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项目1移动商务概述2

任务1移动商务基础认知2

1.1.1移动商务概念2

1.1.2移动商务主要特征3

1.1.3移动商务现状分析7

任务2移动商务应用认知10

1.2.1移动商务应用领域10

1.2.2移动商务模式16

同步实训19

实训1移动购物体验19

实训2移动商务经典案例分析20

项目小结21

同步测试21

项目2移动商务技术认知24

任务1移动商务基础技术认知24

2.1.1移动通信技术24

2.1.2移动互联网技术26

2.1.3云计算技术27

2.1.4移动操作系统28

任务2移动商务应用技术认知29

2.2.1二维码技术29

2.2.2 LBS技术33

2.2.3 HTML5技术34

2.2.4 CSS技术40

同步实训42

实训1二维码制作42

实训2移动端页面设计与制作42

项目小结43

同步测试43

项目3移动支付46

任务1认知移动支付46

3.1.1了解移动支付的基本流程46

3.1.2认识移动支付的主要特征48

3.1.3认识移动支付工具50

3.1.4认识移动支付安全的重要性57

任务2认知移动支付技术60

3.2.1移动支付技术架构60

3.2.2远程支付技术61

3.2.3近场支付技术63

同步实训69

实训1了解移动支付现状69

实训2完成移动支付过程70

项目小结71

同步测试71

项目4移动营销74

任务1移动营销基础认知74

4.1.1移动营销理论基础75

4.1.2移动营销的关键77

4.1.3移动营销的特点78

任务2移动营销模式认知79

4.2.1品牌提升模式79

4.2.2商品推广模式82

4.2.3定位服务模式85

4.2.4交流互动模式87

任务3移动营销渠道认知89

4.3.1微信营销89

4.3.2微博营销96

4.3.3 APP营销107

任务4移动客户关系管理112

4.4.1移动客户关系管理方法112

4.4.2老客户活动促销114

同步实训115

实训1实践微信营销115

实训2撰写品牌营销策划方案116

项目小结118

同步测试118

项目5移动商务运营121

任务1商品展示平台的搭建121

5.1.1微店的开设121

5.1.2微商城的开设131

任务2移动推广134

5.2.1社群化运营135

5.2.2促销活动推广140

5.2.3推客裂变推广145

5.2.4 O2O运营148

任务3供应链管理154

5.3.1商品的采购154

5.3.2订单管理156

5.3.3仓储管理158

同步实训162

实训1开设微店162

实训2设计与实施促销活动163

实训3组建社群163

项目小结164

同步测试164

项目6移动商务实训系统介绍166

任务1搭建平台166

6.1.1开设店铺166

6.1.2设置移动支付168

6.1.3设置物流信息169

任务2移动推广170

6.2.1主题活动推广170

6.2.2促销活动推广173

6.2.3微信推广175

任务3订单管理176

6.3.1处理订单信息176

6.3.2配送与发货178

任务4客户管理179

6.4.1客户服务管理179

6.4.2客户分类管理180

6.4.3老客户促销活动设置182

任务5数据化运营185

6.5.1微店诊断185

6.5.2运营优化186

项目小结188

参考文献189