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第一章 商业企业及商业企业管理的任务11

第一节 商业企业的产生与发展11

第二节 社会主义社会商业企业的性质与作用17

第三节 商业企业素质22

第四节 商业企业的类型26

第五节 商业企业管理的必要性和任务36

第二章 商业企业管理思想的演进43

第一节 中国管理思想43

第二节 西方管理理论56

第三节 企业文化与管理75

第三章 商业企业管理的基本原则和制度89

第一节 社会主义商业企业管理的二重性89

第二节 我国商业企业管理的基本原则96

第三节 我国商业企业管理的基本制度106

第四章 商业企业管理原理128

第一节 系统原理128

第二节 人本原理145

第三节 效益原理154

第五章 商业企业管理的计划职能169

第一节 计划职能概述169

第二节 制定目标173

第三节 预测182

第四节 决策193

第五节 计划编制与实施207

第一节 组织职能概述213

第六章 商业企业管理的组织职能213

第二节 组织结构设计的一般原则215

第三节 组织结构设计的程序和方法230

第四节 组织结构的基本形式234

第七章 商业企业管理的控制职能242

第一节 控制职能概述242

第二节 控制的程序和类型246

第三节 有效控制的基本要求251

第四节 控制的基本方法255

第八章 商业企业管理的方法271

第一节 经济方法272

第二节 行政方法277

第三节 法律方法282

第四节 社会心理学方法289

第九章 商业企业经营要素管理297

第一节 商业企业人力资源管理297

第二节 商业企业资产管理306

第三节 商业企业营业场所及其物质技术设备管理319

第四节 商业企业信息管理329

第十章 商业企业管理者336

第一节 商业企业管理者素质336

第二节 商业企业管理艺术350

第三节 商业企业管理者的考核与培养362

主要参考书目374

后记376