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第一篇 市场构成分析1

第一章 市场与市场活动3

第一节 市场的出现及市场活动3

第二节 市场的概念及其基本结构10

第三节 市场的类型和作用17

第二章 消费者市场及购买行为23

第一节 消费者市场的特点23

第二节 消费者的购买行为26

第三节 影响消费者购买行为的因素33

第四节 消费者的购买决策过程44

第三章 组织市场及购买行为47

第一节 生产者市场及其购买行为47

第二节 中间商市场及其购买行为55

第三节 政府市场及其购买行为59

第四章 市场营销环境63

第一节 市场营销环境的构成63

第二节 企业营销的微观环境68

第三节 企业营销的宏观环境72

第二篇 营销机会选择83

第一节 市场营销信息系统85

第五章 市场营销调研85

第二节 市场营销调研活动89

第三节 市场调研方法和技术96

第六章 市场需求测量与预测107

第一节 需求测量的有关概念107

第二节 估计目前市场需求114

第三节 预测未来市场需求117

第七章 市场细分125

第一节 市场细分的概念和作用125

第二节 细分消费者市场的依据133

第三节 细分组织市场的依据142

第四节 市场细分原则及基本程序144

第八章 确定目标市场150

第一节 评估和选择目标市场过程150

第二节 选定目标市场155

第三节 市场定位策略163

第三篇 营销战略与决策169

第九章 企业战略和营销计划171

第一节 企业战略计划171

第二节 战略计划过程177

第三节 市场营销计划188

第一节 市场竞争及竞争者194

第十章 市场竞争与营销组合194

第二节 市场竞争战略200

第三节 市场营销组合207

第十一章 产品整体决策213

第一节 市场营销的产品213

第二节 产品组合决策221

第三节 品牌与包装决策227

第十二章 产品发展决策237

第一节 产品生命周期237

第二节 产品生命周期策略244

第三节 新产品开发251

第四节 新产品扩散260

第十三章 价格决策265

第一节 价格结构与影响价格的因素265

第二节 定价目标271

第三节 定价方法274

第四节 定价策略279

第五节 企业变价问题286

第十四章 分销渠道决策291

第一节 分销渠道及其类型291

第二节 分销渠道选择决策299

第三节 中间商的类型、作用与选择304

第四节 实体分配312

第十五章 营销沟通与促销组合决策317

第一节 促销与营销沟通317

第二节 促销决策的一般程序321

第三节 促销组合327

第十六章 四种促销决策338

第一节 广告决策338

第二节 人员推销决策346

第三节 营业推广决策353

第四节 公共宣传决策357

第四篇 营销组织与控制361

第十七章 市场营销组织363

第一节 营销组织管理的职能与决策363

第二节 营销组织的演化及组织形成368

第三节 营销与其他部门的关系375

第十八章 市场营销控制381

第一节 年度计划控制381

第二节 盈利性控制388

第三节 效率控制390

第四节 战略控制与营销审计392

后记399