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前言 成功之路就在你脚下1

题注：彻底接受自己，伟大是熬出来的1

我和你一样，都是销售员3

销售是艰难而伟大的职业7

态度正确是成功的关键10

一、失败之末，成功之始13

题注：以苦难为师，不畏将来，不惧过往v13

谁都不是天生的成功者15

年轻时的困苦生活19

容易钱不容易挣25

没有时间为自己遗憾29

二、一切从你想得到什么开始31

题注：目标是我们的行动方向31

有目标是成功的开始33

需求是最大的动力35

三、所有人都是你的顾客39

题注：有正思维才有正能量39

有了负面想法，就会捅娄子42

销售是双赢的战争44

四、吉拉德的250法则48

题注：细节决定成败48

1个实际顾客可影响250个潜在顾客51

时时刻刻都要保持良好的心态52

五、别加入小圈子55

题注：让每一种行为都有价值55

不要把时间浪费在闲聊上58

从自己的经验中学习59

唯工作价值能使你与众不同60

努力总是好的62

六、不要停下前进的步伐65

题注：主动去做，努力去做65

忙着总比闲待着好68

销售是一场信息战69

不断地寻找顾客71

七、概率法则：无勤敬则无功成74

题注：用一切为了目标的心去看世界74

了解潜在顾客的细节76

无处不在的顾客名单79

让大家知道你是卖什么的80

八、吉拉德的工具箱82

题注：每个人都需要一个工具箱82

顾客满意是未来生意的最好保证85

现在就开始建立你的顾客档案85

名片是小而有力的销售工具87

向与你交谈的每一个人销售88

九、让顾客读你的信91

题注：像重视自己一样重视顾客91

人们关心“自己的信件”93

像家书一样的销售信94

一个月中最好的时光95

老顾客就是最好的潜在新顾客97

十、猎犬计划：发展你的业务介绍人100

题注：人脉与关系的力量100

谁都需要帮助才能成功103

信守诺言——他们会因此爱你104

每个人都能为你拓展生意105

介绍人不要现金怎么办107

让你的理发师时时谈起你108

与介绍人维持关系111

失小便宜，得大生意113

十一、执行最重要117

题注：以结果为导向，做一个有强大执行力的人117

落实你的计划才能成功119

让更多人自动上门找你120

干得多，也要干得巧121

宁可损失一天，也别损失250名顾客123

搞清楚为什么没有成交125

十二、诚实为本130

题注：知行合一方有妙果130

最好的对策132

喜欢你销售的东西134

先吃小亏，后占大便宜136

十三、印象取决于形象139

题注：你的形象价值百万139

容止端肃，让顾客喜欢你141

不穿顾客反感的衣服142

让顾客心怀感激143

十四、销售气味146

题注：引导顾客消费情绪146

让顾客拆封148

参与的吸引力149

体验产品是最大的诱惑150

十五、间谍与情报153

题注：信息就是财富153

满足别人就是满足自己156

打破坚冰，让顾客自我暴露157

如何判断顾客的生活状况159

聚焦于销售，不要与顾客攀比161

贷款购物是通常的办法163

为成交做好准备165

十六、锁定交易168

题注：掌握他人心理才能让交易成功168

把握成交时机170

让顾客下订单171

帮顾客做决定，确保付出有回报172

成交后的信任175

让顾客先把产品拿走，使他只好成交176

现场交付是个好办法180

神奇的字眼183

十七、售后服务决定你成功的高度186

题注：成交之后，依然不要忘了250法则186

记录成交后的细节188

将柠檬变成桃子——卖出次品后怎么办191

继续和顾客保持联系，延续销售的长度195

用自己的大脑总结销售经验196

十八、超越自己的局限199

题注：个人是有限的199

懂得雇佣他人201

最大的对手是自己204

销售是最神奇的演出206

生活中最令我兴奋的东西207

十九、为职业投资210

题注：记住，懒惰是永恒的绝望210

让销售机会最大化212

明智花钱，钱花得越多挣得越多214

与众不同，通常会更好215

二十、成功的销售没有终点219

题注：成功者是因为具备成功的美德219

我的成功没有秘密221

顾客是最有价值的资产224

如果我能成功，你也能226

译者后记229