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第一部分 基础知识1

第1章 电工学基础1

1．1 基尔霍夫定律1

1．1．1 基尔霍夫电流定律（KCL）1

1．1．2 基尔霍夫电压定律 （KVL）1

1．2 电压源 、电流源及其等效变换2

1．2．1 电压源2

1．2．2 电流源2

1．2．3 电压源与电流源的等效变换2

1．3 叠加原理3

1．4 戴维南定理（等效电源定理）3

1．5．1 R-L串联电路4

1．5正弦交流电路4

1．5．2 R-C串联电路5

1．5．3 R-L-C串联电路6

1．5．4 R-L串联再与C并联的电路8

1．5．5 正弦交流电路的功率及功率因数9

1．6 谐振电路11

1．6．1 串联谐振电路11

1．6．2 并联谐振电路13

1．7电动机14

1．7．1 直流电动机14

1．7．2 单相串激电动机19

1．7．3 步进电动机23

1．8 变压器、继电器、交流接触器26

1．8．1变压器26

1．8．2接触器29

1．8．3继电器30

练习题33

第2章 电子技术基础35

2．1 晶体管放大电路35

2．1．1 三极管等效电路35

2．1．2 基本放大电路36

2．1．3 多级放大电路41

2．1．4 负反馈放大电路42

2．1．5 功率放大电路44

2．2直流放大电路47

2．2．1直接耦合放大器的特点与存在的问题48

2．2．2 差动放大电路49

2．3．1串联型晶体管稳压电源51

2．3 直流稳压电路51

2．3．2 三端集成稳压电源52

2．4正弦波振荡器55

2．4．1正弦波振荡的基本原理55

2．4．2 LC 正弦振荡器56

2．4．3 RC 振荡器56

2．4．4 石英晶体振荡器57

2．4．5 压控振荡器（VCO）58

2．5集成运算放大器及应用59

2．5．1 集成电路的特点与分类59

2．5．2 集成运算放大器59

2．5．3 集成电路的应用与检修63

2．6 晶闸管及其应用电路63

2．6．2 晶闸管的工作原理64

2．6．1晶闸管的结构和符号64

2．6．3 晶闸管的伏安特性及主要参数65

2．6．4 晶闸管的应用66

2．6．5 双向晶闸管67

2．6．6 晶闸管的检修68

练习题68

第3章 制冷技术基础70

3．1 传热学基础70

3．1．1 导热基础知识70

3．1．2 对流换热基础知识72

3．1．3 辐射换热基础知识73

3．1．4传热过程和传热系数74

3．2．2 热力学第二定律75

3．2．1 热力学第一定律75

3．2 工程热力学基础75

3．3 单级蒸汽压缩式制冷方式的分析应用76

3．3．1 概述76

3．3．2 蒸汽压缩式制冷方式的分析应用（压力、温度工况分析）77

练习题77

第4章 常用仪器仪表的使用与维修79

4．1 万用表、兆欧表、钳形表的结构原理与常见故障79

4．1．1 指针式万用表原理与常见故障79

4．1．2 钳形表原理与常见故障82

4．1．3 兆欧表的原理与常见故障83

4．2 直流电桥的工作原理与常见故障84

4．2．1 工作原理84

4．2．3 单臂电桥的使用85

4．2．2 QJ23型单臂电桥简介85

4．3 示波器的使用方法86

4．3．1 面板布置86

4．2．4 常见故障86

4．3．2 示波器的使用方法88

练习题89

第二部分 专业知识91

第5章 接待91

5．1 接待人员的基本素质91

5．2 接待礼仪、咨询与记录91

5．3 家用电器售后准则92

6．1电冰箱、电冰柜的CFCs替代94

6．1．1 概述94

第6章 电冰箱、电冰柜94

6．1．2 电冰箱、电冰柜制冷剂的CFCs替代95

6．1．3 电冰箱、电冰柜发泡剂的CFCs替代110

6．2 电冰箱、电冰柜故障的检测与分析111

6．3电冰箱、电冰柜故障的维修方法及维修工艺117

6．3．1 维修方法117

6．3．2 维修工艺及操作步骤118

6．4电冰箱、电冰柜的其他故障的维修122

6．5电冰箱、电冰柜产品检修实例123

6．5．1电冰箱、电冰柜压缩机的检修123

6．5．2平背式电冰柜、电冰箱开背检修133

6．5．3电冰箱、电冰柜产品的其他故障检修实例134

练习题135

7．1 空调器原理136

第7章 空调器的制冷系统及部件136

7．2 空调器的制冷系统零部件138

7．2．1压缩机139

7．2．2电磁四通阀147

7．2．3 毛细管及电子膨胀阀150

7．2．4单向阀154

7．2．5 气液分离器、干燥过滤器155

7．3 空调器的系统运行中压力、温度变化关系157

7．4制冷系统158

7．4．1 窗式空调器的制冷系统158

7．4．2 分体式空调器的制冷系统159

8．1 空调器的控制零部件163

8．1．1 压缩机电动机163

第8章 空调器的控制系统及部件163

8．1．2 室内、外风扇电机166

8．1．3 步进电机与同步电机169

8．1．4 变压器172

8．1．5 负离子发生器172

8．1．6 交流接触器173

8．1．7 PTC电阻175

8．1．8压缩机热保护器176

8．1．9 电磁继电器177

8．1．10 温度传感器178

8．1．11液晶显示器、VFD显示、发光管显示179

8．2 空调器的结构及功能控制概述180

8．2．1 窗式空调器的结构与功能控制180

8．2．2 分体壁挂式空调器的结构与功能控制185

8．2．3 分体立柜式空调器的结构与功能控制191

8．2．4 一拖二空调器的结构与功能控制200

8．3 空调器的电路原理分析209

8．3．1 窗式空调器的主要电路分析209

8．3．2 分体壁挂式定速空调器的主要电路分析212

8．3．3 柜式定速空调器的主要电路分析216

第9章 空调器的维修222

9．1常用的维修工具222

9．2空调器的故障分析及检修223

9．2．1 故障分析总思路223

9．2．2 窗式空调器的故障检修思路223

9．2．3分体式空调器（挂机、柜机）故障诊断思路226

9．2．4 利用故障自诊断进行维修230

9．3故障实例分析232

9．4空调器维修注意事项238

第10章 全自动洗衣机242

10．1 全自动洗衣机的主要零部件242

10．1．1 开关242

10．1．2 电容器245

10．1．3 电动机246

10．1．4 定时器249

10．1．5 温控器255

10．1．6 加热器257

10．1．7 排水泵258

10．1．8 排水阀259

10．1．9 电磁进水阀260

10．1．10 水位开关262

10．2．1全自动波轮洗衣机的结构263

10．2 全自动波轮洗衣机的结构原理263

10．2．2 全自动波轮洗衣机的工作电路272

10．3 全自动波轮洗衣机的检修281

10．3．1 全自动波轮洗衣机主要部件的拆装281

10．3．2全自动波轮洗衣机常见故障检修285

10．3．3 全自动波轮洗衣机的检修实例303

10．4 全自动波滚筒洗衣机的结构原理307

10．4．1 全自动滚筒洗衣机的结构307

10．4．2 全自动滚筒洗衣机的工作电路315

10．5 全自动滚筒洗衣机的检修322

10．5．1 全自动滚筒洗衣机主要部件的拆装322

10．5．2 全自动滚筒洗衣机常见故障检修329

10．5．3 全自动滚筒洗衣机的检修实例337

10．6．1 全自动波轮洗衣机的调试341

10．6 洗衣机的调试及安全性能检测341

10．6．2 全自动滚筒洗衣机的调试342

10．6．3 洗衣机的安全性能检测343

10．6．4 全自动洗衣机使用不当的故障检修345

练习题347

第11章 小型家用电器349

11．1 电子电风扇电路349

11．1．1 电风扇的模拟自然风电路349

11．1．2 电风扇的遥控电路354

11．1．3 电风扇的微电脑控制电路359

11．2 微电脑控制电饭锅电路365

11．2．1 微电脑控制型电饭锅电路367

11．2．2 智能型模糊控制电饭锅电路369

11．3．1微波加热原理372

11．3 微波炉372

11．3．2 微波炉的结构 、原理与检修375

11．3．3典型电路分析388

11．3．4 微波炉的拆装390

11．3．5 微波炉的使用方法与使用注意事项395

11．3．6常见故障分析400

11．3．7微波炉的性能检测407

11．4 电子消毒柜407

11．4．1普通控制型电子消毒柜408

11．4．2 微电脑控制型电子消毒柜411

11．4．3 智能型电子消毒柜412

11．4．4 电子消毒柜的常见故障与检修413

11．5．2 洗碗机的基本结构414

11．5．1 洗碗机的种类414

11．5 全自动洗碗机414

11．5．3 电动程控全自动洗碗机的工作原理420

11．5．4 电脑程控全自动洗碗机的工作原理422

11．5．5 洗碗机的常见故障与检修424

练习题425

第12章 维修服务知识426

12．1家用电器维修（安装）服务规范426

12．2家电维修管理基础知识430

第13章 交件432

13．1交件432

13．2 家用电器上的英文标识433

附录 1 国家职业技能鉴定考试简介436

附录 2 国家统一考试标准试卷439