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第一章 铁路企业精神风貌——路风及其内涵1

一、路风的含义1

二、铁路优良传统与铁路路风的形成和发展14

三、路风与企业文化21

四、社会主义市场经济与路风建设25

第二章 铁路精神文明建设中的当务之急——路风建设的迫切性和必要性31

一、路风建设是铁路企业深化改革和适应社会主义市场经济的迫切要求31

二、路风建设是实现“人民铁路为人民”宗旨的迫切需要38

三、路风建设是保证完成运输生产任务的迫切需要42

四、路风建设是加强廉政建设、纠正行业不正之风、改善社会风气的迫切需要47

第三章 铁路企业发展的强大动力——路风建设的重要意义52

一、树立企业形象52

二、增加经济效益59

三、促进企业精神文明建设62

四、提高职工队伍素质64

第四章 铁路路风建设的基本策略——指导思想和基本原则66

一、路风建设的指导思想66

（一）马列主义、毛泽东思想66

（二）党的“一个中心，两个基本点”的基本路线68

（一）以党风带路风的建设原则71

二、路风建设的基本原则71

（二）治标与治本相结合的建设原则73

（三）抓重点带一般的建设原则76

（四）抓建设重防范的建设原则78

第五章 路风建设的中心——目标与任务80

一、路风建设的目标80

（一）制定路风建设目标的依据80

（二）制定路风建设目标的方法83

（三）全面贯彻落实两个《规定》和《紧急通知》，是当前路风建设的重点目标86

（一）治理整顿，建设良好路风90

二、路风建设的基本任务90

（二）重点落实，实现安全运输92

（三）形成风气，树立良好企业形象94

（四）狠抓教育，建设“四有”职工队伍95

第六章 实现目标的重要手段——路风建设的基本方法99

一、领导重视，以身作则99

二、培育先进，典型感召106

三、加强教育，重在育人111

四、齐抓共管，综合治理118

第七章 团结和谐的职工队伍——路风建设的内部条件126

一、团结的领导骨干队伍126

二、和谐的人际关系状况131

三、完善的民主管理体制137

四、统一的企业经营思想141

第八章 党风和社会风气的根本好转——路风建设的外部环境144

一、社会主义制度的优越性144

二、社会主义市场经济体制的不断完善148

三、党风和社会风气的根本好转154

第九章 强化职工群体意识——企业精神对路风建设的根本性作用164

一、铁路企业的灵魂——企业精神164

二、路风是铁路企业精神的外在表现171

三、加强企业精神的培育，推动路风建设的发展176

一、职工的行为规范——职业道德180

第十章 抑恶扬善——职业道德对路风建设的促进作用180

二、铁路职业道德的内容和特点188

三、加强职业道德建设，促进路风建设的发展196

第十一章 铁路工作的生命线——思想政治工作对路风建设的保证作用202

一、铁路企业思想政治工作的中心任务202

二、社会主义市场经济条件下铁路思想政治工作面临的新形势207

三、加强思想政治工作，保证路风建设的顺利发展214

第十二章 内求团结、外求发展艺术的融汇——公共关系在路风建设中的积极作用219

一、公共关系——内求团结、外求发展的艺术219

二、铁路企业公共关系及其特殊性223

三、公共关系在路风建设中的积极作用226

四、积极开展公共关系，推动路风建设的发展228

第十三章 路风的强制性约束——法制在路风建设中的保障作用236

一、法律、法制和铁路法的含义236

二、建立健全路风监督机制，重视法律在路风建设中的作用239

三、正路风，要依靠法制241

第十四章 发扬铁路优良传统搞好路风建设247

一、铁路的优良传统与良好路风247

二、社会主义市场经济对路风建设的新要求252

三、继承和发扬优良传统，搞好路风建设258

附录 路风建设先进经验汇编263

开创规范服务新水平塑造人民列车新形象263

搞好形象设计致力育人兴段270

履行宗旨塑造形象培育一支过硬的职工队伍278

领导带头全员参与努力塑造好“长客人”形象285

敞开窗口为货主优质服务让方便292

完善管理机制加强医德医风建设294

让警徽永远闪光300

好事做在旅客身上、形象留在旅客心中的客运员——史改梅303

廉洁不谋私、把好“铁大门”的货运员——董丽萍307

廉洁无私的货运主任——邹德华311

主要参考文献315

后记317