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第1章 概述1

信息与信息系统1

案例分析：UPS利用信息技术进行全球竞争6

物流信息与物流信息系统8

物流管理信息系统14

案例分析：海尔物流——面向21世纪的企业物流集成管理系统17

综合练习21

第2章 物流管理信息系统技术基础22

物流信息采集技术22

案例分析：无线射频识别技术在昆明卷烟配送中心的应用28

数据库技术32

阅读材料：数据仓库35

电子数据交换技术37

案例分析：EDI在国际集装箱检验检疫监管中的应用41

物流信息跟踪技术43

综合练习49

第3章 物流管理信息系统的规划51

物流管理信息系统规划的方法和步骤51

阅读材料：结合业务流程再造的企业系统规划法63

物流信息系统规划与流程再造68

案例分析：海尔现代物流信息系统的规划实施案例73

综合练习77

第4章 物流管理信息系统分析78

需求分析78

阅读材料：物流管理信息系统中以业务过程为中心的需求分析法81

组织结构和功能分析84

案例分析：海尔组织结构的变迁86

业务流程分析88

案例分析：配送中心管理信息系统业务流程分析92

建立系统逻辑模型94

阅读材料：数据流程图的设计规则102

综合练习105

第5章 物流管理信息系统设计106

总体结构设计106

案例分析：宝供物流企业集团信息系统网络构建113

数据库设计115

案例分析：库存物资管理数据库设计118

代码设计122

阅读材料：第三方逆向物流信息系统分析与设计127

功能模块设计133

案例分析：某配送中心合同控制的管理信息系统设计138

系统分析报告143

案例分析：系统分析报告——首都经济贸易大学学生学籍和选课信息管理系统145

综合练习151

第6章 物流信息系统实施与评价153

物流信息系统实施概述153

案例分析：博科ERP中国石油应用案例157

物流信息系统程序设计与测试159

阅读材料：程序员谈2007注重测试需求做好流程建设171

系统转换172

案例分析：系统更迭就要牺牲正常业务吗？174

物流信息系统的运行和维护176

案例分析：福建邮政综合网运行维护管理系统解决方案179

物流信息系统评价182

案例分析：易通物流管理信息系统案例185

综合练习187

第7章 物流业务信息系统189

仓储管理信息系统189

案例分析：库存物资管理数据库设计195

运输管理信息系统199

配送管理信息系统205

客户关系管理系统211

案例分析：乐高CRM工程的实现220

货运代理管理信息系统225

阅读材料：典型货代管理信息系统介绍231

综合练习235

第8章 物流信息管理系统的应用236

企业物流管理系统236

供应链管理下的物流信息系统252

案例分析：高露洁mySAP SCM供应链管理系统应用案例255

物流电子商务系统258

案例分析：电子商务在现代物流采购中的作用270

物流决策系统与智能系统271

综合练习283

专业名词英汉对照表284

参考文献288