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目录1

第一章 概论1

第一节 储蓄的形成1

第二节 我国储蓄事业发展概况8

第三节 储蓄的作用13

第四节 储蓄的政策和原则17

第二章 储蓄存款业务22

第一节 一般储蓄存款业务22

第二节 其他储蓄存款业务31

第三节 外币储蓄存款业务38

第一节 个人金融服务与储蓄存款的关系41

第三章 个人金融服务业务41

第二节 各种代理业务43

第三节 托管和代保管业务46

第四节 其他个人金融服务业务47

第四章 利息、年金及其计算52

第一节 一般规定52

第二节 主要定期性储蓄存款的利息计算62

第三节 主要活期性储蓄存款的利息计算83

第四节 购房储蓄存款与贷款的利息计算91

第五节 外币储蓄存款的利息计算93

第五章 储蓄业务会计出纳核算119

第一节 储蓄会计出纳核算的基本要求和方法119

第二节 储蓄柜组的柜面核算125

第三节 储蓄业务的帐务处理127

第四节 储蓄柜组业务印章、重要凭证和会计帐表的管理130

第五节 储蓄存款的查询、挂失、止付、没收、继承等处理规定133

第六节 储蓄代办所的帐务核算136

第七节 主要储蓄业务事项的会计分录举例138

第六章 储蓄业务电子计算机的应用与管理145

第一节 储蓄业务应用电子计算机和金融电子化概况145

第二节 电子计算机的基本结构149

第三节 柜面业务电子计算机处理的基本方法152

第四节 储蓄帐务事后监督电子计算机处理155

第五节 电子计算机设备的使用管理156

第一节 储蓄业务的宣传促销161

第七章 储蓄业务的营销和拓展161

第二节 为储户提供良好的服务168

第三节 正确处理行业竞争170

第八章 储蓄员的基本要求和品德修养172

第一节 储蓄员的基本素质172

第二节 储蓄员的职业技能174

第三节 储蓄员的思想品德修养178

附录一 储蓄管理条例183

附录二 关子执行《储蓄管理条例》的若干规定190

附录三 人民币储蓄存款利率变动表200

附录四 个人外汇存款利率变动表205

附录五 保值贴补率变动表206