图书介绍

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商务礼仪
  • 王红，余少文主编；张奕琳副主编 著
  • 出版社： 广州：广东高等教育出版社
  • ISBN：9787536149861
  • 出版时间：2013
  • 标注页数：228页
  • 文件大小：107MB
  • 文件页数：238页
  • 主题词：商务－礼仪

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图书目录

第一章 商务礼仪概述1

第一节 礼仪的特征与原则1

第二节 商务礼仪的白金法则与3A法则7

第三节 培养商务礼仪修养的途径10

第二章 商务形象礼仪15

第一节 仪表仪容15

第二节 服饰搭配28

第三节 仪态举止49

第三章 商务言谈礼仪75

第一节 常用礼貌用语75

第二节 交谈的技巧78

第三节 聆听的艺术84

第四章 商务交往礼仪88

第一节 见面礼仪88

第二节 握手礼仪93

第三节 介绍97

第四节 拜访礼仪104

第五节 馈赠礼仪108

第五章 商务办公礼仪118

第一节 办公室礼仪118

第二节 接待礼仪122

第三节 会议礼仪132

第六章 商务仪式礼仪140

第一节 开业典礼140

第二节 剪彩仪式145

第三节 展览展销会149

第四节 发布会154

第七章 商务通信礼仪160

第一节 电话礼仪160

第二节 传真、邮件礼仪168

第三节 网络礼仪172

第八章 商务宴饮礼仪179

第一节 宴请礼仪179

第二节 中餐礼仪188

第三节 西餐礼仪195

第九章 涉外商务礼仪207

第一节 涉外礼仪原则207

第二节 部分国家礼仪习俗与禁忌211

第三节 三大宗教主要礼俗221

参考文献228

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