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第一章 城市轨道交通概述1

第一节 城市公共交通1

一、城市公共交通体系1

二、优先发展城市轨道交通的战略意义3

第二节 城市轨道交通系统的分类及运营特性4

一、地铁系统5

二、有轨电车6

三、轻轨系统7

四、市域快轨9

第三节 国内外城市轨道交通发展历程10

一、世界地下铁道发展史10

二、世界城市轨道概况12

三、国内城市轨道交通发展史13

四、我国城市轨道交通概况14

第四节 客运组织管理的发展历程17

一、线网发展初期17

二、线网发展中期18

三、线网发展成型期19

四、线网发展成熟期19

第五节 城市轨道交通客运组织管理的重要性20

第二章 城市轨道交通客流规律分析23

第一节 单站客流规律分析23

一、进出站客流规律分析24

二、换乘客流分析29

第二节 单线客流规律分析30

一、市区线路与郊区线路客流差异性31

二、方向和断面客流的不均衡32

第三节 客运指标分析34

一、进站客流量与进线客流量34

二、换乘客流量35

三、线路日均客运量35

四、网络日均客运量36

五、断面客流量37

六、列车满载率39

七、换乘比例40

八、客运强度41

第三章 车站级客运组织管理43

第一节 车站客运安全关键点43

一、站台44

二、扶梯／楼梯45

三、站厅45

四、区域负责制46

第二节 车站客运组织管理47

一、单站级客流控制方式47

二、换乘站客流控制方式51

三、广州地铁海珠广场站客运组织分析案例55

第三节 车站通过能力及客流瓶颈分析60

一、标准站通过能力及客流瓶颈分析60

二、换乘站通过能力及客流瓶颈分析62

三、广州地铁市桥站通过能力及客流瓶颈分析实例63

第四节 配合客运组织的大客流车站站厅布局改造68

一、实施背景68

二、体育西路站厅改造措施68

第四章 单站级客运组织预案的编制72

第一节 客运组织预案的编制原则72

一、界面清晰易懂72

二、充分考虑，深入挖掘72

第二节 客运组织预案的编制步骤73

一、分析车站周边环境及客流走向73

二、分析设备设施能力74

三、分析客运安全关键点74

四、分析正常情况下的客流组织75

五、分析大客流情况下的客流组织75

六、超大客流情况下的客流组织76

第三节 客运组织预案的校验79

一、客流流线分析理论79

二、客流流线分析实例81

第五章 网络化客运组织管理88

第一节 线网格局的发展历程88

一、“十字形”线网阶段88

二、“十字＋放射”线网阶段89

三、“双十字”线网阶段89

四、“射线＋对角线”线网阶段90

第二节 线网大客流的有效分配91

一、线网联控的基本概念92

二、单线级的客流有效分配93

三、线网级的客流有效分配98

第三节 多站连续换乘的组团联控104

一、连续换乘站组团联控研究的意义104

二、同源系数的计算106

三、组团换乘站的客流有效分配110

四、组团线、网控实施效果分析119

第六章 线网分级联控122

第一节 线网联控分级制度122

一、线网联控分级制度123

二、线网联控分级制度启动原则124

第二节 线网联控实施流程127

一、启动条件127

二、启动流程127

三、取消流程128

四、实例：广州地铁1号线公园前站早高峰上行大客流实施线网联控流程128

第三节 连续换乘站的组团联控实施流程131

一、启动条件131

二、启动流程131

三、取消流程133

四、实例：广州地铁3号线体育西路—珠江新城组团下行大客流实施线网联控流程133

第七章 大客流应对策略136

第一节 常态化大客流应对策略136

一、工作日常态化大客流应对策略137

二、节 假日大客流应对策略141

第二节 大型活动大客流应对策略145

一、大型活动前准备工作145

二、大型活动期间的客运组织147

三、实例：广州地铁亚运会开幕式当天的客运组织148

第三节 邻近景点、商业区等车站大客流应对策略151

一、与客流来源单位开展客流联控151

二、与周边街道及派出所建立客流联控153