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第1章 办公自动化概述1

1.1 办公自动化的功能2

1.1.1 文字处理2

1.1.2 数据处理3

1.1.3 图形图像处理4

1.1.4 通信功能5

1.1.5 文件处理5

1.2 办公自动化的技术支持6

1.2.1 办公自动化系统的硬件6

1.2.2 办公自动化系统的软件11

1.3 办公自动化系统的层次模型11

1.3.1 事务型办公自动化系统12

1.3.2 管理型办公自动化系统12

1.3.3 决策型办公自动化系统12

1.4 疑难解析13

1.5 习题13

课后拓展知识13

第2章 Word基本操作15

2.1 制作“会议通知”文档16

2.1.1 Word 2003的工作界面16

2.1.2 文档的基本操作17

2.1.3 文本的输入19

2.1.4 文本的编辑21

2.2 编辑“会议记录”文档23

2.2.1 设置字符格式23

2.2.2 设置字符边框和底纹24

2.2.3 设置段落格式25

2.3 实训——制作“工作总结”文档27

2.3.1 实训目标27

2.3.2 专业背景27

2.3.3 操作思路28

2.4 疑难解析29

2.5 习题29

课后拓展知识30

第3章 美化和排版文档31

3.1 美化“展会宣传单”文档32

3.1.1 插入图片和艺术字32

3.1.2 添加其他文档对象36

3.2 排版“策划案”文档40

3.2.1 应用标题样式41

3.2.2 修改样式42

3.2.3 分栏排版42

3.2.4 查看和编辑文档大纲43

3.2.5 添加页眉和页脚44

3.2.6 插入页码并提取目录45

3.3 审阅和修订“招工协议书”文档47

3.3.1 添加批注和修订47

3.3.2 根据修订意见修订文档48

3.3.3 利用拼写检查校对文档49

3.3.4 比较并合并文档50

3.4 设置和打印“劳动用工合同”文档51

3.4.1 设置页面格式52

3.4.2 打印预览53

3.4.3 进行打印设置并打印文档53

3.5 实训——制作“新闻稿”文档54

3.5.1 实训目标54

3.5.2 专业背景54

3.5.3 操作思路54

3.6 疑难解析55

3.7 习题56

课后拓展知识58

第4章 word的邮件合并功能59

4.1 制作与发送信函60

4.1.1 创建信函和数据源60

4.1.2 用邮件合并合并信函63

4.2 实训——批量创建录用通知书67

4.2.1 实训目标67

4.2.2 专业背景67

4.2.3 操作思路67

4.3 疑难解析68

4.4 习题69

课后拓展知识70

第5章 Excel基本操作71

5.1 新建“通讯录”表格72

5.1.1 Excel 2003工作界面72

5.1.2 创建和保存工作簿74

5.1.3 工作簿的基本操作74

5.1.4 输入工作表数据76

5.2 制作“产品订单”表80

5.2.1 设置单元格格式80

5.2.2 编辑表格数据81

5.2.3 美化表格样式82

5.3 打印“绩效管理表”84

5.3.1 设置打印区域84

5.3.2 打印设置85

5.4 实训——制作“采购记录表”86

5.4.1 实训目标86

5.4.2 专业背景86

5.4.3 操作思路87

5.5 疑难解析88

5.6 习题88

课后拓展知识90

第6章 Excel数据计算91

6.1 计算“考核成绩单”92

6.1.1 认识公式和函数92

6.1.2 公式的使用93

6.1.3 函数的使用94

6.2 管理“员工工资表”数据95

6.2.1 排序数据96

6.2.2 筛选数据96

6.2.3 分类汇总数据98

6.3 在“产品销售统计表”中创建图表99

6.3.1 创建图表100

6.3.2 美化图表101

6.3.3 更新图表数据104

6.4 实训——分析“部门开销统计表”105

6.4.1 实训目标105

6.4.2 专业背景106

6.4.3 操作思路106

6.5 疑难解析107

6.6 习题108

课后拓展知识110

第7章 PowerPoint基本操作111

7.1 创建“公司简介”演示文稿112

7.1.1 PowerPoint2003工作界面112

7.1.2 新建和保存演示文稿112

7.1.3 幻灯片的基本操作114

7.2 编辑“公司简介”演示文稿116

7.2.1 设置幻灯片背景117

7.2.2 输入和编辑幻灯片文本118

7.2.3 插入图片和艺术字119

7.2.4 插入图示121

7.2.5 插入图表123

7.2.6 插入声音和视频125

7.3 实训——制作“员工培训”演示文稿126

7.3.1 实训目标126

7.3.2 专业背景127

7.3.3 操作思路127

7.4 疑难解析128

7.5 习题129

课后拓展知识130

第8章 幻灯片设计和放映131

8.1 设计“产品展示”演示文稿版式132

8.1.1 使用并编辑配色方案132

8.1.2 母版的使用133

8.2 设置“展销会”演示文稿动画135

8.2.1 应用动画方案136

8.2.2 自定义动画设置137

8.2.3 设置幻灯片切换效果139

8.3 放映和输出“产品介绍”演示文稿141

8.3.1 设置放映方式141

8.3.2 设置排练计时142

8.3.3 设置动作按钮143

8.3.4 幻灯片放映过程中的控制145

8.3.5 打包演示文稿146

8.4 实训——制作“总结分析报告”演示文稿147

8.4.1 实训目标147

8.4.2 专业背景148

8.4.3 操作思路148

8.5 疑难解析148

8.6 习题149

课后拓展知识150

第9章 常用办公工具软件的使用151

9.1 使用压缩软件152

9.1.1 使用WinRAR压缩文件152

9.1.2 使用WinRAR解压缩文件153

9.2 使用金山词霸154

9.2.1 使用金山词霸进行英汉互译154

9.2.2 使用取词和划译功能155

9.3 使用Adobe Acrobat156

9.3.1 阅读PDF文档157

9.3.2 编辑PDF文档158

9.4 使用看图软件160

9.4.1 ACDSee的界面介绍161

9.4.2 浏览图片161

9.4.3 编辑图片162

9.5 使用安全防护软件164

9.5.1 安装360安全卫士164

9.5.2 修复系统漏洞165

9.5.3 木马检测与查杀166

9.6 实训——加密压缩公司文件167

9.6.1 实训目标167

9.6.2 专业背景167

9.6.3 操作思路167

9.7 疑难解析167

9.8 习题168

课后拓展知识168

第10章 网络办公应用169

10.1 网络资源的搜索与下载170

10.1.1 认识IE浏览器170

10.1.2 使用IE浏览器170

10.1.3 使用搜索引擎171

10.1.4 下载网上资料172

10.2 网上交流173

10.2.1 注册MSN账户173

10.2.2 添加好友174

10.2.3 交流信息175

10.2.4 收发文件176

10.3 远程控制177

10.3.1 远程控制技术的作用177

10.3.2 Windows“远程桌面”的应用178

10.3.3 利用QQ远程协助179

10.4 实训——与客户交流项目180

10.4.1 实训目标180

10.4.2 专业背景180

10.4.3 操作思路181

10.5 疑难解析181

10.6 习题182

课后拓展知识182

第11章 办公设备的使用与维护183

11.1 打印机的使用184

11.1.1 打印机的类型184

11.1.2 安装打印机186

11.1.3 添加纸张188

11.1.4 打印机的维护189

11.2 扫描仪的使用192

11.2.1 安装扫描仪设备192

11.2.2 扫描文件193

11.2.3 扫描仪的维护194

11.3 传真机的使用195

11.3.1 传真机的工作原理196

11.3.2 传真机的使用196

11.3.3 传真机的维护197

11.4 复印机的使用198

11.4.1 复印机的基本工作原理199

11.4.2 复印机的使用199

11.4.3 复印机的维护200

11.5 一体化速印机的使用203

11.5.1 一体化速印机的工作原理203

11.5.2 一体化速印机的操作方法204

11.5.3 一体化速印机的维护和保养205

11.6 投影仪的使用208

11.6.1 安装投影仪208

11.6.2 连接投影仪210

11.6.3 使用投影仪210

11.6.4 投影仪的维护和保养211

11.7 刻录机的使用213

11.7.1 光盘刻录软件Nero214

11.7.2 刻录机的维护和保养215

11.8 移动办公设备的使用218

11.8.1 移动办公设备简介218

11.8.2 移动办公设备的维护和保养220

11.9 实训——扫描并打印业务合同223

11.9.1 实训目标223

11.9.2 专业背景223

11.9.3 操作思路224

11.10 疑难解析224

11.11 习题225

课后拓展知识226

第12章 综合案例——编写广告文案227

12.1 实训目标228

12.2 专业背景228

12.2.1 广告文案的要求228

12.2.2 广告文案的构成229

12.2.3 广告文案的原则229

12.3 制作思路分析229

12.4 操作过程230

12.4.1 搜集洗面奶的相关资料230

12.4.2 在Excel中制作“广告预算费用”231

12.4.3 在Word中输入相关分析资料233

12.4.4 制作“洗面奶广告案例”演示文稿236

12.4.5 打印和复印相关文档238

12.5 实训——管理电子邮件239

12.5.1 实训目标239

12.5.2 专业背景239

12.5.3 操作思路239

12.6 疑难解析240

12.7 习题241

课后拓展知识242

附录 综合实训243

实训1 制作招聘启事文档243

实训2 制作日常办公费用表244

实训3 制作礼仪培训演示文稿245

实训4 Internet的应用246

实训5 办公软硬件的使用246