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1 企业经营的架构2

1.1 企业经营的意义2

1.2 企业经营的基本业务3

1.3 企业经营的后勤支援业务4

1.4 企业经营组织的发展架构5

1.5 组织化原则6

1.6 企业经营组织图与职务说明7

1.7 直线部门与幕僚部门8

1.8 经营管理活动的架构9

1.9 公司的定义10

1.10 公司的种类与特征11

1.11 股份有限公司的特征12

1.12 股份有限公司的设立13

1.13 股份有限公司的营运机构14

1.14 股东大会15

1.15 董事会16

1.16 董事的责任与义务17

1.17 监察人18

2 何为经营策略22

2.1 经营策略体系22

2.2 何谓经营理念？23

2.3 事业领域的定义24

2.4 何谓经营目标？25

2.5 何谓事业组合策略？26

2.6 程序组合策略27

2.7 新事业开发策略的三种形态28

2.8 产品组合管理(PPM)29

2.9 资源分配方法30

2.10 何谓事业的重新结构化(re-structure)?31

2.11 企业文化的变革32

2.12 何谓策略经营？33

2.13 策略管理系统34

2.14 中长期计划36

2.15 波特(Michel E.Porter)的三大竞争策略37

2.16 经验曲线38

2.17 兰吉斯德竞争策略39

2.18 产品生命周期与经营策略40

3 了解经营组织46

3.1 何谓功能别组织？46

3.2 何谓事业部组织？47

3.3 事业部组织的各种方式48

3.4 最高经营组织的职掌49

3.5 何谓策略性幕僚？50

3.6 何谓项目推动小组？51

3.7 何谓矩阵式组织？52

3.8 产品经理(PM，Product Manager)制度53

3.9 何谓策略事业单位(SBU)54

3.10 公司内部创业55

3.11 何谓集团企业经营？56

3.12 子公司经营系统58

3.13 组织活性化的方法59

3.14 由规模庞大的总公司转换为小型总公司60

3.15 利润中心61

3.16 绩效责任制与计算体系62

3.17 事业所 部 科别的绩效责任制63

4.1 工业工程学(IE，Industrial Engineering)68

4 管理的方法有哪些？68

4.2 价值分析(VA，Value Analysis)69

4.3 作业研究(OR，Operations Research)70

4.4 ABC分析71

4.5 KJ法72

4.6 计划评核术PERT73

4.7 德菲法(DELPHI)法74

4.8 情境法75

4.9 整体品质管理(TQC，Totoal Quality Control)76

4.10 自主性团队活动78

4.11 零缺点运动(ZD，Zero Defects)79

4.12 经常性管理费用的价值分析(OVA)80

4.13 目标管理(MBO，Managemant By Objectives)82

4.14 职业前程发展规划(CDP)83

4.15 满足顾客的管理CS经营84

4.16 销售规划/绩效评估与诊断系统(SPECS)85

4.17 公司识别系统(CI)86

4.18 策略资讯系统(SIS，Strategic Information System)87

5 管理会计的做法92

5.1 预算管理的程序92

5.2 预算体系93

5.3 预算管理组织94

5.4 损益两平点的计算方法95

5.5 利益计划表的制作方法96

5.6 利益计划的利益改善对策评估97

5.7 标准成本的计算方法98

5.8 直接(变动)成本法损益的计算99

5.9 产品组合的试算分析100

5.10 采特殊成本分析时所用的成本概念101

5.11 机会成本和机会损失102

5.12 沉没成本103

5.13 资金周转计划104

5.14 资金调度105

5.15 营运资金106

5.16 健全的资金调度、运用方法107

5.17 不健全的资金调度、运用方法108

5.18 长期资金的调度方法109

6 财务经营分析的方法114

6.1 财务会计与管理会计114

6.2 日常会计的作业处理方法115

6.3 成本的计算方法116

6.4 结算手续117

6.5 资产负债表118

6.6 损益表119

6.7 财务报表的种类120

6.8 合并财务报表121

6.9 税前纯益和课税所得的不同122

6.10 经营分析的重点123

6.11 经营力分析——能创造合理的利润吗？124

6.12 收益力分析——评估利润创造能力125

6.13 活动力分析——评估资本使用效率126

6.14 安定力分析(1)——判断目前的偿债能力127

6.15 安定力分析(2)——判断将来的偿债能力128

6.17 提升自有资本比率的方法129

6.18 附加价值分析130

7 何谓办公室自动化资讯系统134

7.1 何谓办公室自动化(OA)134

7.2 办公室业务之改善重点135

7.3 推动OA化的机器设备136

7.4 电脑的基本功能137

7.5 电脑的形式138

7.6 何谓人工智慧(AI)139

7.7 OA化所带来的效果140

7.8 OA化的推动方法141

7.9 何谓销售点的资讯管理系统(POS)142

7.10 何谓电子订货系统(EOS)143

7.11 何谓银行POS系统144

7.12 YAMATO之策略资讯系统(SIS)145

7.13 何谓决策支援系统(DSS)146

7.14 电子会议系统147

7.15 何谓区域网络(LAN)148

7.16 何谓加值网络(VAN)149

7.17 何谓整合服务的数据网络(ISDN)150

8 行销的方法154

8.1 销售导向和行销导向154

8.2 何谓市场区隔(MARKET SEGMENTATION)155

8.3 市场调查的程序156

8.4 市场调查的方法157

8.5 新产品开发的推动方法158

8.6 价格的设定方法159

8.7 价格政策160

8.8 渠道形态161

8.9 渠道的任务162

8.10 AIDMA法则163

8.11 广告目标的设定164

8.12 何谓促销活动165

8.13 经销商支援166

8.14 营业组织的基本形态167

8.15 人员销售活动的过程168

8.16 外推式策略和内拉式策略169

8.17 何谓区域行销策略170

9 何谓生产、物流管理174

9.1 何谓生产活动174

9.2 工厂组织与生产管理组织175

9.3 生产管理业务的内容176

9.4 预估永续生产的生产管理制度177

9.5 依订单生产的生产管理制度178

9.6 丰田看板管理方式179

9.7 何谓物料需求的规划(MRP)180

9.8 CAD/CAM系统181

9.9 何谓弹性制造系统(FMS)182

9.10 何谓工厂自动化(FA)183

9.11 何谓物流活动184

9.12 何谓后勤支援活动(LOGISTICS)185

9.13 策略性的物流组织186

9.14 物流关系子公司与物流子公司187

9.15 物流子公司的效益分析188

9.16 物流成本的区分方法189

9.17 降低物流成本的方法190

9.18 通过商物分离以达到物流合理化191

10 “经济”到底是什么196

10.1 经济就是切身所能感觉到的东西196

10.2 经济是由谁所创造197

10.3 衡量经济力量大小的尺度：GNP198

10.4 名目GNP与实质GNP199

10.5 衡量经济发展尺度有从GNP转换为GDP的趋势200

10.6 GNP、NNP、NI的关系201

10.7 国民所得的三种构面202

10.8 消费与投资的差异203

10.9 何谓宏观经济204

10.10 何谓微观经济205

10.11 金钱在经济活动中所发挥的功能206

10.12 流量(FLOW)与存量(STOCK)的意义207

10.13 市场经济的价格机能208

10.14 凯恩斯主义与现况209

10.15 混合式经济与政府职能210

10.16 各种的景气循环(1)211

10.17 各种的景气循环(2)212

附录215