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第一部分　案例教学法1

一、管理教育的特点1

二、管理案例与案例教学法7

（一）管理案例7

（二）管理案例教学法10

（三）管理案例的“教”与“学”14

第二部分　管理案例精析21

一、管理与管理者21

案例1　甜美的音乐21

案例2　谁来承担损失26

案例3　忙碌的王厂长29

案例4　培训部负责人辞职33

二、管理的今昔35

案例5 油漆厂工人为什么闹事35

案例6　奖金与积极性38

案例7　保利公司的总经理40

案例8 惠普公司的组织文化42

案例9 中太公司44

三、计划51

案例10 10分钟提高效率51

案例11 Swan公司自行车市场计划与决策53

案例12 福特的Focus58

案例13　王厂长的会议61

案例14 这家酒业公司怎么了64

四、组织67

案例15　浪涛公司67

案例16　谁拥有权力70

案例17　一封辞职信73

案例18 小张的实习经历76

案例19 后勤集团的发展与改革78

案例20 施乐公司的团队建设79

案例21　谁的方式更有效81

五、领导81

案例22 欧阳健的领导风格84

案例23 某高校专聘岗位制风波90

案例24　三种不同的领导方式93

案例25 副总家失火以后98

案例26 一次战略方案制定引起的风波100

案例27 这位主管该怎么做104

六、控制105

案例28 天安公司的管理创新105

案例29　摆梯子109

案例30　安全事故发生以后110

七、综合问题114

案例31 贾厂长的无奈114

案例32 海尔的崛起118

案例33 荣董事长的困惑126

案例34　设计师辞职后的争议134

案例35 华北油田的精细管理137

第三部分　管理案例选集156

一、管理与管理者156

案例1 管理是什么156

案例2 百年老院的现代管理启蒙158

案例3 管理是一门艺术161

案例4 爱尔公司在中国市场的失算164

案例5　人格结构的PAC分析166

案例6 销售人员又辞职了168

二、管理的今昔168

案例7　改革内部分配制度170

案例8　奖励团体，还是奖励个人172

案例9　一举三得173

案例10　全方位塑造员工174

案例11　要不要奋不顾身177

案例12 工资全额浮动为何失灵180

三、管理职能181

案例13 北京2008年奥运会市场开发计划181

案例14　企业使命188

案例15 战略决策是成功之母191

案例16　新产品投放国际市场决策194

案例17 目标管理步步观195

案例18 美国西南航空公司的权变之策198

案例19 昆明市旅游人口的预测201

案例20　七个编制八个官203

案例21 石磊的烦恼204

案例22　脱胎换骨207

案例23　奥运会帆船委员会的组织与管理209

案例24 东方希望集团的组织结构和人力资源管理212

案例25 院所改制的管理症结217

案例26 IBM组织结构的变革223

案例27　该不该让这位留学回国博士走233

案例28　受罚席235

案例29　谁坐“批评席”237

案例30　文化病变：人性与责任239

案例31 车行三镇查市容241

案例32 马力公司的成功秘密243

案例33　康泰工业集团的质量控制244

案例34 关键路线的确定248

案例35　武广模式250

四、综合问题255

案例36 中国轿车行业的“后来者”255

案例37 华为追求卓越的管理探索259

案例38　格兰仕集团如何铸就辉煌269

案例39　福特的成长277

案例40　红桃K成功的奥秘289

第四部分 团队练习点评293

团队练习1 饮料小食店293

团队练习2 谁来处理这批货303

团队练习3　组织结构分析307

团队练习4 一周工作计划319

团队练习2 出色的管理者321

团队练习1 众说纷纭话管理321

一、管理与管理者321

第五部分 团队练习选集321

团队练习3　班长的竞选322

团队练习4 管理是科学还是艺术322

团队练习5　教师是管理者吗322

二、管理的今昔323

团队练习6 高层领导访谈323

团队练习7 “老字号”的演变323

团队练习8 管理小短剧323

团队练习9 管理的明天324

三、计划324

团队练习10 一次决策经历324

团队练习11 设计良好的目标324

四、组织325

团队练习14 校园社团调查325

团队练习12 目标设定与计划制定325

团队练习13 网络计划技术的运用325

团队练习15　招聘模拟326

团队练习16　有效授权326

团队练习17 “直线”与“参谋”326

团队练习19 领导的成败327

团队练习20 大学生的需求327

五、领导327

团队练习18 变革与绩效327

团队练习21 家长的激励328

团队练习22 奖学金制度的设计328

团队练习23 王明的困扰328

团队练习24 高效沟通329

六、控制329

团队练习25 “作弊”的控制329

团队练习26 汤伟的烦恼329

团队练习27 价格战的“后遗症”330

主要参考文献331