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对称问题是素质问题——主体的对称结构1

1．对称问题是智慧问题3

2．对称问题是志向问题6

3．对称问题是性格问题11

4．对称问题是做人的问题17

贯穿商场的基本脉络——义利统一的对称结构23

1．诚信的位子24

2．面子隐含效益27

3．信誉的名与实33

4．信誉与事业同行40

企业的一半是文化——文化管理与管理文化的对称45

1．文化是一种美47

2．商场的一半是文化54

3．文化的立体结构56

4．以不变应万变60

5．硬性与软性对称62

6．战略与细节对称71

英雄与时势互动——战略决策中的对称方法79

1．谁坐第一把交椅80

2．布局决定成败86

3．战略与策略对接91

4．环环相扣95

5．鸡犬之声相闻99

质量与满意同行——名牌中的对称结构105

1．质量与质量的对称106

2．服务不只在终端109

3．名牌效应与竞争力110

4．名牌的含金量113

5．品牌的品牌116

人力资源配置的软硬件——人尽其才中的对称原理121

1．用脑和用人122

2．用人从机制开始126

3．市场造就人才129

创新与竞争的对话——技术与市场的对称137

1．创新力就是竞争力138

2．创新与发展142

3．创新无边界145

4．知识、技术、产业150

聚变与裂变——资产的“加法”与“乘法”153

1．靠什么低成本扩张154

2．配置出效益160

3．资本运营的魄力165

4．钱到山前必有路168

5．步步为“赢”169

团队高于制度——以人为中心的对称管理171

1．企业从团队开始172

2．创业从亲情开始174

3．矩阵、扁平与金字塔178

4．管理的科学性与艺术性183

5．管理的维度190

与市场同行——经营其实很简单197

1．人往高处走198

2．生存与发展之间203

3．元与元的连接206

4．外面的世界真精彩210

5．与环境同行217

谁是上帝——营销中买与卖的对称229

1．卖出去才是硬道理230

2．她在丛中笑238

3．与客户心连心241

4．多维营销245

5．现在流行第五季251