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一、糊涂学原理1

——人生成功的四大法则1

第一篇 成功者的素质1

风不会把没有目标的船吹向目的地——做一个一生的成功计划1

二、不败法则4

怎样才算真正的成功者——成就大业者的10大自我观念5

二、现实的自我尊重6

一、现实的自我觉察6

四、现实的自我动机7

三、现实的自我控制7

三、杠杆妙法8

五、现实的自我期望8

六、现实的自我意像8

七、现实的自我调节9

八、现实的自我修养9

九、现实的自我范围9

四、不倒翁秘诀10

十、现实的自我投射10

钢铁巨富卡内基的金科玉律——迈向成功的17条原则12

一、奋勇不顾地追求目标12

二、充分利用智囊团12

六、奋斗进取13

五、努力，再努力13

四、建立信念13

三、发展吸引他人的个性13

七、培养崭新的创意14

八、适当的自律14

九、培养思维的条理性14

十、从失败中吸取教训15

十一、激发对事业的热忱15

十二、控制注意力的焦点15

十三、奉行“已所不欲，勿施于人”的金科玉律15

十七、一直向前永不停步16

十六、养成良好的习惯16

十五、善于运用时间和金钱16

十四、重视团队精神16

他们是你的镜子——1000位事业成功者的12个共同特点18

万丈高楼平地起——30天的改善计划21

最简单而又有效的训练——天天都要回答的10个问题24

像雄鹰展翅腾空——激发生命潜力的10条建议27

热爱你自己——自我尊重的每天训练法30

无限风光在险峰——达到业绩顶峰的128条可行之道33

成功者的步态——9种不同步态的对比41

一、啪嗒啪嗒走路的人41

二、向前弯腰走路的人42

三、驼背走路的人42

五、走路慢悠悠的人43

四、心神不宁，走路东张西望的人43

六、走路摆架子的人44

七、边走路边回头看的人45

八、走路时身体左右摇晃的人45

九、这是我们特别要说明的成功者的步态46

第二篇 领导与被领导49

从基辛格的心理素质说起——担当重任者需要具备的13个内在条件49

一、广泛的学习兴趣50

二、积极的交往意识51

三、勤于思考，大胆创新51

四、顽强的毅力52

六、自我克制与不可压抑的幽默53

五、果断面又谨慎53

七、极端的自负和敏感的自尊54

八、充沛的精力55

九、坚韧的精神55

十、巨大魄力56

十一、善于判断时机56

十二、表达的能力57

十三、关心他人57

天将降大任于斯人——培养领袖气质的9个诀窍59

一、谦虚的美德59

四、表现出高度的活力60

三、重视衣着60

二、鼓励别人谈论他们自己60

五、心甘情愿去冒险61

六、关心他人的个人问题61

七、信守金钱方面的诺言61

八、3个必须遵守的小承诺62

九、不埋怨、不报复62

职位与权力并不等于权威——领导4原则64

第一个原则：跟那些你想去影响的人交换意见64

第二个原则：考虑周到65

第四个原则：拨出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考66

第三个原则：尽量追求进步66

为人上司者切记——令人讨厌的上司的139种不良习惯68

一、锋芒太露的上司68

二、过于亲切的上司69

三、个性软弱的上司69

四、干劲太足的上司69

五、看部属脸色的上司69

六、不会称赞、责骂的上司70

七、父亲型的上司70

八、穷操心的上司70

九、过度自信的上司70

十二、缺乏自信的上司71

十、害怕部属的上司71

十一、不了解部属的上司71

你愿意自己是哪一种上司——7种不同的管理方式73

一、批评的管理方式：独夫与评论家73

二、支持者的管理方式：鸡婆与教练74

三、自由的管理方式：独立者与自由者75

四、分析的管理方式：电算机与分析家75

五、和气的管理方式：胆小鬼与协调者76

六、激进的管理方式：土匪与伙伴77

七、发明的管理方式：散仙与发明家78

事业成功不可或缺的法宝——鼓舞士气的10项原则80

二、态度冷漠的上司也不可依赖83

你的上司是否可靠——5类不可依赖的上司83

一、不要私欲强的上司83

三、心情不稳定的上司也靠不住84

四、骄矜自满的上司靠不住85

五、辛苦而未能发展的上司也靠不住85

怎样得到上司信赖——倍受上司青睐的7种技巧88

一、让上司称赞你是个能干的人88

二、好的东西先让给上司89

三、横竖是挨骂，干脆挨骂得漂亮一点89

四、向上司提出建议90

五、对事情的成败耿耿于怀90

六、出风头的人令人讨厌91

七、巧妙地询问商量92

有人伟大是因为有人跪着——不受上司欺压的7个秘招94

一、只会逢迎并不伟大94

二、即使是逢迎也要比别人多下三倍功夫95

三、尽量列举上司的缺点与自己作一比较95

四、要有足以使上司产生压迫感的能力96

五、喜怒不形于色97

六、气魄能使对方屈服97

七、要有充沛健康的体力98

一、暗示法100

一个好汉三个帮——争取协助的4种策略100

二、诱导对方参与101

三、投其所好102

四、乞求小惠102

第三篇 创业发财妙方105

爬上你能力的最高层——步步高升，创业发财66种绝招105

雀巢、汉壁包和牛仔裤——9个值得借鉴的成功典例111

一、汉堡包的成名五阶梯111

二、德波泰尔地毯成名的战略112

三、连锁世界的玩具店113

四、“雀巢”成功的十二字诀115

五、TDK的艺术115

六、尼克斯多夫公司成功有术116

七、长寿百岁的牛仔裤117

八、“精工”的经营技巧118

九、“九十九”的心理经营术119

从两手空空到百万富翁——鲍罗奇致富术121

一、商场五忠告121

二、定价原则122

三、广告的有效运用九戒律122

四、经营者的条件123

一、声东击西，转移视线125

二、兵不厌诈，虚实结合125

真真假假，虚虚实实——企业外交谈判的30个谋略125

三、利用矛盾，各个击破126

四、其人之道，还治其身126

五、白脸红脸，软硬兼施126

六、七挤牙膏，让步沉着127

七、针锋相对，智用沉默128

八、中间周游，打破僵局128

九、先苦后甜，心理效应128

十、虚与周旋疲劳战术129

十一、制造竞争，创造资本130

十二、暂时躲避，走为上131

十三、利用僵局，反客为主131

十四、逆向思考，反向求导132

十五、胸有成竹，留有余地133

十六、侦察对方，投石问路134

十七、投其所好，货品升值134

十八、最后通牒，以退为进134

十九、不开先例，巧妙回绝135

二十、折衷调和，以让为进136

二十一、先入为主，刺激敌方137

二十二、免费培训的“钓鱼”战术137

二十三、互相体谅，注意友谊137

二十四、关键时，上司调停138

二十五、抓住失误，引证法律139

二十七、摸透心理，欲擒故纵140

二十六、看准时机，抹润滑油140

二十八、巧打虚实，防止水分141

二十九、故意犯措，迷惑对方141

三十、步步为营，不劳无获142

后发制人——5个颇具特色的战术145

一、以逸待劳，待竭制人145

二、窥测方向，乘隙制人146

三、观人成败，窥短制人146

四、学人伤人，反制其人147

五、后发制人，须重时机的把握147

二、货真而价实149

顾客就是上帝——赢得良好信誉的3个方面149

一、文明礼貌服务149

三、倾心为顾客150

东方不亮西方亮——多角经营的4种基本形式152

一、纵向多角化发展152

二、横向多角化发展153

三、多向性多角化发展153

四、复合性多角化发展153

诸葛孔明巧惜东风——12个“借”招155

二、治疗“会议病”的处方157

一、重视会议的6个“W”157

无“会”一身轻——治疗会议病的处方157

三、尽量减少开会人数158

目标：女人的钱包——让女人购买的妙方14条160

一、擒贼擒王，诱以小利160

二、商标战术161

三、给小便宜161

四、合理陈列商品162

五、设限以吸引女人的注意162

六、慎用“便宜”等字眼163

七、妙用“优价”这一词汇164

九、98元推销术165

八、不要忘记女人的虚荣心165

十、利用色彩的感染力166

十一、抢在流行前两周169

十二、商标多用圆形170

十三、让女人动手170

十四、以花命名的商品171

人性的弱点——怎样对付9种不同性格的顾客173

一、忠厚老实型173

二、自以为是型173

六、冷淡严肃型174

五、内向含蓄型174

四、冷静思考型174

三、夸耀财富型174

七、先入为主型175

八、好奇心强烈型175

九、生性多疑型175

抓住“职业病”——如何对付10种不同职业的顾客177

一、企业家177

二、工人177

三、政府职员178

四、医生178

五、经济管理人员178

七、警察及军官179

八、高级知识分子179

六、工程师179

九、退休人员180

十、教师180

反常的背后——顾客12种反常行为预示成交可能182

上策“攻心”——23种推销心理战术185

最后的冲刺——成交在望时应当注意的17个方面188

第四篇 创意人生193

你是独一无二的——自我感觉良好的10个步骤193

一、说话要开门见山196

二、要点浓缩为三196

自信人生二百年——树立精明强干形象的26项要诀196

三、谎话要精练197

四、向上级汇报先谈结果197

五、在会议上最后发言197

六、用请教的方式提意见198

七、接受任务时留有余地198

八、引用一点成语和名言199

九、使用精确的数字199

十、回答问题前先做个深呼吸200

十一、不要和外行人谈论自己擅长的事情200

十二、注意文章的错字、漏字200

十五、准备一个记事本201

十四、同桌吃饭的定夺201

十三、字迹要清晰易辨201

十六、用面无表情掩饰内心不安202

十七、陷入窘境，保持沉默202

十八、动作举止潇洒大方203

十九、背光向着对方203

二十、穿直条纹的西装203

二十一、不穿全新衣服204

二十二、开会时坐在领导者旁边204

二十三、与自己工作性质不相干的兴趣205

二十四、挺直的坐姿205

二十六、用“孩子气”表现你的魅力206

二十五、敢于正视对方的眼睛206

“芝麻，开门”——把握幸运之门的6种策略208

一、设法表现自己的才华208

二、善于让自己处在有利的位置209

三、学会推销自己209

四、要把事情办得尽善尽美209

五、抱着好奇心209

六、不要挑剔工作210

不积小流，无以成江河——获得智慧的10种方法211

苹果为什么掉到地上——创造性思维的15个诀窍213

一、制造“内在压力”213

四、自信214

三、U字型方向转换法214

二、明确的目标214

五、奇事必究，奇人必交215

六、排除固定观念215

七、怀疑和否定精神215

八、锻炼想像力216

九、(集中注意力)抓住一闪的念头216

十、迂回思考217

十一、做笔记积累材料217

十二、忘却法218

十三、分解思考218

十五、脑子里装上创造性思维清单219

十四、撞击方法219

你自己就是一个奇迹——创造奇迹的8个步骤222

不做软弱可欺的人——让别人尊重你的6个策略225

一、仅可能多运用行动而不是用言辞作出反应226

二、斩钉截铁地说话226

三、不再说那些招引别人欺负你的话226

四、对盛气凌人者以牙还牙226

五、敢于说“不!”227

六、不要为人所动，并因此对自己所采取的果断态度感到内疚227

才能不用如煤藏于地——找出你才能的19项测验229

你办事处世不会永无失误——6种道歉的艺术232

正确地辩论与争吵——与人争吵的4条规则235

一、要公平地辩论和争吵236

二、要诚恳地辩论和争吵236

三、要有目的地辩论和争吵236

四、要有现实的态度237

积极顽强才有充实的人生——克服怯懦的10项法则239

走出个人的小天地——克服“难为情”的4种诀窍242

战胜自己——排除畏惧的8个妙方245

一、信心的力量可以压倒恐惧245

二、信心的力量就好像身体里的肾上腺素，可以在危机中发挥出你本有令人惊异的潜力245

五、感到畏惧的时候，你就去作你畏惧的事，不久你就不用畏惧它了246

三、你要记住，就是没有危机，你也仍具有这种潜力246

四、正视你的畏惧，认清它的真面目，并且坚定地抗拒它246

六、认识自我之力和洞察力可以克服畏惧247

七、当然根本还在于树立起信心247

八、保持内心的平静247

你认为行你就行——克服胆怯心理的10项秘诀249

一、在生活的黑板上把“不”字擦掉249

二、记住爱迪生的话249

三、“我们可为失败提出成千上万条理由，但没有一条是借口。”250

四、放飞心中的雄鹰250

八、你能把不可能变成可能251

七、相信变化中藏有机会251

六、在你的生括里把“不可能”这3个字排除掉251

五、不要在意别人说你不行251

九、永远不可以安于失败252

十、你可以取得比任何已取得的成就更伟大的成就252

获得支持——赢得人心的10大要素254

记住著名的帕金森定律——与人沟通的10个方法257

追求一见钟情的效果——给人留下深刻印象的17条秘诀260

一、对迟到不作辩解260

二、称赞别人而不宣扬自己261

三、问一下会面结束的时间261

五、不只说“谢谢”二字262

四、把对方的名字反复应用于会话中262

六、报姓名时附加说明263

七、了解对方的兴趣爱好263

八、多说平常的语言263

九、尽量与“众”不同264

十、避免否定对方的行为264

十一、了解对方所期待的评价265

十二、恰如其分地“附和”对方265

十三、“视、听、嗅、触”四觉并用266

十四、注意自己的表情267

十五、留给对方无意识的动作267

十六、不要忽略分手的方式267

十七、来个“售后服务”268

一、主动与对方打招呼270

巧结人缘——人缘好的22个妙方270

二、引导对方谈得意之事271

三、坐在对方的身边271

四、找机会接近对方的身体271

五、视线的位置272

六、以笑声支援对方272

七、找出与对方的共同点273

八、表现出自己关心对方273

十、指出对方身上的微小变化274

十一、善意的建议274

九、先征求对方的意见274

十二、记住对方“特别的日子”275

十三、选择令对方家人高兴的礼物275

十四、直呼对方的名字275

十五、偶尔穿穿时髦的服装276

十六、带点土产馈赠同事276

十七、整齐服装上来点紊乱276

十八、随身带点小道具277

十九、有点大咧咧的动作277

二十、有魅力的“恶作剧”277

二十一、偶尔“伤害”对方278

二十二、谈谈自己的失败278