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第一章 市场心理学概述1

第一节 市场心理学的研究对象与任务1

第二节 市场心理学的发展7

第三节 市场心理学的研究方法12

第四节 学习和研究市场心理学的必要性16

第二章 市场心理思想史导引20

第一节 市场心理思想的渊源20

第二节 市场心理思想的流变30

第三节 现代西方市场心理思想概略38

第三章 消费者心理结构45

第一节 消费者心理结构及其内容45

第二节 消费者需求与动机53

第三节 消费者的时尚心理与从众行为63

第四节 消费者的个性心理特征69

第四章 消费者心理活动的一般规律77

第一节 消费者对商品的认知系统77

第二节 消费者对商品的情绪与情感系统88

第三节 消费行为系统及购买决策93

第五章 消费者个性特征与消费行为106

第一节 不同阶层消费者个性特征与消费行为106

第二节 消费者性格差异与消费行为114

第三节 年龄与消费行为119

第四节 性别与消费行为124

第六章 消费者防御心理130

第一节 消费者防御心理与自我保护130

第二节 不健康消费心理及其表现136

第三节 健康消费心理及措施138

第七章 社会群体消费心理与消费行为143

第一节 社会群体消费心理概述143

第二节 主要消费群体的心理及行为特点147

第三节 民族群体和地域对消费行为的影响153

第八章 影响消费者心理与行为诸因素157

第一节 社会因素157

第二节 文化因素161

第三节 经济因素165

第四节 产品169

第五节 自然因素172

第九章 市场价格与市场心理176

第一节 市场价格的心理功能176

第二节 市场价格与一般购买行为179

第三节 市场价格与消费者心理反应183

第十章 市场信息与市场心理194

第一节 市场信息及其影响194

第二节 广告与消费心理201

第三节 广告心理效应测定210

第十一章 广告与营销心理214

第一节 广告及其分类214

第二节 广告的作用与心理功能218

第三节 广告策划与策略222

第四节 增强广告效果的心理策略229

第十二章 营销心理结构237

第一节 营销意识237

第二节 营销动机241

第三节 营销态度247

第四节 营销行为251

第十三章 营销者心理系统257

第一节 营销者个体心理分析257

第二节 营销者认知心理264

第三节 营销者情感心理271

第十四章 营销者心理品质278

第一节 营销者心理品质与营销行为278

第二节 营销者意志品质286

第三节 营销者能力290

第四节 营销者心理品质的培养293

第十五章 营销的心理谋略与决策300

第一节 谋略及其在营销中的运用300

第二节 营销决策与心理因素308

第三节 企业形象与市场营销319

第十六章 国际商务心理研究327

第一节 国际市场环境与市场心理327

第二节 外商的习俗与心理分析334

第三节 国际商务谈判心理分析341

第四节 商务谈判策略与技巧346

《市场心理学》主要参考书目355

后记357