图书介绍

现代旅游企业经营与管理实务研究2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

徐真真著著
出版社：北京：中国水利水电出版社
ISBN：9787517052869
出版时间：2017
标注页数：249页
文件大小：32MB
文件页数：257页
主题词：旅游企业－经营管理－研究

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图书目录

第一章旅游企业管理概述1

第一节旅游与旅游企业1

第二节旅游企业管理及其基本理论11

第三节旅游企业的管理原理和方法28

第二章旅游企业战略规划38

第一节旅游企业战略环境分析38

第二节旅游企业发展战略56

第三节旅游企业竞争战略75

第三章旅游企业日常工作管理80

第一节旅游企业员工招聘与培训80

第二节旅游企业员工绩效与薪酬95

第三节旅游企业资产管理105

第四节旅游企业财务分析113

第四章旅游企业营销策划119

第一节旅游营销的界定119

第二节旅游企业目标市场的选择和定位128

第三节旅游企业营销组合133

第五章旅游产品策划与设计145

第一节旅游产品的含义、构成和特点145

第二节旅游景区产品开发150

第三节旅行社旅游产品设计158

第六章旅游企业文化的塑造170

第一节旅游企业文化概述170

第二节我国旅游企业文化价值体系的构建与管理179

第三节中外旅游企业文化对比190

第四节跨文化旅游企业管理200

第七章旅游企业公共关系管理与危机预警208

第一节旅游企业公共关系管理的程序208

第二节诚信问题与公关危机216

第三节旅游企业危机的特征与影响229

第四节旅游企业危机预警体系237

参考文献247