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第一章《红楼梦》的柔性管理1

综论2

1.富不过三代2

2.雄剑雌剑3

3.金陵十二钗4

《红楼梦》的柔性管理者6

贾母6

1.丰于忠信，廉于才智6

2.最能说不7

3.贾母散馀资8

王熙凤9

1.机关算尽太聪明9

2.熙凤班还是则天班10

3.财富太太班12

4.水晶心肝玻璃人13

5.英武野蛮美丽14

6.一从二令三休15

7.手下眼中的凤姐16

8.古今凤姐17

9.智慧路障18

10.柔中带刚20

11.干才的婚姻JV21

薛宝钗22

1.梦幻媳妇22

2.开放的年代23

3.熙凤班抑是宝钗班24

林黛玉25

1.黛瘦钗肥25

2.大方与多心26

3.黛玉五美吟28

4.绿珠红拂29

薛宝琴30

1.柔性力量30

2.女性人格魅力31

贾宝玉32

1.唯大英雄能本色32

2.趣味性人物33

3.启蒙思想34

4.秉正邪二气之人35

《红楼梦》柔性管理之对头人37

贾政与贾赦37

1.金头银面妆起来37

2.三大禁忌38

3.财务好手缺乏39

4.商途荣枯40

贾雨村41

1.古今贾雨村41

2.任神童不敢奉诏42

3.应劫而生44

薛蟠45

1.呆霸王的名句45

2.呆大爷的婚姻JV46

3.薛文起悔娶河东吼47

第二章 中国杰出女性与管理49

综论50

1.杰出女性50

2.游牧精神51

3.性格与寿命52

4.封建十二钗53

5.从武则天和慈禧看现代柔性管理成功之道54

由唐至清的杰出女管治者58

长孙皇后（大唐）58

1.风月宝鉴58

2.思想紧箍儿59

3.一半胡风似汉家60

4.每言必先候颜色61

5.大唐精神62

6.礼仪与骗术63

武则天（大唐·大周）64

1.游牧性格64

2.柔性管理66

3.柔道治理67

4.酷吏作用68

5.鲜卑血统69

6.上位前的表现70

7.三段人生71

8.第二JV72

9.合三智者于一身73

10.代夫代子行权75

11.世代女性难抗衡76

12.三大工具77

13.武则天与唐三藏78

14.合规管理79

15.周武时代的开放风气80

16.用恶用贤81

17.继承抉择83

18.高龄创业和高寿84

19.五材四艺85

20.武则天的疑点86

21.人生有憾87

萧太后（大辽）88

1.巾帼英雌萧燕燕88

2.文武双全90

3.母寡子弱91

4.真正无敌战将在契丹92

5.主动出击93

6.屈节为天下苍生94

7.一国两律95

8.澶渊之盟的虚幻96

9.最成功的女CEO97

孝庄皇后（大清）99

1.孝庄忍功99

2.柔性胜刚性100

3.成在用人政策101

4.无敌祖孙配102

5.有才有遇无识103

6.千古一帝的教练104

7.面对压力，调整心态106

慈禧太后（大清）107

1.蒙满婚姻JV107

2.叶赫那拉的荣枯108

3.兄弟相争益慈禧109

4.智斗八人帮110

5.破格用汉人执政111

6.教子保位112

7.炉火纯青114

8.柔性服务方法115

第三章 西方杰出女性管理人117

综论118

1.影响与冲击118

2.工作与沟通119

3.柔性抬头世纪120

4.雌剑实力121

第一代 Body Shop的Anita Roddick123

1.女性创业的难度123

2.女性的怒火能创业124

3.柔性的危机处理125

4.慈善事业的新定义126

5.利益关系人的作为127

第二代 HP惠普的Carly Fiorina128

1.西方王熙凤128

2.幸运与无运129

3.现代西方女性CEO之首130

4.Tough Choice131

5.控管董事局为第一要务132

第三代 百事可乐的Indra Nooyi134

1.出事有助改革力度134

2.何时全神？何时偷鸡？135

第四章 总结137

1.高效人员七种特征138

2.施软功139

3.三十年来西方女性管理人的变化140

4.柔性管理对东方管理人的启示143

附录148

1.《红楼梦》金句148

2.美国国际性企业女姓管理人五十强（财富杂志，2006）150

3.全球国际性企业女姓管理人五十强（财富杂志，2006）153