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第一部分 战略分析1

第1章 潜在市场评估：确定最具吸引力的市场5

聚焦国际市场营销：RSB-Roundtech公司6

潜在市场评估流程6

国家市场评估13

确定有吸引力的国家市场40

小结45

问题讨论45

附带阅读材料46

有用的网络链接46

第2章 潜在市场评估：经济环境47

聚焦国际市场营销：卡尔梅特钢铁公司48

经济环境评估48

经济实力的基础51

经济实力的指标72

经济可行性剖析86

小结87

问题讨论88

附带阅读材料88

有用的网络链接88

附录：开发银行和基金90

第3章 潜在市场评估：政治和法律环境93

聚焦国际市场营销：法律层面上的竞争94

政治和法律环境分析94

政治制度96

主要政治目标100

国际贸易政策103

法律环境113

“管理”政治和法律环境126

小结129

问题讨论130

附带阅读材料130

有用的网络链接131

附录：涉及财产权的国际条约与公约133

第4章 潜在市场评估：文化环境136

聚焦国际市场营销：Generation Slump137

文化因素对国际市场营销的影响137

“管理”文化因素139

小结140

问题讨论141

附带阅读材料141

有用的网络链接142

第5章 经营环境评估：公司的竞争地位143

聚焦国际市场营销：Grohe用水科技公司144

竞争地位评估144

国际市场营销的成功因素145

竞争对手分析158

独特性能力的确定167

小结186

问题讨论187

附带阅读材料187

有用的网络链接187

第6章 国际市场营销信息189

聚焦国际市场营销：雅虎190

信息系统190

国际市场调研流程195

定义市场调研问题196

评估信息需求与可得性201

设计和进行调研205

解释和说明调研结果224

组织市场营销调研227

小结233

问题讨论234

附带阅读材料234

有用的网络链接234

附录：国际商会、欧洲民意测验和市场调研协会关于市场营销和社会调研行为的国际术语237

第二部分 基本战略决策241

第7章 目标战略定位243

聚焦国际市场营销：雀巢重塑其战略定位244

目标全球战略定位244

组织的成功模式246

主要和优先目标256

国际品牌化259

目标市场270

小结280

问题讨论281

附带阅读材料282

有用的网络链接282

第8章 资源分配285

聚焦国际市场营销：Trumpf Maschinenbau公司286

资源分配286

国际化扩张288

确定当地市场进入战略293

国际营销组织319

有效性的控制328

小结329

问题讨论330

附带阅读材料330

有用的网络链接330

第三部分 建立与维持目标全球定位333

第9章 国际产品管理335

聚焦国际市场营销：Avent：婴儿用品中的劳斯莱斯336

国际产品决策336

整体产品339

国际消费者342

国际产品政策343

国际产品组合管理355

产品品牌管理364

产品质量管理369

对于市场营销组合的影响378

小结379

问题讨论380

附带阅读材料381

有用的网络链接381

附录：通过网络的消费者参与383

第10章 国际分销管理386

聚焦国际市场营销：与交易对象成为合作伙伴387

国际分销决策387

国际分销政策389

可供选择的分销系统390

国际分销渠道评估397

渠道成员选择406

渠道关系管理415

对于市场营销组合的影响420

小结422

问题讨论423

附带阅读材料423

有用的网络链接423

第11章 国际销售管理425

聚焦国际市场营销：在国际舞台，执行官们需要掌握跨文化管理技巧426

国际销售管理决策426

国际销售政策427

国际人员营销429

售后活动450

管理国际销售人员452

对于市场营销组合的影响462

小结463

问题讨论464

附带阅读材料464

有用的网络链接465

第12章 国际市场营销沟通466

聚焦国际市场营销：哈根达斯467

国际市场营销沟通467

整合的市场沟通468

广告472

利益相关者关系480

营业推广487

赞助495

直接市场沟通497

对于市场营销组合的影响502

小结503

问题讨论504

有用的网络链接504

附带阅读材料505

第13章 国际定价决策507

聚焦国际市场营销：公司是否难以掌控国际价格？508

国际定价决策508

国际定价政策511

定价的影响因素517

支付条件523

管理财务风险532

反购贸易535

对于市场营销组合的影响540

小结541

问题讨论541

附带阅读材料542

有用的网络链接542

第14章 国际营销计划543

聚焦国际市场营销：一次颠簸的航行544

国际经营计划545

国际营销战略553

国际营销计划555

国际营销计划手册561

小结576

问题讨论577

附带阅读材料577

有用的网络链接577