的编辑116

7.3.3 使用批注120

7.3.4 旋转文本120

7.3.5 记忆式输入121

7.4 工作表操作122

7.4.1 切换工作表122

7.4.2 选中工作表122

7.4.3 移动复制工作表123

7.4.4 重命名、添加与删除工作表124

7.4.5 上机指导——隐藏操作125

7.4.6 拆分与冻结工作表126

本章小结127

课后习题127

上机实训128

第8章 Excel 2002电子表格的编辑129

8.1 在工作表中选定编辑区域129

8.1.1 单元格的选定129

8.1.2 行或列的选定130

8.1.3 整个工作表的选定130

8.1.4 上机指导——选定特殊单元格131

8.2 工作表的编辑132

8.2.1 数据的输入132

8.2.2 输入批注132

8.2.3 数据自动输入132

8.2.4 清除单元格数据133

8.2.5 复制和移动数据134

8.2.6 查找和替换数据135

8.2.7 上机指导——利用记录单添加和删除工作表内容136

8.2.8 撤销和恢复操作138

8.3 单元格、行、列操作138

8.3.1 插入单元格138

8.3.2 删除单元格139

8.3.3 插入整行或整列140

8.3.4 删除整行或整列140

8.3.5 上机指导——设置行高和列宽141

8.3.6 合并及居中单元格141

8.4 工作表的格式化142

8.4.1 设置单元格边框142

8.4.2 设置单元格背景图案143

8.4.3 设置字符格式144

8.4.4 设置数字格式145

8.4.5 上机指导——自动套用格式146

本章小结146

课后习题146

上机实训147

第9章 Excel 2002的其他功能148

9.1 公式和函数148

9.1.1 输入公式148

9.1.2 对公式进行编辑153

9.1.3 上机指导——输入函数154

9.2 数据管理158

9.2.1 数据排序158

9.2.2 数据筛选159

9.2.3 上机指导——分类汇总和分级显示161

9.3 图表163

9.3.1 创建图表163

9.3.2 修改图表165

9.4 页面设置和打印169

9.4.1 页面设置169

9.4.2 设置打印区域171

9.4.3 打印预览171

9.4.4 打印171

本章小结172

课后习题172

上机实训173

第10章 PowerPoint 2002制作幻灯片174

10.1 PowerPoint的工作界面174

10.2 视图及切换方式175

10.3 创建演示文稿175

10.3.1 使用内容提示向导176

10.3.2 使用设计模板177

10.3.3 创建空白演示文稿178

10.3.4 利用已有的演示文稿178

10.4 幻灯片操作178

10.4.1 插入新幻灯片178

10.4.2 输入内容179

10.4.3 选中幻灯片180

10.4.4 上机指导——移动与复制幻灯片180

10.4.5 删除幻灯片181

10.4.6 插入其他文件中的幻灯片181

10.5 编辑演示文稿182

10.5.1 设置字符格式182

10.5.2 添加备注183

10.5.3 更改版式183

10.5.4 插入图片184

10.5.5 插入媒体剪辑185

10.5.6 插入动作185

10.5.7 上机指导——插入声音186

10.5.8 插入对象187

10.5.9 插入超链接187

10.6 放映幻灯片188

10.6.1 设置鼠标动作188

10.6.2 设置幻灯片放映方式189

10.6.3 设置放映速度189

10.6.4 上机指导——放映演示文稿190

10.7 页面设置与打印幻灯片192

本章小结192

课后习题193

上机实训193

第11章 Outlook 2002邮件管理194

11.1 电子邮件的基础知识194

11.1.1 电子邮件系统的组成194

11.1.2 电子邮件的组成195

11.1.3 电子邮箱的基本操作196

11.2 Outlook 2002中文版概述199

11.2.1 Outlook 2002的基本功能199

11.2.2 Outlook 2002中文版用户界面199

11.3 联系人管理200

11.3.1 创建联系人201

11.3.2 创建联系人组201

11.3.3 查找联系人203

11.3.4 查看联系人的具体信息203

11.3.5 上机指导——删除联系人项目203

11.3.6 其他操作204

11.4 编写邮件204

11.4.1 创建空白邮件204

11.4.2 转发邮件204

11.4.3 指定发件账号205

11.4.4 指定收件人206

11.4.5 指定抄送人206

11.4.6 编写邮件正文207

11.4.7 上机指导——插入附件文件207

11.4.8 保存新邮件208

11.5 发送邮件208

11.5.1 立即发送208

11.5.2 以后发送208

11.6 自动发送和接收电子邮件209

本章小结210

课后习题210

上机实训211

第12章 办公网络212

12.1 网络化办公概述212

12.1.1 网络化办公特点212

12.1.2 网络化办公应用范畴212

12.2 建立公司局域网213

12.2.1 小型办公网的基本组成213

12.2.2 安装硬件设备213

12.2.3 Internet连接共享213

12.2.4 上机指导——局域网的组建214

12.3 设置公司局域网217

12.3.1 添加网络组件217

12.3.2 设置网络协议219

12.3.3 查看网络连接219

12.3 上机指导—网络资源共享221

本章小结222

课后习题222

上机实训222

第13章 常用工具软件223

13.1 Winamp223

13.1.1 认识Winamp工作界面224

13.1.2 上机指导——使用Winamp226

13.2 ACDSee228

13.2.1 认识ACDSee工作界面228

13.2.2 上机指导——使用ACDSee229

13.3 金山词霸232

13.3.1 认识金山词霸工作界面233

13.3.2 上机指导——使用金山词霸234

13.3.3 选项设置235

13.4 WinZip236

13.4.1 认识WinZip工作界面237

13.4.2 上机指导——使用Winzip238

13.4.3 选项设置241

13.5 瑞星杀毒241

13.5.1 认识瑞星杀毒软件工作界面242

13.5.2 瑞星的启动方式242

13.5.3 上机指导——手动杀毒243

13.5.4 查杀病毒设置244

13.5.5 定时查杀病毒244

本章小结244

课后习题245

上机实训245

第14章 办公设备的日常维护246

14.1 计算机设备的维护246

14.1.1 存储设备的维护246

14.1.2 输入输出设备的维护248

14.2 打印机的维护250

14.2.1 针式打印机的日常维护250

14.2.2 喷墨打印机的日常维护251

14.2.3 打印机常见故障解决方法252

14.3 复印机的维护253

14.3.1 复印机的清洁253

14.3.2 复印机的日常维护254

14.3.3 复印机常见故障解决方法254

14.4 传真机日常维护255

14.4.1 传真机的使用与保养255

14.4.2 传真机常见故障解决方法255

14.5 办公信息安全知识256

14.5.1 办公信息隐患256

14.5.2 计算机病毒分类257

14.5.3 计算机病毒的特征258

14.5.4 计算机病毒防御方法258

本章小结259

课后习题259

上机实训260