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策划一个新的世界(代序)1

第1章 无法拒绝郭士纳——IBM的复兴计划5

一 愚人节5

没有玩笑的愚人节5

“蓝色巨人”的衰变6

空降兵——受命于危难之际7

重建IBM10

左手打天下11

二 改旗易帜13

香蒂丽——IBM重新开始的地方13

复兴计划15

家务事23

膨胀的IBM28

英雄32

三 后郭士纳时代的思考32

郭士纳策略背后的价值判断35

附录39

附录一 郭士纳关于IBM的演讲摘要39

附录二 郭士纳个人小档案50

第2章 零售帝国挺进中国——沃尔玛的“样板田”效应57

一 沃尔玛有什么?57

诞生59

顾客至上61

营销的力量64

水泥＋鼠标66

农村包围城市69

沃尔玛什么都没有71

二 进军中国73

沃尔玛的海外狂飙73

“狼来了!”——沃尔玛观望中国75

“样板田”效应79

全面出击85

沃尔玛在中国的本土化策略87

三 别听沃尔玛的91

中国零售业将走向何处?92

给沃尔玛中国对手的简单建议94

附录97

附录一 沃尔玛在中国的开拓步伐97

附录二 沃尔玛最新数字98

第3章 不是神话的神话——策划Dell模式105

一 少年梦想105

初露锋芒105

挑战IBM106

成长的烦恼108

二 黄金三原则——戴尔制胜的秘密武器111

坚持直销113

摒弃库存117

与客户结盟119

三 戴尔模式的神话与现实124

戴尔直销是如何可能的——策划直销125

网络定制经济131

网络中的神话与现实132

戴尔还能走多远?134

附录137

附录一 Dell公司发展史137

附录二 Dell公司全球业务概览140

附录三 戴尔计算机公司概览144

第4章 强强联手，谁与争锋——费奥莉娜的大手笔151

一 处在十字路口的惠普和康柏151

惠普的“创新之旅”151

康柏的转型154

失败的改革155

强强联手，意欲何为?157

二 一场张扬的角斗——惠普康柏的艰难整合之道162

带刺的玫瑰163

“攘外”必先“安内”165

1＋1＞2?169

1＋1＝4172

整合是最大的挑战——文化融合的难题175

全面客户体验178

三 费奥莉娜的微笑182

“兵贵神速”182

资本意志的走向183

附录186

附录一 惠普致员工的一封信186

附录二 惠普康柏合并大事记191

风雨30载196

一 多元化打造金凤凰196

第5章 有所为，有所不为——三星电子的多元化战略策划196

双管齐下，打造未来198

“利润第一”的管理革命199

提升品牌203

有所为，有所不为204

二 成败“多元化”207

馅饼还是陷阱?207

多元化经营和核心竞争力209

附录212

附录一 三星中国历程212

附录二 三星电子的任务和未来213

第6章 脱困，始于破坏——松下的创生计划221

一 悲壮的美丽221

记者招待会——中村邦夫的尴尬221

帝国黄昏223

应对的迟误——大企业病227

二 革松下幸之助的命——中村邦夫的“创生21”计划230

遗产的重负230

皇帝的苦恼232

为企业充满理想而变革233

破坏与创生236

“V字型恢复”——造就“攻击性知识企业”245

附录252

附录一 松下历史——它的历史就是我们和客户的见证252

附录二 松下幸之助的“自来水哲学”257

附录三 松下电器的海外事业本部本部长少德正雄的中国战略259

第7章 挑战极限，臻于完美——韦尔奇打造GE帝国265

引子：“GE党校”265

一 杰克·韦尔奇268

韦尔奇奇迹268

煮青蛙270

商业韦尔奇和文化韦尔奇271

二 文化GE278

六个希格玛279

幕前幕后282

消除疑虑284

你不能不行——360度员工测评289

六个希格玛——一种工作哲学291

文化韦尔奇的胜利微笑293

三 “韦尔奇热”中的冷思考297

“韦尔奇情结”的背后297

韦尔奇为什么是领导者而非管理者299

伊梅尔特的难题300

附录302

附录一 韦尔奇的离别赠言302

附录二 韦尔奇在GE309

参考文献310