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1 失控：后危机时代，最危险的管理状态3

团队失控3

员工在干吗？不知是否真实在岗3

基层员工看不到公平晋升的希望5

企业文化成了只贴在墙上的标语7

团队成员缺乏敬畏之心9

绩效失控13

重考核，轻管理：没停过，没效果13

重计划，轻分析：拍脑袋，做决策15

重电脑，轻大脑：过度依赖数据17

重结果，轻过程：不知发生了什么19

重制定，轻改进：太迷信一劳永逸20

过程失控22

整天云端上飘，远离现场，不接地气22

一旦有人离职，客户信息随身带走24

企业一直扩张，管理能力却跟不上26

对大客户深挖掘还远远不够27

危机意识不够或者危机处理不当29

风险失控32

应收账款是“情人”32

库存是“吸血鬼”34

不赢利的业务是“肿瘤”35

企业倒闭的罪魁祸首：资金断链36

隐性成本过多，造成各种浪费37

利润失控40

敲响警钟：利润正在离我们远去40

提升销售与降低成本的两难选择41

片面强调业绩，忽视利润42

一切没有效益的管理都是成本44

庸才往往会成为企业的负资产46

健康失控48

把自己累倒累趴——做领袖的孤独48

不甘心、不服输，只能选择透支自己50

在中国，企业家是弱势群体51

不敢授权、不会授权，只能自己干到死53

2颠覆：未来扑面而来，你准备好了吗59

新技术革命的崛起59

移动互联网才是真正的互联网59

自媒体时代的企业营销62

大数据重构我们的生活63

“云”的时代来了66

员工群体思维的变化69

价值观冲突：90后想的和你不一样69

倒马斯洛需求：如何激励新生代员工71

加班、开会：关键是追求工作有效性74

破则立，变则通79

谁跟不上时代步伐，谁就是下一个柯达79

今天你对我爱理不理，明天我让你高攀不起81

云时代是各个领域营销创新的契机84

做久比做大更重要91

企业首先要活下去，先做精再做大91

没有传统的企业，只有传统的思想94

采用不对称竞争战略，以小搏大97

5年前的核心竞争力？该优化了102

免费经济兴起，你还靠那美滋滋地活着吗102

关系营销还能走多远107

诚信是互联网时代的核心竞争力111

世界巨变，管理也要变114

跨界打劫盛宴开始了，快醒醒114

除了老婆、孩子，一切都要变117

未来能持续发展的企业就两类：拥有系统的和花钱买系统的119

3 掌控：营销CPU核动力，驱动业绩增长132

增强系统的力量——升级企业信息系统132

现阶段传统企业信息化应用的问题132

大数据对传统企业的价值135

信息系统的有效性大于全面性136

营销CPU核动力系统142

营销决策：基于客户生命周期管理142

客户价值的挖掘147

如何实现数据采集的有效和精准153

产品竞争力分析：波士顿矩阵155

渠道终端渗透：戴明环过程管理164

相信系统，但不盲目迷信191

没有一种管理方法是万能的191

产品与服务永远是最根本的194

风险管理系统为你保驾护航199

道、法、术、器、势，一个都少不了203