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第一部分 素质与改革天生我才——人事经理的目标定位3

面对挑战——人事经理的才能素质9

伯乐风范——人事经理的德智修养15

成败寻常——现代人的心理素质22

观念先导——人事经理的改革观念29

以人为本——企业人事制度改革的灵魂33

成功之途——株洲企业人事制度改革试点39

破解难题——中纺机推进人事制度改革44

他石攻玉——北京彩色显象管有限公司借鉴松下管理经验53

不妨一试——企业人事改革的新思路60

第二部分 选配与考评小荷才露——潜人才的发现与发掘67

“西邻五子”——能力与岗位的配置72

“组合魔方”——员工群体结构的优化78

“洋”为“中”用——企业对国外智力的引进84

量体裁衣——现代企业人才的考评89

人心可测——人事心理测量100

量才启用——国外人才评价中心110

沙里淘金——别出心裁的人才考核115

走出困惑——人才考评的偏差与纠正121

第三部分 激励与育人更上一层——四通公司精神激励的启示127

症结何在——人才激励的三大误区133

论功行赏——走出“短路循环”的歧途139

以柔克刚——如何对待遭受挫折的员工144

国内近鉴——外资企业的人事激励148

一本万利——最合算的投资是智力投资153

春花秋实——黄关从的教育观及其改革实践159

环环相扣——企业培训工作的组织实施165

一枝红杏——上海三菱电梯有限公司的全员培训172

博采众长——发达国家的职工培训177

拥抱明天——市场经济条件下企业教育发展趋势184

第四部分 规划与未来长宜放眼——企业人事规划的制定与实施191

曲径探幽——企业人事预测的具体方法197

应时而变——循环滚动规划法203

雄兵在握——二纺机等企业的人才预测与规划208

新老互补——现代企业领导体制的建立214

走向世界——企业外向型经济人才开发新态势220

活力之源——面向21世纪的劳动股权制226

妙手回春——人事管理诊断大有可为233

模式转换——企业人事体制的未来趋势237

信息高地——现代人事管理的科技起点242

3．怎样办理聘用社会专业技术人员手续？249

2．怎样办理在人才市场设摊招聘手续？249

附录 社会主义市场经济条件下人事经理实务操作44题249

1．企业怎样办理公开招聘手续？249

4．怎样申办招工后的录用手续？250

5．怎样引进外地人才，要办哪些手续？250

6．怎样办理应届大中专毕业生市场就业手续？251

7．怎样从外地引进技术工人？251

8．怎样办理外地劳工的申报、招工和领证手续？251

9．什么是蓝印户口？具备什么条件才能申报？能否转为常住户口？252

10．怎样办理回国留学人员的落实接收手续？253

11．怎样办理就职人员继续教育手续？253

14．怎样办理出国（境）培训项目？254

12．怎样申办职业技术培训许可证？254

13．怎样申报国外智力引进？254

15．怎样办理特种作业人员培训考核和复审？255

16．怎样申报专业技术职务任职资格？255

17．如何对待科技人员的业余兼职？在业余兼职过程中发生争议怎么办？256

18．对兼职人员的成绩和成果有什么奖励措施？257

19．业余兼职的报酬有何规定？258

20．科技人员在业余兼职中有影响本职工作或侵害本单位技术权益的怎么办？258

21．对兼职人员擅自转让技术成果，有哪些限制条件？259

22．外商投资企业人员补充渠道有哪些？259

24．外商投资企业与招用人员签订聘用合同的内容有哪些？解除聘用合同有哪些限制条件？260

23．外商投资企业招聘员工的限制条件有哪些？要不要有试用期？260

26．如何处理人才流动中的培训费问题？261

25．哪些人员流动应征得所在单位同意？261

27．怎样处理人才流动涉及的住房补偿费问题？262

28．住房补偿费支付后，使用权如何解决？262

29．哪些人员流动后单位不得收取培训费？262

30．人员流动后的工资待遇怎样确定？262

31．流动人员因培训费、住房费等发生人事争议时怎么办？263

32．怎样办理单位集体委托保管人事档案手续？263

33．员工提出辞职后，企业应在多长时间内为其办妥辞职手续？其待业期间享有什么待遇？263

36．辞退专业技术人员的主要过程有哪些？对被辞退人员的生活待遇有何规定？对被辞退后重新就业人员的工龄有何规定？264

34．专业技术人员辞职后重新就业的，其工资、工龄怎样计算？264

35．专业技术人员辞职后人事关系如何办理？264

37．怎样办理退工手续？265

38．为什么允许企业合理地辞退人员？什么情况下，可以辞退专业技术人员？265

39．什么情况下企业不得辞退专业技术人员？266

40．怎样为职工办理待业保险？266

41．什么是人事争议仲裁？人事争议仲裁目前受理的范围有哪些？人事争议仲裁程序包括哪些内容？267

42．申请人事仲裁有哪些须知事项？267

43．企业协调委员会（小组）是否可以对本单位的人事争议进行仲裁？269

44．外商投资企业人事经理办事有哪些须知事项？269