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序1

前言3

上编 小集团活动指导手册3

第一章 小集团活动的概念3

一、小集团活动3

1．小集团活动的定义3

2．小集团活动小组的组员构成4

3．小集团应保持的正常状态5

4．小集团活动的效果与优越性6

5．小集团活动的开展方法8

二、小集团活动的发展史9

1．QC循环的基本思想10

2．ZD运动的目标10

三、日本A公司的小集团活动11

1．日本A公司的小集团活动纲领11

2．A公司小集团活动纲领的解释11

四、A公司小集团活动的特色13

1．A公司小集团活动的基本思想13

2．小集团活动的内容14

第二章 小集团活动的工作方法16

一、改进工作的方法16

二、车间活动的工作方法18

1．车间活动的定义18

2．解决车间问题的思考步骤与具体方法19

三、无事故活动的工作方法20

1．4S活动21

3．用手指着招呼22

2．HKY活动22

四、增强健康23

1．身体健康23

2．精神健康24

第三章 各种智力激励的方法25

一、智力激励法25

二、5w1H思考方法26

三、4M的概念28

四、层次划分法29

五、其它须知的方法30

一、因果图法32

第四章 七种质量管理工具32

二、图表法33

三、直方图法36

四、排列图法38

五、散布图法39

六、调查表法40

七、控制图法42

第五章 七种新的质量管理工具44

一、关系图法44

二、系统图法46

三、KJ法（亲和图法）48

四、矩阵图法50

五、矢线图法52

六、矩阵数据分析法55

七、PDPC法57

第六章 解决车间问题的其他思考方法60

一、小组信息交流矩阵分析法60

二、NM—T法（关键词法）62

三、哥顿法64

四、奥斯本检核表法65

五、动作经济化的基本原则69

六、动机原因设问法71

七、问题分析法（PA）72

八、解决问题的步骤法74

九、开拓思路的其它发想法77

第七章 合理化建议的思考方法78

一、合理化建议及其改进措施的正确书写方法78

二、合理化建议实施效果的评价方法80

三、专利与实用新型82

一、形象化84

第八章 PR技法84

二、图表的制作方法85

三、图表的分类88

四、投影器胶片制作方法90

五、成果的发表93

第九章 小集团活动小组组内及组际间的交流96

一、加强信息交流96

1．小集团活动小组长的作用96

2．小集团活动小组长应具备的领导才能96

3．小集团活动小组的聚会形式98

4．听取对方发言的有效方法101

5．高明的发言方法102

6．司仪者的素养104

7．议事记录方法107

8．为加强信息交流而开展的小组游戏108

二、促进技术推广活动的方法111

1．讲演会·报告会和讨论会111

2．交流会·小集团访问·工厂参观·车间参观114

3．讲演会·进修会·教育115

4．文献资料116

5．展览·张贴件以及报纸等118

下编 小集团活动成功的秘诀122

第一章 活跃小集团活动的三个秘诀122

一、秘诀之一：领导实施法122

1．从前的小集团活动方式122

2．职能分工125

3．掌握改善点的活动要点126

1．从前的小集团活动方式127

二、秘诀之二：车间协商法127

2．车间协商方法的目标128

3．车间协商方法的重点131

三、秘诀之三：深挖课题法132

1．从前的小集团活动方式132

2．课题深挖法的目标134

3．树立典型、深挖课题135

4．明确活动的目标和体制135

5．为什么要深挖课题136

1．四种类型139

2．为什么要按照四种类型分类139

第二章 小集团活动类型的选择139

一、对小集团活动类型的理解139

二、车间聚会型小集团的要点（图2～1）142

1．从面馆经营中得到的启示142

2．什么是车间聚会型小集团活动142

三、自主改善型小集团的要点（图～22）143

1．QC小组143

2．自主改善型小集团活动的特点144

1．明确职责乃课题之宝库146

四、学技术型小集团的要点（图2～3）146

2．学技术型小集团活动的特点147

五、目标管理型小集团的要点（图2～4）148

1．目标与过程 两者都要重视148

2．目标管理型的特点148

第三章 车间聚会型小集团活动的开展方法151

一、车间聚会型的小集团活动151

二、从提高中层人手，达到提高基层活动的水平152

三、只采取单一的自上而下方式还不够全面154

四、配合计划完善而开展小集团活动的事例156

五、车间聚会型小集团活动的优点158

六、解决各种小问题的活动事例159

第四章 自主改善型小集团活动的开展方法165

一、什么叫自主改善型小集团活动？165

二、为什么要非常重视活动过程？167

三、自主改善型小集团活动的过程168

四、不活跃的原因及其对策173

第五章 学技术型小集团活动的开展方法178

一、学技术的重要性178

三、学技术型小集团活动事例181

四、通向成功的四个关键186

第六章 标准巩固型小集团活动的开展方法191

一、小集团活动的问题的含义191

二、对标准巩固型小集团活动的看法193

三、标准巩固型小集团活动事例195

四、小集团活动是提高效益的前提201

第七章 小集团活动的条件、目的、理由的再探讨204

一、认识方法的再探讨204

二、三个基本观点的再认识205

三、开展小集团活动的条件205

四、目的是提高参加人员的素质209

五、巩固小集团活动的原因211

第八章 活动开展方法的再探讨215

一、新方法的探索215

二、车间聚会型的再探讨217

二、自主改善型的再探讨219

四、学技术型的再探讨221

五、标准巩固型的再探讨222

六、以新的典型小集团为榜样223

二、学技术型的小集团活动279