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序言1

第一章 老舞台新唱法——市场经济观念1

一、华山一条路——社会主义市场经济是不可逾越的1

二、惊险的跳跃——市场的功能和作用7

三、摸准消费者的脉博——市场营销原则10

四、市场经济观念与企业活力18

第一章 当断必断，不受其乱——决策观念22

一、以断为先——决策的重要性22

二、凡事预则立——决策的基础25

三、远虑与近忧——战略决策与战术决策31

四、决策观念与企业活力36

第三章 起死回生的妙方——质量观念39

一、皇帝女儿也愁嫁——产品质量是企业生存的关键39

二、有花方结果——企业全面质量管理44

三、质量观念与企业活力48

第四章 不尽财源滚滚来——经济效益观念51

一、无情的金锁链——不可抗拒的经济规律51

二、奋力拚搏——提高经济效益58

三、经济效益观念与企业活力63

第五章 千军易得，一将难求——人才观念66

一、人才济济——企业兴旺发达的重要条件66

二、人尽其才——充分挖掘人的内在潜力68

第六章 潜在的财富——信息观念76

一、亚运小旗的启示——信息就是财富76

二、眼观六路，耳听八方——信息的收集、传输与处理81

三、点石成金——建立现代化的信息系统86

四、信息观念与企业活力89

第七章 出奇制胜——创新观念92

一、创新面面观——发明创造是人类赖以生存和发展的基础92

二、势在必行——企业必须坚持有中国特色的创新93

三、价值连城——人的创造才能是无价之宝101

四、创新的风险与成功106

第八章 企业命运的较量——竞争观念108

一、万类霸王——企业必须参与竞争108

二、优胜劣汰——现代企业竞争的特点111

三、病树前头万木春——社会主义企业竞争的作用115

四、竞争观念与企业活力118

第九章 远见卓识之举——服务观念124

一、优质服务——车之一轮鸟之一翼124

二、门庭若市——企业服务艺术129

三、巧妇之炊——现代服务的新趋势133

四、服务观念与企业活力136

第十章 企业腾飞的基石——科技观念139

一、经济崛起——科技是第一生产力139

二、日新月异——当代科技发展的特点144

三、鸡毛可以上天——科技成果的开发利用147

四、科技观念与企业活力151

第十一章 童叟无数新说——信誉观念156

一、货真价实——产品信誉156

二、名符其实——广告信誉156

三、诚实守信——信用信誉166

四、信誉观念与企业活力169

第十二章 民以食为天——分配观念171

一、亦老亦新的原则——社会主义必须实行以按劳分配为主的分配原则171

二、多劳多得——社会主义市场经济下按劳分配的实现175

三、以辅为补——社会主义其他分配方式179

四、分配观念与企业活力184

第十三章 跨世纪的战略——大生产观念187

一、以我为轴心——狭隘的小生产表现187

二、分工协作——社会化大生产的重要特征190

三、大生产观念与企业活力195

第十四章 冲向世界的胆识——全球观念201

一、跨国经营——经济生活国际化201

二、后来者居上——中国企业也要实现跨国经营205

三、全球观念与企业活力209

第十五章 企业管理的新思潮——企业文化观念215

一、力量的发现——企业文化的兴起215

二、众志成城——企业文化的内容219

三、企业文化观念与企业活力223

第十六章 未雨绸缪——社会保障观念227

一、俊杰识时务——企业主动参加社会保险227

二、轻装上阵——社会保险的主要内容230

三、社会保障观念与企业活力236

第十七章 孺子牛新说——群众观念240

一、三个臭皮匠的联想——企业领导者与职工群众的关系240

二、桃李不言，下自成蹊——企业领导者的感召力和群众工作243

三、群众观念与企业活力248

第十八章 有规矩则成方圆——法制观念252

一、君子爱才，取之有道——社会主义企业必须要有法制观念252

二、人间正道是沧桑——强化企业法制观念的途径256

三、法制观念与企业活力260

后记264