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1.目标要切实1

目标正确最关键3

【案例】目标的重要性3

都是决策惹的祸6

【案例】从未出过港的“航空母舰”7

决策失误之痛10

【案例】“六出祁山”的悲剧10

利与弊的演变12

【案例】阿斯旺大坝的功与过13

过犹不及的超前17

【案例】小政府，大包袱18

谁来确定目标21

【案例】冲突中的垃圾焚烧发电厂22

2.人才要精干27

人才流失之祸29

【案例】魏国的灭亡29

选对人，才能做好事34

【案例】唐太宗四请马周34

官在得人，不在员多38

【案例】真正的体制改革38

知人需要大智慧41

【案例】管仲病榻论相42

人才还是奴才43

【案例】曾国藩与左宗棠44

善下斯为大46

【案例】唐太宗PK明太祖47

3.方法要得当51

好思路造就好领导53

【案例】唐太宗“五事”治天下53

学会与网络打交道55

【案例】网络的力量56

公权何时止步61

【案例】美国也有钉子户61

把握世界大趋势66

【案例】贝丁顿零能耗生态小区67

没有创新算什么管理71

【案例】淮安城管新模式72

大视野才有大变革75

【案例】疯狂的日本泡沫77

4.沟通要快捷83

管理就是沟通85

【案例】沃尔玛法则85

沟通并不简单86

【案例】千古奇冤武大郎87

能言善辩≠善于沟通89

【案例】赵匡胤以愚困智89

你在“伪沟通”吗91

【案例】商人与渔夫92

内容并不重要93

【案例】误会的钳子93

用心沟通最重要95

【案例】颜回“偷”食95

沟通要讲策略98

【案例】颜回输冠98

听、倾听与善听100

【案例】三个金人100

【案例】推销之王的失误101

【案例】苏格拉底的三个筛子102

说、能说与善说103

【案例】大嘴的马西尔斯103

【案例】农夫的儿子104

【案例】忠言不必逆耳105

5.授权要充分107

领导管什么109

【案例】丞相的职责109

领导抓什么111

【案例】丙吉问牛112

领导用什么114

【案例】刘邦PK项羽114

管得少，就是管得好116

【案例】“最懒的总统”116

管得多，是一种灾难118

【案例】“成也诸葛，败也诸葛”119

收与放的艺术122

【案例】放风筝的高手122

集权与分权123

【案例】“杯酒释兵权”的得失124

6.过程要监督127

没有监督很危险129

【案例】袁崇焕之死129

信任≠放任133

【案例】宏碁的代价134

有监督才有执行136

【案例】赵简子智用阳虎136

尴尬的批示139

【案例】市长批示如同废纸140

猜疑不是监督142

【案例】猜疑猛于虎142

监督是一种爱护144

【案例】财产申报和公示制度144

怎样监督才有效149

【案例】西方的监督与反腐举措150

7.结果最重要153

结果与效果156

【案例】子路受牛和子贡拒金156

一失足成千古恨159

【案例】雷曼兄弟的破产159

绝对执行≠必然结果164

【案例】滑铁卢战役之谜165

谋事与成事171

【案例】完美的战略欺骗172

有意志才能讲坚持182

【案例】赤脚男孩的长征182

有坚持才能讲方法187

【案例】“英语神厨”张立勇187

有方法才能讲效率194

【案例】最动听的警笛194

有效率才能有结果200

【案例】“打工皇帝”的秘密200

好结果才算好执行208

【案例】为中国而试飞208

英雄创造历史212

【案例】商界里的曾国藩212

该出手时就出手218

【案例】老帅出马挽大局219

做，才有结果224

【案例】耐克的创业传奇224

“以小为大”的智慧229

【案例】上市的“梳子”230

找借口不如找方法236

【案例】没有借口才成功236

过程决定结果242

【案例】汉堡包大王克罗克242

结果大于过程252

【案例】QQ与ICQ的恩恩怨怨252

后记258