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第一章 创业之初3

一、用理智代替感情3

二、工作日程表5

三、流程图6

四、自我感觉8

五、工作场所10

（一）信任11

（二）空间11

（三）颜色13

六、设备13

七、电话通讯16

（一）工作时间必须有人接听电话16

（二）电话必须由专人负责接听17

（三）使用电话秘书服务17

（四）电话系统的选择18

八、模仿20

（一）模仿的目的要明确20

（二）不要盲目照搬21

（三）有所创见发展22

（四）联系与交流22

九、机动工具24

第二章 销售市场纵横谈一、调查销售情况27

二、名字和标记28

（一）容易记忆28

（二）概括产品特点29

（三）留有发展余地29

（四）具吸引力30

（五）跟上潮流30

三、包装设计32

四、陈列方式34

（一）容易审视35

（二）容易度量35

（三）容易试用36

（四）容易寻找37

五、商品价格37

六、销售方式39

七、市场调查42

八、长期或短期畅销44

（一）及时更新45

（二）方便订货45

（三）值得搜集46

（四）适宜送礼46

九、销售热情47

十、销售地点48

第三章 企业成长与风险一、不怕被人拒绝53

二、多重推销方式56

（一）形象塑造58

（二）投入时间和精力59

（三）注意举止言谈60

（四）避免离群独居60

（五）欢迎批评61

（六）立足发展62

三、促销试验63

（一）摊贩市场64

（二）拍卖场合66

（三）社区活动67

（四）顾客订货69

四、批发和零售70

五、改变全般控制的生产方式72

六、寻找合适的供货渠道75

第四章 步入发展阶段81

一、大批量生产81

二、贸易展销会84

（一）决定是否参加展销85

（二）寻找合作伙伴86

（三）争取理想的展销位置87

（四）注意商品陈列技巧87

（五）简化订货手续88

（六）通知老主顾88

（七）定价适当89

（八）兼做顾客、学徒和公关89

三、上门推销术90

（一）充分的准备工作91

（二）接洽合适的买手94

（三）从小处做起95

（四）样品要有代表性96

（五）持之以恒97

四、雇用代理人98

五、争取公司客户100

六、回顾与展望105

第五章 广告、推广及公关一、广告109

（一）选择做广告的媒介110

（二）决定做广告的时机113

（三）把握做广告的技巧116

二、推广120

（一）推广的注意事项120

（二）推广的各种方法124

（三）充分利用推广的效果130

三、公关133

四、样品135

（一）普通样品和精美样品136

（二）常见的普通样品139

（三）精美样品简单化140

（四）小型复制品和其他142

（五）如何分送样品？144

第六章 直接与间接销售一、直接销售152

（一）家庭商店152

（二）平价市场153

（三）多层次直销154

（四）邮寄销售162

二、间接销售171

（一）展销会172

（二）零售商店174

（三）销售代理175

（四）公司客户176

第七章 争取专家的帮助一、银行家180

（一）银行贷款的条件180

（二）争取贷款的办法184

二、律师及法律专家189

三、会计191

四、保险代理人195

五、企业顾问201

第八章 出口业务诀窍208

一、贸易公司208

（一）贸易公司的特点208

（二）如何选择贸易公司？211

（三）如何获得最佳效益？213

二、附属于大企业215

三、出口与进口的结合217

（一）进口的方法218

（二）自己从事进口业务220

第九章 小本经营赚钱成功的秘诀一、肯定自我，建立信心225

二、掌握时间，管理时间227

三、未战先算，掌握先机230

四、在工作中找乐趣，在稳定中求发展233

五、成功的领导，成功的管理236

六、首开风气，造新机242

七、探求问题的根源，恒保率真之心246