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中国服务外包发展报告 中国服务外包竞争力评价 2010-2011
  • 王力，刘春生，黄育华主编 著
  • 出版社： 北京：社会科学文献出版社
  • ISBN：9787509723272
  • 出版时间：2011
  • 标注页数：254页
  • 文件大小：18MB
  • 文件页数：272页
  • 主题词：服务业－对外承包－研究报告－中国－2010～2011

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图书目录

BⅠ研究框架1

B.1第一章 服务外包竞争力影响因素分析1

一 服务外包相关概念界定1

二 服务外包业务分类界定3

三 服务外包竞争力影响因素界定6

BⅡ总体报告18

B.2第二章 全球服务外包发展态势综述18

一 全球服务外包发展的基本特征18

二 全球服务外包发展的最新趋势27

B.3第三章 中国服务外包业发展述评34

一 中国服务外包业发展总体概述34

二 中国服务外包业发展现状分析36

三 中国服务外包业务结构分析42

四 中国服务外包业发展趋势分析56

五 中国服务外包发展面临风险分析63

六 中国服务外包监管制度分析71

BⅢ 区域报告75

B.4第四章 中国服务外包区域竞争力评价75

一 环渤海地区服务外包竞争力评价75

二 东北地区服务外包竞争力评价85

三 中部地区服务外包竞争力评价93

四 东南地区服务外包竞争力评价101

五 西部地区服务外包竞争力评价111

B Ⅳ城市报告118

B.5第五章 中国服务外包基地城市竞争力评价118

一21个服务外包基地城市竞争力评价118

二 未来最具潜力的服务外包基地城市161

B Ⅴ专项报告167

B.6第六章 中国服务外包业务分类评价167

一 中国ITO业务发展评价167

二 中国BPO业务发展评价174

三 中国金融服务外包发展评价181

B.7第七章 中印服务外包竞争力比较190

一 中印服务外包总体竞争力比较190

二 中国服务外包竞争力总体评价194

三 印度服务外包竞争力总体评价210

四 中印服务外包竞争力综合评价224

B.8第八章 提升中国服务外包竞争力实施对策226

一 国外服务外包发展案例分析226

二 国外服务外包发展对我国的重要启示234

三 提升我国服务外包产业竞争力的实施对策238

参考文献250

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