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第1篇 导论1

第1章 战略营销导论1

1．1 什么是战略营销3

1．2 战略营销的框架4

1．3 战略营销概念讨论及其意义、作用与地位7

1．4 战略营销的历史起源、决策特点与阶段构造10

1．5 市场导向及其常见问题14

案例研究 特富龙?涂料MasterchefTM不粘锅品牌在中国的遭遇22

第2章 市场机会分析37

第2篇 目标顾客与市场定位研究37

2．1 市场分析的意义39

2．2 产品市场分析41

2．3 顾客分析46

2．4 竞争分析52

2．5 市场预测63

2．6 关键的成功要素68

案例讨论 方正科技的数码相机战略73

第3章 市场细分和定位77

3．1 市场细分综述79

3．2 市场细分的方法83

3．3 识别细分市场89

3．4 市场细分战略98

3．5 目标市场选择战略103

3．6 市场环境对战略选择的影响107

3．7 市场定位战略115

3．8 市场定位的有效性121

案例讨论 力琛公司新产品的STP战略126

第4章 关系战略129

4．1 组织间关系的理论基础130

4．2 企业之间关系的类型134

4．3 建立有效的组织间关系144

4．4 组织间的全球关系148

案例讨论 信息业联盟151

第3篇 营销战(策)略组合研究155

第5章 新产品开发战略155

5．1 产品计划的顾客满意导向156

5．2 新产品计划的步骤165

5．3 产品构思的产生169

5．4 筛选、评估和商业分析175

5．5 产品开发182

5．6 制定营销战略和市场测试184

5．7 商品化190

5．8 一般的新产品计划过程191

案例讨论 家用清洁剂公司：新产品开发与决策194

第6章 产品和品牌的战略管理199

6．1 产品管理200

6．2 产品绩效分析207

6．3 产品/品牌绩效改进战略216

6．4 品牌战略管理219

案例讨论 变老产品为新产品的森产业公司227

第7章 价格战略229

7．1 定价在营销战略中的地位230

7．2 影响定价的因素236

7．3 选择定价战略245

7．4 制定价格政策248

案例讨论 宜家如何设计产品的诱人价格252

第8章 分销渠道战略255

8．1 分销的战略地位256

8．2 分销渠道战略263

8．3 渠道管理274

8．4 国际渠道管理279

案例讨论 华胜汽车零配件公司283

第9章 推广沟通战略285

9．1 促销沟通战略综述286

9．2 广告战略297

9．3 营业推广战略303

9．4 人员销售战略306

9．5 直接营销策略321

案例讨论 马铃薯的销售如何走出困境326

第10章 市场驱动型组织的设计329

第4篇 营销战略实施研究329

10．1 市场驱动型组织的设计330

10．2 市场驱动型组织的构建339

10．3 全球营销组织的设计342

案例讨论 红旗钢铁厂销售分公司347

第11章 营销战略的实施与控制351

11．1 营销计划352

11．2 计划的实施356

11．3 战略营销的控制与评估358

11．4 标杆学习法361

案例讨论 宝山钢铁股份有限公司366