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目 录3

焦点话题——高新技术，永远领先一步3

·推荐公司－成功典范·3

日本东丽化纤公司：技术开发的典范3

·管理实践·8

克雷研究公司：科技至上8

默克公司的罗伊·瓦吉罗斯11

IBM公司：IBM 360战略14

聚脂薄膜的开发战略19

技术创新机制：索尼生存与发展的持久性动力25

感光彩色胶片的问世36

奥里万帝重振雄风41

大众靠创新翻身42

开发创新全面出击42

克莱斯勒的“霓虹灯”44

新日铁：未来钢铁的开发47

新阿司匹林带来的收益49

日本电气：以通信和电子计算机战略攀登高峰50

日本“计算机之王”51

不惜血本开发新产品54

面向21世纪的产品开发56

领先一步：惠普公司的成功之道57

追求“超优”的夏普公司58

不惜工本发展新产品58

“从孩子变到家族变”60

高新科技开拓“指纹商机”62

站在科技前沿的西门子公司63

鲜花留给了卡内基64

一个手表王国的崛起65

硬糖怎会有圆孔66

圆珠笔的成功运转67

Walkman的故事67

迪克西杯的诞生68

护创胶布与妻子的手69

弹性橡皮泥微不足道吗69

吉列公司的产品决策70

·精英论坛·79

技术与管理 盛田昭夫79

新产品开发是企业首攻任务81

台湾产业进一步发展的关键 王永庆83

新产品提供新希望 韦伯斯特85

我讨厌模仿 本田宗一郎85

技术开发是企业活力的动力85

企业的技术开发和竞争意识91

日本企业开发新技术的经验95

技术创新的六大绝招99

美国高技术企业的技术创新经验105

·一分钟经理·108

记住你的创造性设想108

革新——企业的根本任务108

激发新产品设想的方法110

新产品开发的工作程序113

一个充满矛盾、风险的工作过程116

产品技术条件的开发118

新产品的划分及特性118

消费性新产品的开发过程121

新产品设想形成的来源122

缩短新产品开发周期的秘诀124

研制产品，量力而行126

新产品成功法门127

台湾大同集团：把握市场的生意经133

·推荐公司－成功典范·133

焦点话题——产品生产离不开市场需求133

·管理实践·139

最廉价最有趣的享受139

本田辟蹊径140

与生活相关141

另一手往顾客口袋里放钱143

斯梯尔的四招妙棋146

“需要的满足”148

迅速崛起的锁厂149

德国“电气巨星”——西门子149

“天才的设计大亨”152

P G如何保持增长154

“椰菜娃娃”之父——罗拔士155

与消费者合作156

走出西部，走向世界158

消费者才是最优秀的研究员160

随着顾客心理变化而变化162

别让产品成为明日黄花164

“向太太们购买‘思路’”165

玩具最具权威的设计师167

哪有顾客哪有我167

让顾客做法官172

福特公司的败笔173

·精英论坛·177

产品取得成功销售的秘钥 爱德华·汉尼斯177

产品的市场导向——CS战略180

产品的发展方向 威廉·吉·尼克尔斯183

怎样提高顾客满意度184

市场与产品开发的七种技巧188

产品使用方式的开发188

·一分钟经理·188

产品开发不是盲目的189

产品功能的开发190

焦点话题——以系列产品扩大市场193

·推荐公司－成功典范·193

美国约翰·迪尔公司：全球农机大户的产品多样化193

战略193

·管理实践·202

米勒啤酒的多驾“马车”202

雀巢的塔形品牌策略204

不一般的资生堂207

三十年内迅速崛起的奥秘208

充满戏剧性的发迹209

耐克公司的产品多样化战略210

广为人知的空中客车211

开发多品种适应市场213

·精英论坛·215

产品线的现代化 菲利普·科特勒215

他们这样管理产品线 菲利普·科特勒215

产品整体概念的把握216

市场取向的产品分类218

产品之间的等级关系220

值得重视的产品差异化221

开掘“互补性”的宝库222

·一分钟经理·225

如何实现产品差异化225

如何增加产品线的长度225

焦点话题——独树一帜方能常胜不败229

·推荐人物－成功典范·229

霍英东：天生商人的经营术229

世界食品“图书馆”244

·管理实践·244

面包事业才刚刚开始247

填补黑人化妆品的空白248

用销售人员的点子249

达拉斯的“肮脏牛排店”249

创造“需求”250

克罗克巧用技术，经营汉堡包253

小温度匙竟能赚大钱253

小草引来大生意254

克里皮特的成功诀窍254

“拐角处”的独道经营256

保持特色——菲尼根公司的秘密256

“产品领袖”：3M公司258

永不满足：摩托罗拉公司259

低技术创高效益261

择高而攀262

入境问俗263

不熟不做264

谁最有点子265

诺利独特的产品战略266

水野利八的长远眼光267

重视小玩艺268

小玩艺赚大钱269

从菠萝到橡胶270

开发产品找“鬼才公司”272

·精英论坛·274

让产品拥有魅力的五条“铁则” 井植薰274

产品的全部内容 菲利普·科特勒274

产品有七个层级 菲利普·科特勒275

我对三洋产品充满信心 井植薰276

创意的捷径：移植与组合276

日本产品成功秘诀279

·一分钟经理·279

美国快餐业8F280

产品决策应考虑的几个问题281

焦点话题——牌子响当当285

·推荐公司－成功典范·285

美国菲利普·摩里斯公司：万宝路的世纪神话285

·管理实践·299

品质至上的爱马仕299

JvC的启示301

风靡世界的“阿迪达斯”302

芭比娃娃的魅力311

铃木的影响扩大了312

百事可乐的创牌之道313

卡维尔成名三招314

比利时的德波泰尔316

美国工业产品的第一个信条317

A字牌啤酒的秘诀319

爱护名牌，要用心321

靠名牌树立形象323

·精英论坛·324

选个“名”牌大家乐324

品牌策略的三个问题 弗雷德里克·拉斯325

值得称道的日本汽车 菲利普·科特勒326

创造名牌——企业取胜的关键327

美国企业如何创名牌330

品牌化决策的重要性331

品牌延伸和个别品牌策略332

品牌延伸的优势与风险336

论品牌经理制340

品牌决策的类型343

·一分钟经理·343

增加产品价值的品牌决策345

品牌决策及相关术语345

品牌使用者决策346

新产品的品牌制定347

选择商标名的标准350

焦点话题——以质量求生存353

·推荐人物－成功典范·353

英国罗尔斯—罗伊斯汽车公司：品质完美的“飞翔女神”353

·管理实践·359

高质量的英国凤头牌自行车359

贝莉成名于特殊361

奔驰汽车的世界声誉362

雄心勃勃的BIF364

金色的轩尼诗366

德国啤酒的成名原因367

以优质取胜369

“通过提高质量来制造需要”369

温迪的“全面质量等式”372

“对质量负完全责任”373

“问题哨”375

质量是“宝莹”的生命375

竞争力与质量管理378

·精英论坛·379

建立产品质量形象 菲利普·科特勒379

“人的质量”决定产品质量380

大力开展“质量管理小组”活动383

影响企业质量管理的条件384

日本的质量管理386

提高质量14条386

·一分钟经理·386

双零管理法387

质量开发的内容388

焦点话题——系统的产品战略391

·推荐人物－成功典范·391

劳尔·卡尔迪尼：意大利的“第三个国王”391

·管理实践·396

力争上游不停步396

苹果公司怎样调整产品结构398

汤姆克的“弃旧图新”战略402

实力与飞跃405

称雄蓝天的威尔森409

味之素：追求味道、营养、健康412

美、日、德的经济竞争415

菲亚特如何起死回生425

开发产品构筑的里程碑427

班妮蒂的水准437

·精英论坛·439

如何考虑产品组合策略 弗雷德里克·拉斯439

即将到来的是一场灵活性的战争440

JIT的精髓及其借鉴447

日本“节约型生产”成功探秘450

·一分钟经理·452

产品开发：日本企业如何操刀452

米尔·克拉弗德的产品开发策略453

产品生命周期各阶段的特点454

焦点话题——跨越时空的访谈459

我的经营哲学——与“经营之神”松下幸之助的对话459

还得保持自己的风格——与著名企业家李·艾科卡的对话467

迈向21世纪的微软帝国——与全球首富比尔·盖茨的对话474