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第一章 给人留下好印象的心理策略1

晕轮效应：良好的开端是成功的一半1

外在形象，是你的第一张名片3

得体的妆容，展现你的魅力5

注重礼节，使你收获好人缘7

微笑，是女人最强大的武器8

善于倾听，学会沉默12

恰当的称呼，能拉近感情14

主动热情，与陌生人说话18

记住别人的名字，也是一种感情投资20

投其所好，找到共同点22

找到感兴趣的话题，吸引对方注意力25

了解对方内心需求，才能找准突破口28

第二章 做个受人尊重的女人的心理策略31

尊重别人，才能赢得别人尊重31

维护他人的自尊，理解并尊重他人33

诚实守信，打开心门的钥匙35

付出真诚，赢得好感37

聪明的女人，揣着明白装糊涂38

话不能说过头，事不能做出格40

学会节制，懂得知足42

第三章 做个讨人喜欢的女人的心理策略45

主动热情，先喜欢别人46

善解人意，更有魅力47

谦虚礼让，不傲才以骄人49

从容淡定，清香弥久51

刚柔相济，不失优雅本色53

肯定他人，积极激励54

知性女人，才最有魅力56

腹有诗书气自华58

豁达，由内到外而美60

不掩饰做作，保持自我本色62

适当地保持距离，为彼此留下一点空间64

第四章 如何获得好人缘的心理策略69

重视别人，才能打动人心69

赞美，让沟通更融洽71

宽容，是女人高贵的品质72

感恩，因善良而美丽74

幽默，提高女人的人缘指数76

站在对方的角度看问题80

互惠互利，才能皆大欢喜82

打人不打脸，揭人不揭短84

适度暴露弱点，拉近彼此距离86

宁当“喜鹊”，勿当“乌鸦”89

互帮互助，建立人脉关系91

第五章 让他人乐意帮助的心理策略95

套近乎也是一种交际“手腕”95

借别人的口，说出自己想说的话98

求人办事，脸皮要厚99

帮助别人，就是在帮助自己101

雪中送炭，会让人铭记在心103

信赖可信之人，才能得到援助之手105

聪明女人人际关系中的心理策略 人情像银行账户，需时时“储蓄”106

第六章 说服、拒绝他人的心理策略109

说服别人前，先说服自己109

投其所好，请君入瓮111

给别人台阶下，不与之争辩113

动之以情，晓之以理115

因势利导，方能心服口服117

要想不被别人拒绝，你最好先拒绝别人119

教你拒绝别人的方法121

诱导否定，巧妙拒绝别人123

拒绝别人，善用一些小手腕125

第七章 与上级相处的心理策略129

摸清上级的心理，才好办事129

懂得分寸，适度关心上级的生活131

和上级相处，保持一定的距离133

给足上级“脸面”，维护领导尊严135

男上级与“难”上级，处理得当137

在上级面前，不要轻易承诺139

挨批评之后，不要产生“踢猫效应”140

不卑不亢，从容自若143

不要忽略了“二把手”145

第八章 与同事相处的心理策略149

职场友谊，把握距离149

赢得同事的信赖152

荣耀，要和同事一起分享154

严于律己，宽以待人156

耳根保持清静，避开办公室是非159

不要成为被同事孤立的人160

帮助他人，成就自我162

平等地对待每一个人164

和不同性格的同事，学会巧妙相处166

第九章 与下级相处的心理策略169

充分了解你的下属169

给下属留面子，照顾下属情绪171

擅长使用“小恩小惠”172

接近下属，创造良好的人际关系175

做个称职的女上级177

和异性相处，要把握分寸180

第十章 与客户交往的心理策略185

给客户留下好的第一印象185

知己知彼，摸清对方底细188

找到一个合适的切人点190

用真情打开客户的心门194

认真倾听客户抱怨的声音197

积极打消客户心中的顾虑199

客户永远是对的202

第十一章 与对手、小人交锋的心理策略205

故意让对方看到你的缺点205

了解对手，才能战胜对手207

主动认错，化险为夷209

学会示弱，轻松“化敌为友”211

学会拥抱你的对手214

不要得罪小人215

离伪君子要远一点儿217

宁可得罪君子，也不要去招惹小人219

借助外力保护自己221

明枪易躲，暗箭难防223

第十二章 与朋友相处的心理策略227

择善人而交228

朋友也要注意礼节230

真诚的友谊，不求回报232

不要单纯为了功利交朋友233

要学会赞美女人235

借钱给朋友，不如送钱238

友谊也需要保持距离239

为朋友守住秘密241

第十三章 博得爱人欢心的心理策略245

男人也需要被赞美246

千万不能伤害男人的面子247

女人不要干涉男人太多249

争吵是婚姻生活中的调味剂251

学会沟通，营造良好的两性关系253

在分歧中找到共同点255

称职的妻子是这样的257