电子商务 管理视角2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

电子商务 管理视角PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　电子商务概述1

学习目标1

引例　电子商务诞生红缘锦绣坊经营奇迹2

1.1 电子商务的产生与发展3

1.2　电子商务模式8

1.3　企业电子商务15

1.4　电子商务经济学原理20

本章小结24

复习思考题25

案例分析题25

推荐阅读资料26

第2章　电子商务系统与管理27

学习目标27

引例　创新的电子商务系统——思科的电子学习系统28

2.1　电子商务系统概述29

2.2 电子商务系统开发技术36

2.3　电子商务系统的管理45

本章小结49

复习思考题49

案例分析题49

推荐阅读资料51

第3章　网络营销与管理52

学习目标52

引例　福特的网络广告营销53

3.1　网络营销概述54

3.2　网络消费者行为分析57

3.3　网络营销策略62

3.4　网络营销的方法68

3.5　网络营销业绩评估73

本章小结77

复习思考题78

案例分析题78

推荐阅读资料79

第4章　电子商务支付80

学习目标80

引例　电子支付焐热电子商务——国美网上商城电子支付之路81

4.1　支付方式的变革82

4.2　电子支付工具84

4.3　电子商务支付平台91

4.4　第三方支付95

4.5　非银行金融机构支付平台——银联电子支付103

4.6　移动支付107

本章小结110

复习思考题111

案例分析题112

推荐阅读资料114

第5章　电子商务物流与供应链管理115

学习目标115

引例　网上书店Amazon物流解决方案116

5.1　电子商务的物流116

5.2　电子商务下的物流模式117

5.3　电子商务中的供应链管理127

5.4 电子商务环境下的供应链管理策略129

5.5 电子商务下的物流与供应链管理138

本章小结140

复习思考题141

案例分析题141

推荐阅读资料143

第6章　企业资源计划145

学习目标145

引例　丰田供应链管理经验146

6.1　企业资源计划概述146

6.2　企业资源计划主要功能模块153

6.3　ERP实施策略154

6.4 ERP在我国的应用及其成功案例分析162

本章小结165

复习思考题165

案例分析题165

推荐阅读资料168

第7章　客户关系管理169

学习目标 169

引例　CRM在通用170

7.1　客户关系管理概述170

7.2　客户关系管理的功能模块178

7.3　电子商务时代CRM的实施184

本章小结190

复习思考题190

案例分析题190

推荐阅读资料192

第8章　电子政务194

学习目标194

引例　成都市政府门户网站——中国·成都195

8.1　电子政务概述196

8.2　电子政务的体系结构与系统组成202

8.3 电子政务建设与实施205

8.4　电子政务与公共服务213

本章小结215

复习思考题215

案例分析题216

推荐阅读资料218

第9章　电子商务法律问题220

学习目标220

引例　立法对电子商务的影响221

9.1　电子商务法概述221

9.2　电子合同的法律问题225

9.3 电子签名与电子认证法律问题227

9.4　电子支付的法律问题229

9.5 电子商务中消费者权益的保护231

9.6　电子商务中的知识产权保护234

9.7　电子商务税收法律问题241

9.8 电子商务中纠纷的解决245

本章小结247

复习思考题248

案例分析题248

推荐阅读资料249

第10章　典型电子商务网站250

学习目标250

10.1　B2B网站251

10.2　B2C网站257

10.3　C2C网站263

本章小结268

复习思考题268

推荐阅读资料268

主要参考文献270