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第一篇 电信经营1

第一章 经营概论1

第一节 经营与经营管理1

第二节 经营思想3

第三节 经营目标5

第四节 经营方针和策略7

第二章 电信市场分析与营销策略8

第一节 市场营销概述8

第二节 电信市场特点12

第三节 电信市场营销组合15

第四节 电信产品结构优化和新业务开发16

第五节 电信服务网点21

第六节 价格在发展电信业务中的杠杆作用23

第七节 电信市场的促销活动27

第八节 电信市场营销的其他策略29

第一节 市场调查31

第三章 市场调查与业务预测31

第二节 业务预测33

第四章 经营决策46

第一节 经营决策概述46

第二节 经营决策的程序和方法48

第三节 盈亏平衡分析53

第五章 企业公共关系60

第一节 公共关系概述60

第二节 公共关系与企业经营管理64

第六章 经济核算制与经济责任制68

第一节 电信产品68

第二节 经济核算制69

第三节 经济责任制75

第四节 企业内部的经济核算制和经济责任制77

复习思考题81

参考文献81

第一章 电信网概论82

第一节 电信网的基本概念82

第二篇 电信生产管理82

第二节 电信网的特点和发展规律83

第三节 电信网的基本结构形式85

第四节 电信网的可靠性87

第五节 编号计划91

第二章 自动电话交换网的组织管理93

第一节 长途自动电话交换网的组织93

第二节 路由规定94

第三节 长途自动电话交换网的路由选择97

第四节 长途自动电话交换网的管理100

第五节 本地电话网的组织管理108

第三章 农村电话网的组织管理113

第一节 概述113

第二节 两种技术标准114

第三节 农村电话网的网路结构114

第四节 农村电话网的传输质量117

第五节 农村电话网的组织管理121

第一节 话务理论概述122

第四章 话务理论及其在网路管理中的应用122

第二节 话务量的概念123

第三节 话务量的取定128

第四节 全利用度线束的占用概率分布129

第五节 爱尔兰分布的若干特性132

第六节 通信网话务管理中的几个问题134

第五章 电信生产组织的一般原理137

第一节 生产组织的概念137

第二节 组织生产过程的基本要求137

第三节 生产过程组织的基本内容138

第四节 生产过程组织的系统理论139

第五节 局址选择140

第六节 企业总平面布置143

第七节 车间布置149

第八节 电信企业内部生产单位的设置150

第六章 电信生产组织151

第一节 长途电话通信生产组织151

第二节 电报通信生产组织155

第三节 市内电话通信生产组织164

第四节 农村电话通信生产组织170

第七章 电信电路和设备的计算172

第一节 电报业务量及电路的计算172

第二节 长途电话电路及设备的计算176

第三节 高效直达电路群和迂回中继群的经济计算183

第八章 电信技术管理和设备管理191

第一节 概述191

第二节 技术管理的任务191

第三节 技术管理的内容及和其他管理的关系193

第四节 技术管理的基础工作194

第五节 设备的使用和维修195

第六节 农话机线设备的维护199

第七节 农话电路管理201

第八节 农话固定资产管理204

第九章 电信业务管理和通信质量管理206

第一节 业务管理的基本任务206

第二节 业务管理的内容和要求206

第三节 业务管理的基础工作211

第四节 电信通信的指挥调度212

第五节 长途自动电话业务管理214

第六节 长途电话通信质量管理215

第七节 电报通信质量管理218

第八节 市内电话通信质量管理221

第九节 农村电话通信质量管理223

复习思考题224

参考文献224

第一节 电信通信的现状及其未来225

第三篇 电信网建设与工程管理225

第一章 电信网规划概述225

第二节 电信网规划综述229

第三节 规划分类及发展规划232

第四节 基本技术规划概述234

第五节 规划过程238

第二章 存储程序控制、数字传输、数字交换对网路规划的影响241

第一节 存储程序控制241

第二节 数字传输242

第三节 数字交换244

第四节 从模拟网到数字网的过渡245

第五节 IDN的网路规划247

第六节 综合业务数字网（1SDN）249

第三章 本地网规划251

第一节 网路结构251

第二节 电信网中的技术预测255

第三节 本地电话网规模的确定和最佳化要考虑的问题260

第四节 县城市话网中交换局的配置261

第五节 网路规划269

第六节 农村网278

第七节 某省组建农话数模混合网案例282

附录1 农村自动电话网结构实例286

附录2 局部自动与半自动联网实例286

第四章 通信建设概论289

第一节 通信建设的方针和管理体制289

第二节 基本建设程序291

第三节 可行性研究292

第四节 通信建设计划294

第五节 利用外资和引进技术296

第六节 施工管理299

第七节 统筹法在施工管理中的应用301

第八节 通信建设的物资供应与管理306

第九节 工程经济合同制308

第五章 工程造价和概、预算312

第一节 工程造价的构成312

第二节 工程概、预算的编制313

第三节 工程概、预算管理318

第六章 通信建设投资的经济效益320

第一节 通信建设投资经济效益的重要意义320

第二节 货币时间价值320

第三节 工程投资经济效益指标体系及评价方法323

第四节 提高工程投资经济效益的途径330

复习思考题331

参考文献333