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第1大秘诀 好形象是激活客户的第一密码——推销之神原一平教你如何提升销售形象2

原一平简介2

在访问客户前要先照镜子3

苦练笑容，笑容能感染客户4

幽默是推销成功的金钥匙6

把良好的精神状态展现给客户8

让自己的声音充满魅力10

做一个诚信的推销人12

勇于认错，留下坦诚负责的好印象15

知己知彼，储备丰富知识17

说服客户打“情感牌”19

为客户办实事，赢得信赖20

推销要满腔热情22

给客户留下勤奋的好印象23

原一平成功心经26

第2大秘诀 把握细节，细节关系全局——汽车业销售冠军乔·吉拉德教你如何把握销售细节30

乔·吉拉德简介30

送一束玫瑰花，细节中体现尊重32

多给名片，多交客户34

富有人情味的贺卡问候38

认真倾听，注意客户的每一个表情39

让客户体验，引导客户购买41

注重搜集客户信息43

构建推销网，给客户送实惠45

时刻表露出自信46

让客户欠自己的人情49

一次只做一件事52

乔·吉拉德成功心经53

第3大秘诀 机会来了别关门 ——李嘉诚教你如何把握机会步步为营56

李嘉诚简介56

有勇气抓住机遇58

善于观察，才能发现机遇59

广结朋友，能更快地找到机遇61

靠信义挽回危机63

准备充足，才能抓住机遇64

不放过任何细微的成功机会66

把眼光放长远，才能获得更多的机会68

李嘉诚成功心经69

第4大秘诀 人脉广销售的网才能越撒越大——推销之王汤姆·霍普金斯教你如何丰富人脉72

汤姆·霍普金斯简介72

多撒网，撒大网74

在亲朋好友间建立市场75

扩大熟人圈，拓宽销售77

无限连锁介绍法78

从公司内部挖掘客户信息81

利用炫耀心理寻找连环客户82

制造交际的机会，扩大交际圈83

不要歧视任何一名潜在客户85

煮熟的鸭子也会飞86

电话跟进，用心对待客户88

马上行动，坚持到底90

巧妙引导潜在客户转变为真正客户91

寄封感谢信，获得更多忠实的客户93

汤姆·霍普金斯成功心经95

第5大秘诀 嘴到钱来，销售全凭一张嘴——美国最知名的销售大师布莱恩·崔西98

教你如何练就销售金口才98

布莱恩·崔西简介98

用热情的声音感染客户100

倾听客户的倾诉101

每个人都渴望赞美103

说话要掌握火候，懂得分寸105

打破谈话僵局的技巧106

不断提问引出客户的真实需求109

站在对方角度提出建议111

谈论客户感兴趣的话题112

推销语言明确114

售后不时问客户116

布莱恩·崔西成功心经117

第6大秘诀 每一次拒绝都是一个新的销售契机——国际大师级的推销员领袖弗兰克·贝特格120

教你如何面对客户的拒绝120

弗兰克·贝特格简介120

巧妙应对客户的拒绝122

有异议不代表拒绝124

让事实说话，打动客户127

接近客户的方法129

不要忽视秘书的影响力131

找个“证人”和客户交流134

找到客户值得骄傲的事换取业绩136

称赞你的竞争对手138

替客户节省时间140

弗兰克·贝特格成功心经141

第7大秘诀 跌倒了，爬起来继续前行——中国第一推销员邰勇夫教你怎样披荆斩棘勇创辉煌144

邰勇夫简介144

不怕艰辛，坚持就是胜利146

不怕丢面子，放弃胆怯148

不被失败压倒150

要有强烈的成功欲望151

对客户负责就是对自己负责153

永不疲倦，全身心投入于推销事业155

重新定位销售目标157

邰勇夫成功心经159

第8大秘诀 在潜移默化中影响你的客户——罗伯特·舒克教你如何感染你的客户162

罗伯特·舒克简介162

积极的态度改变人生163

提高亲和力，让人喜欢你165

记住别人的名字167

不用担心自身安全169

真诚地喜欢他人170

用同情心对待客户172

积极的品格有魅力174

不要喋喋不休176

转换心情的好方法177

多问自己问题178

罗伯特·舒克成功心经180

第9大秘诀 沟通顺畅，业绩飘扬——雷蒙·A·施莱辛斯基教你如何与客户进行有效沟通184

雷蒙·A·施莱辛斯基简介184

留意客户的肢体语言185

专心聆听，切中要害187

争取5分钟时间188

让老客户做你销售的牵线人189

成功的销售源自有针对性的提问191

雷蒙·A·施莱辛斯基成功心经192

第10大秘诀 成功都是锻造出来的——成功学之父奥里森·马登教你如何修炼自身196

奥里森·马登简介196

学习改变命运197

成功不靠模仿，靠思考和创新198

不善言谈的人也能做好销售200

策略是成功的诱饵202

优秀推销员应有的品质203

在社交生活中完善自我204

让表达充满魅力205

塑造自己的良好印象207

面对拒绝时的心理素质锻炼208

推销员应具备的基本技能210

奥里森·马登成功心经212

第11大秘诀 坚持不懈直到成功——推销明星克莱门特·斯通教你如何做到信念制胜216

克莱门特·斯通简介216

找到成功契机，百折不挠218

积极乐观可赢得一切219

给自己设立销售目标221

运用暗示的力量战胜自己223

越是畏惧，越应该进去224

打破固有思维，从失败中逆转225

善于归纳推销定律227

练就触类旁通的能力229

保持最佳精神状态230

激励让人充满动力232

克服推销低潮234

正确思考赢得成功236

克莱门特·斯通成功心经237

第12大秘诀 让自己成为别人追赶的对象——商界铁娘子董明珠教你如何从普通销售员到销售明星240

董明珠简介240

尝试了才知道是不是适合242

为事业而奋斗才更有动力243

成功来自时间的磨砺244

跟踪服务，赢得客户246

自己的决策，自己肯定认为是对的247

不犯错误，第一次做对249

时刻掌握主动权250

产品质量是成功营销的关键252

顺势而为，创世界名牌253

董明珠成功心经255

第13大秘诀 早起的鸟儿有食吃——寿险销售大王乔·坎多尔弗教你积极主动推进销售258

乔·坎多尔弗简介258

完美时刻永远等待不来260

犹豫不决就是等待失败261

养成早起的好习惯263

付出更多的时间264

使用强有力的问句266

主动宣传你自已268

我需要你的帮助269

乔·坎多尔弗成功心经271

第14大秘诀 用创意去吸引客户的眼球——创造性销售大师戴夫·多索尔森教你如何开动脑筋进行销售274

戴夫·多索尔森简介274

对产品的再包装也是创新275

在客户的拒绝中发现创意277

善于用创意捕捉潜在客户279

53次每次都有新创意280

创新推销方式282

打造有创意的开场白283

具有创造性的8大推销术285

推销员永远不能说“不可能”288

戴夫·多索尔森成功心经289

第15大秘诀 工夫下得深，才能爬得高——日本首席推销员齐藤竹之助教你如何不断超越自我292

齐藤竹之助简介292

专注于工作才能变得更专业293

工夫下得深就能勇往无敌294

今天肯定会成功295

改变主攻对象297

寻找“关系”，巧妙攻破298

一丝不苟的敬业精神299

艰难困苦，玉汝于成301

成功的背后302

随时作记录303

“招摇过市”推销自己304

齐藤竹之助成功心经305

第16大秘诀 生意人要有点赌徒精神——史玉柱教你扭转局面东山再起的战略战术308

史玉柱简介308

谋定后动，便勇往直前310

不要被一时的胜利冲昏头脑311

发挥自己优势，做最擅长的事情312

未赢之前先赢在心理314

拥有良好道德品行，不给形象抹黑316

树立危机意识，置之死地而后生317

不在一棵树上吊死，适时转型318

“只有偏执狂才能生存”320

史玉柱成功心经321

第17大秘诀 让你的客户紧张起来————全美公认的销售天王金拉克教你超级销售心法324

金拉克简介324

寻找客户心理失衡之处325

制造紧张气氛，让客户紧张起来326

巧用三种类型问题328

和你的客户进行心灵访谈330

细分价格法331

两张纸就能应对拒绝332

最糟糕的时候也想着推销333

金拉克成功心经334

第18大秘诀 诚信的能量永远巨大无比——销售美丽的大师艾德娜·拉尔森教你如何获得338

顾客的信任338

艾德娜·拉尔森简介338

珍惜客户的信赖339

信赖自己的产品340

自己是自己最严厉的老板341

艾德娜·拉尔森成功心经343

第19大秘诀 真诚的赞美没人会拒绝————推销皇后玫琳凯教你如何与客户拉近距离346

玫琳凯简介346

赞美带来成功348

发掘客户的可赞美之处350

赞美物件要与被赞美对象联系起来351

精神赞美与物质赞美并进352

玫琳凯成功心经354

第20大秘诀 做活自己的销售事业——东方销售女神柴田和子教你如何进行灵活销售356

柴田和子简介356

“输血话术”与“爱的话术”358

红灯话术359

奔驰话术361

远虑话术362

善于得寸进尺363

直奔主题易成功365

该理直气壮时不气短366

让自己的服饰与众不同368

借助“名人”和实力机构来推销370

寻找决策者372

培养竞争意识373

在坚持中学会放弃374

柴田和子成功心经375

第21大秘诀 成功都是拼出来的——亚洲销售女神徐鹤宁教你如何敢于行动378

徐鹤宁简介378

永远做第一名380

做行动的巨人381

做别人不敢做的事情383

用行动突破不可能384

靠行动维持巅峰状态385

徐鹤宁成功心经386

第22大秘诀 销售要懂攻心术——新加坡保险皇后陈明莉告诉你如何赢得客户的心388

陈明莉简介388

用你的心和行动去赢得客户389

一杯白开水传递的关怀390

为客户设计最适合的产品391

用心才会发现机会392

使陌生人变成你的客户393

勿以小胜而不取394

陈明莉成功心经396

第23大秘诀 服务永远是第一位的——房地产销售大师里奇·波特告诉你398

如何用优质服务赢得客户398

里奇·波特简介398

以提供最满意的服务为宗旨399

优质的服务就是优良的推销400

要令买卖双方都满意401

不要让小事毁了信誉402

根据客户个性调整自己403

不容忽视的背影印象406

推销员必须遵循的11步方法407

里奇·波特成功心经408