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开篇 商性第一节 商人的起源与商性的形成3

商人的“籍贯”商性的形成第二节 老板的职业价值分析4

“老板”的来历老板的职业价值分析第三节 老板职业生涯路径分析6

工兵角色监管角色领导角色股东角色第四节 当代老板的典型“脸谱”7

儒商匠商工商学商第五节 当代老板的个性——性格决定命运8

独立性好胜性求异性进攻性韧性第六节 中国历史上最具个性色彩的十个商人10

文人经商第一人子贡最早的商业理论家计然商家鼻祖范蠡商人祖师白圭富可敌国吕不韦江南第一富豪沈万三红顶商人胡雪岩状元实业家张謇企业大王刘鸿生政商双栖章乃器第一章 德商第一节 德是商性之魂19

家庭道德职业道德社会公德第二节 聚财——从德商配置开始20

顾全大局，以德聚人公正无私，以德服人胸怀社会，以德泽人勤奋进取，以德成人第三节 漫漫商路德引航23

王永庆的品德李嘉诚的厚德李廷福的品行第四节 没有商德就没有人格——没有人格就没有存折25

生意人商化阶段商人进化阶段老板“境界化”阶段第五节 散财——德商的最高境界27

“万贯缠身祸自来，千金散尽福无边”（古语）财富像呼吸，只吸不呼会憋死商德的本性财富与责任第二章 智商第一节 智商的功能与价值33

老板可以低学历，但不可以没能力竞争的最高境界是让对手不忍下手第二节 老板能力获取路径分析34

向自己学习向别人学习在时事信息中学习在系统化整合中学习在智力碰撞中学习第三节 营商技能决定立财之本37

掌握行业发展趋势专家向行家转变做管人不管事的领导法律是把双刃剑不可不察的政治懂得资本运作管好“钱袋子”从产品到品牌的销售搞好外部关系博学才能多才发现问题靠智慧解决问题靠能力借助“外脑”走捷径第四节 老板能力配置的八大误区42

专业知识要比下属强一心经商，不问政治重实战，轻理论只管“开源”，不问“节流”做生意＝拉关系酒香不怕巷子深三句话不离本行一心只想做“第一”第五节 学习力就是竞争力45

知识就是力量老板对企业的作用老板的五项修炼老板要有效读书老板学习的七大有效手段第六节 老板击退工作挫折的十把利剑——解决问题就是创造财富51

企业问题四大归类发现问题的四种能力分析问题的三个角度解决问题的六大步骤击退挫折的十把利剑第七节 老板管控高层的七种方法53

薪资是柴，奖金是火以诚待人，用人不疑知人善用，人尽其才工作激励关怀激励竞争激励强化激励第八节 聪明的人会学习，精明的人会提问——老板提问的艺术57

提问题的功能提问者的能力结构配置劣质或令人反感的提问方式列举提问时机把握提问者的技能第三章 情商第一节 情商决定老板成功的指数63

情绪自控力驾驭他人情感的能力调节把握意志能力第二节 当代老板的十种典型性格缺陷——老板，不要老板着脸64

事必躬亲朝令夕改喜新厌旧自私自利性情多疑言行不一心胸狭窄公私不分开口批评刚愎自用第三节 性格决定命运——成功老板的心理特质68

敢为人之不敢为事业可败，精神不倒老板都是“狂”人强烈的危机意识第四节 老板的职业性格塑造71

老板的“岗位”素质老板的“八自”个性老板的“职业人格”塑造诚实守信强烈的社会责任感艰苦奋斗的创业精神对事业执著追求老板的价值观和使命感塑造第五节 有情有义铜墙铁壁77

卖产品卖文化卖“良心”卖品味卖“仁义”卖境界第六节 老板情绪自我经营策略79

“攘外”必先安内管理工作情绪的方法第四章 势商第一节 小老板做事，中老板做市，大老板造势85

小老板做事——跑市场中老板做市——忙管理大老板造势——整资源第二节 把握商机从“控势”开始87

尤伯罗斯承办奥运会最大的痛苦不是没有商机，而是面对商机因准备不足而失去商机第三节 老板用势的六种典型方略91

察势借势顺势避势逆势造势第四节 怎样培养超前的商机“势”利眼95

强势心态强势决断强势执行第五节 老板年关胸口十把“刀”98

强“抬”销量，作茧自缚思想麻木，旺季不旺旧账未清，新账又添“叛将”出走，带走“叛军”“会无好会”，“宴无好宴”盲目送礼，泥牛入海不懂盘点，人脉缩水得意忘形，乐极生悲失意变形，一蹶不振忽视对手，弱化竞争第六节 应对年终危机，老板“势”在必行102

论功行赏，天经地义辞“旧”迎“新”，轻松上阵集中优势兵力打歼灭战狠抓管理流程的均衡效率塑造品牌，加大促销能量“人心工程”，企业的命根子回笼资金，才有“肥年”梳理人脉，同舟共济誓师动员，众志成城先思一步，淡季不淡第五章 儒商第一节 富贵雅——老板的境界素养109

“十年可以培养一个商人，而培养一位淑女却需要三代人”（巴尔扎克）张朝阳倡导“承担起品味生活探索者的责任”“品味折射出一个老板的地位”第二节 职业气质决定职业层次111

老板的职业形象塑造第三节 生意不是做出来的，是谈出来的113

能说话，走天下只要开口就有希望世界有多大，全在你的嘴巴里第四节 成功源于系统，失败在于细节——中国式商界的职业行为准则115

黄光裕的利润观看德国人怎么设计地铁的人与人差距在细节第五节 职业形象塑造是老板的第一工程117

语言礼仪包装（三大“纪律”）仪态包装（八项“注意”）仪表包装（十个要素）形象魅力包装表达的技巧聆听的原则批评的艺术辩论的尺度赞美的时机第六节 把自己当做首要“产品”推销出去——没有交情就没有交易122

推销的最高境界是推销自己的人品推销的最佳技巧是勇往直前第七节 老板商务社交最忌讳的十种言行124

商务社交“十个不要”商机靠创造第八节 老板的贴身“装备”125

套装：形象主打策略皮带：富贵与干练的象征公文包：盛载你的成就手表：男人惟一的首饰火机：照亮你的希望美发：有“型”才有“味”高尔夫球杆：贵族的思考电脑：智慧的外脑汽车：老板商务的双腿手机：会传话的秘书书：精神食粮皮鞋：老板的第二张脸钢笔：说话留痕迹的嘴巴第六章 意商第一节 意志力的来源131

自控性果断性坚毅性自觉性第二节 “意商”在老板职业生涯中的价值131

意志力是财富胜败之间有时只是谁坚持得久一点点第三节 意志力的锻造方法133

积极主动下定决心目标明确权衡利弊改变自我注重精神磨炼意志持之以恒乘胜前进第四节 意志力是如何被摧毁的136

“上帝让你灭亡，必先使你疯狂！”（《圣经》）得意就忘形，失意就变形第五节 无商不艰，“剩”者为王——老板就是挨不死的人138

无商不“艰”，招招领先“剩”者为王，激情飞扬第七章 行商第一节 老板行动力配置143

决策执行授权激励沟通协调第二节 老板决策行动思维结构分析148

决策准备决策的时机把控决策的分类第三节 时间就是财富——谨防十大时间“窃贼”149

寻找失物懒惰干扰太多事必躬亲偶发延误寻找昨天和空想未来拖拖拉拉对问题缺乏理解个人的消极态度分不清轻重缓急第四节 人脉就是命脉——老板的人脉资源开发与管控153

老板人脉资源的重要性老板人脉资源拓展的渠道老板人脉资源拓展要素老板人脉的管控技巧老板的社交能力基础配置别想吃免费的午餐第五节 老板主持会议的十三项高效技能159

会议准时开始开宗明义良好的开端是成功的一半提供背景材料务必让每个与会者都发言善用调和艺术防止会议上出现的紧张气氛应付分歧意见防止“冷场”给人台阶经常归纳提醒小结不超过30秒要适时而止第六节 老板必须应对的七类常规性商务关系162

与政府关系的把控与供应商关系的把控与经销商关系的把控与消费者关系的把控与社区公众关系的把控与外脑咨询机构关系的把控与媒体关系的把控第七节 老板与外商打交道的四项基本原则166

内外有别原则知己知彼原则遵守谈判原则拉近心理距离原则第八章 变商第一节 变革能力决定老板的职业生命力171

飞龙老板的失败谭木匠的变革主题“海尔现象”第二节 家族企业老板的变革策略172

鹰的故事家族式管理的三大“硬伤”家族企业的变革策略模式家族企业变革的风险规避策略第三节 老板成功交接班的四大策略178

老板储备接班人的五项标准内部候选人的五种类型选择接班人的八个方面培养人比选人重要第四节 如何削弱“军阀”式副总权限183

限制他参加例会向第三者了解他的业务和工作突然安排他出差让他重新建立制度奖励避而不谈小错大惩第五节 如何让“叛将”带不走“叛军”184

用情感和利益相结合，分别对待，双管齐下第六节 怎样进行离职谈话186

离职谈话好处多离职谈话怎么谈留不住人留住建议第七节 “空降兵”安全落地的五条生命法则190

不能急于下手实施变革放一放过去成功的经验且慢显山露水沟通，沟通，再沟通！天塌下来也要顶着第八节 老板成功化解管理危机的五大策略192

正视危机，做最坏的打算，向最好方向努力查明真相，让事实“说话”担负责任，安抚民心变被动为主动，防患于未然“危机”也可以变“转机”第九章 财商第一节 商机是最稀缺的资源197

商机像女神阿曼德·哈默抓商机第二节 老板财商作为的价值分析199

理财的功能价值树立正确理财的观念老板的理财观李嘉诚的理财三秘诀第三节 理财——从成本意识起步204

运用资讯管理系统规范流程降低成本运用规模经济降低成本通过优化组织结构规范流程降低成本运用价值链分析方法降低成本第四节 钱财不长眼，只跟有心人208

利润四定律富翁就诞生在我们身边白手起家者皆是“有心人”穷人认命，富人问命，无奈算命第五节 老板家庭理财的技能211

老板家庭理财的四大原则老板家庭理财的四大守则家庭理财的四大误区第六节 投机与投资风险的心态把控213

风险也意味着财富敢于冒险并要善于规避风险对风险要提高警惕第十章 健商第一节 健康是生命惟一的财富219

绝大多数老板处“过劳”状态曾宪梓的健身法第二节 老板是如何摧残自己身体的221

别受财富和荣耀摧残学习王石好榜样放飞心灵的健康第三节 没有时间保养就会有时间生病223

久坐的人问题多健康也是一种投资均衡营养，合理膳食休息是为了更好地工作注意心理养生第四节 生命要有意义，生活要有意思226

老板的生活价值永远不止是经营一家企业选择做职业老板就是这样付出第十一章 玩商第一节 玩商的功能价值231

会玩也是竞争力我们进入“玩”时代用脑去思考工作，用心去照顾生活第二节 小生意是跑出来的，大生意是“玩”出来的232

特色咖啡吧茶馆品茗游艇出海击剑搏击潜水减压极速卡丁车徒步山水挥杆高尔夫第三节 饭局是个玩的谜局235

饭局不在饭而在局饭局是一种社会身份认同体系饮食之道的利益、关系、文化、品味与潜规则饭局永远是个“谜”第四节 玩是超越权谋的博弈之道236

玩是一种超越生活的境界比尔·盖茨玩鲨鱼再忙的美国总统也要度假尾章 邱建卫私人笔记239

结束语 大道无门 见贤思齐248

参考文献250