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第一章 招聘管理：人力资源的招聘与选拔1

1.1招聘工作岗位人员配置与岗位职责1

1.1.1人事招聘主管1

1.1.2人事招聘专员2

1.2招聘岗位专业要求2

1.2.1招聘计划审批规范2

1.2.2招聘计划编制工作规范3

1.2.3招聘工作流程规范5

1.2.4招聘活动实施流程规范6

1.2.5招聘渠道选择规范7

1.2.6招聘与录用管理制度7

1.2.7员工竞岗实施工作规范10

1.2.8人才引进办理工作规范10

1.2.9公司员工定员管理制度11

1.2.10促销员（长期）招聘工作规范12

1.2.11内部人员岗位竞聘申请表12

1.3招聘工作准备阶段13

1.3.1补充员工工作规范13

1.3.2招聘简章范本14

1.3.3社会招聘应聘登记表14

1.3.4校园招聘应聘登记表17

1.3.5人员需求申请表18

1.3.6内部空缺职位表19

1.3.7招聘申请表（一）20

1.3.8招聘申请表（二）21

1.3.9招聘成本控制表21

1.3.10招聘人员业务技术考核登记表22

1.3.11面试通知书23

1.4面试阶段工作规范23

1.4.1新员工面试工作规范23

1.4.2新员工初试记录表登记规范24

1.4.3面试与甄选管理制度24

1.4.4面试内容表26

1.4.5求职申请表26

1.4.6招聘初试记录表27

1.4.7应聘人员登记表28

1.4.8员工面试记录表29

1.4.9面试评估表29

1.4.10面谈考评用表30

1.5面试后期处理工作规范31

1.5.1面试结束后续工作处理规范31

1.5.2面试成绩评定表（一）31

1.5.3面试成绩评定表（二）32

1.5.4面试成绩评定表（三）33

1.5.5面试人员测评表34

1.5.6新员工甄选报告表35

1.5.7应聘人员复试表35

1.5.8员工录用通知书36

1.5.9入职登记表36

1.5.10员工转正申请表37

第二章 培训与开发：新员工入职教育、培训与发展39

2.1员工培训岗位人员配置及岗位职责39

2.1.1培训主管39

2.1.2培训专员40

2.1.3培训文员40

2.1.4培训管理员41

2.2员工培训管理工作规范42

2.2.1编制培训计划工作规范42

2.2.2培训资料及教具管理规范43

2.2.3员工外出培训工作规范43

2.2.4培训考核实施规范44

2.2.5员工培训后测试考试管理规范45

2.2.6培训经费管理制度45

2.2.7公司员工培训管理制度46

2.2.8人力资源培训计划管理制度47

2.2.9员工岗位技能提高培训制度47

2.2.10员工外出培训管理制度48

2.2.11对外接受委托培训管理制度48

2.2.12员工培训追踪评估制度49

2.2.13持证上岗管理制度49

2.2.14员工培训纪律制度50

2.3培训课程设置与实施50

2.3.1培训人员组织管理规范50

2.3.2培训调研管理规范51

2.3.3培训班辅导员工作规范51

2.3.4培训课程设计规范51

2.3.5培训课程准备规范52

2.3.6培训课程反馈规范52

2.3.7兼职培训员管理规范52

2.3.8培训成果评估与跟进规范53

2.3.9培训工作人员绩效评估表53

2.4员工转岗离岗培训工作规范54

2.4.1岗位提高培训工作规范54

2.4.2员工转岗培训工作规范55

2.4.3员工离岗培训工作规范55

2.4.4员工培训与教育管理制度55

2.4.5员工转岗培训申报表57

2.4.6员工转岗培训通知单58

2.4.7员工转岗培训考核评估表59

2.4.8员工离岗培训申报表60

2.4.9员工离岗培训通知60

2.4.10员工离岗培训考核评估表61

2.4.11岗位提高培训报名表62

2.4.12岗位资格培训证书63

2.4.13培训记录表63

2.4.14岗位资格培训合格证书64

2.5专项培训工作规范65

2.5.1新员工入职培训办理规范65

2.5.2新员工入职培训内容制定规范65

2.5.3新员工岗位资格培训工作规范66

2.5.4各部门自行组织培训工作规范66

2.5.5岗位技能提高培训工作规范67

2.5.6接受委托培训工作规范67

2.5.7员工职前培训工作制度68

2.5.8新员工培训制度69

2.5.9岗前人员培训制度70

2.5.10在职人员培训制度71

2.5.11外派员工培训制度72

2.5.12销售人员培训制度73

2.5.13委托培训实习通知书77

2.5.14委托培训实习鉴定表78

2.5.15 培训申请表78

2.5.16培训人员签到表79

2.5.17外派培训申请表80

2.5.18培训协议模板80

2.5.19销售骨干培训计划表81

2.5.20人员培训考核表81

2.5.21员工个人职业生涯规划辅导内容制定规范82

2.5.22员工职业生涯管理工作规范83

2.6公司员工职业生涯文书写作规范85

2.6.1求职信写作规范85

2.6.2求职简历写作规范88

2.6.3企业竞争上岗演讲词写作规范93

2.6.4自我推荐信写作规范96

2.6.5答复求职者信函写作规范96

2.6.6商务经历证明书写作规范97

2.6.7员工离职证明书写作规范97

2.6.8求职自传写作规范97

2.6.9求职备忘录写作规范98

2.6.10职员文凭真伪查证函写作规范99

2.6.11辞职信写作规范99

2.6.12接受辞职回复函写作规范100

第三章 绩效管理：员工工作绩效考核101

3.1绩效管理岗位人员配置与岗位职责101

3.1.1绩效考核主管101

3.1.2绩效考核专员102

3.2员工绩效管理工作规范102

3.2.1员工加班管理规范102

3.2.2员工奖金管理制度104

3.2.3员工提案奖励管理制度105

3.2.4员工绩效考评管理制度107

3.2.5高层人员绩效管理制度109

3.2.6中层人员绩效管理制度111

3.2.7基层人员绩效管理制度112

3.2.8生产人员绩效管理制度113

3.2.9销售人员绩效管理制度114

3.2.10财务人员绩效管理制度115

3.2.11行政人员绩效管理制度117

3.2.12职员考核安排表118

3.2.13职员考核表122

3.2.14职员考核总结表123

3.2.15 每月部门奖罚情况一览表124

3.3员工工作考核工作规范125

3.3.1员工绩效考核管理制度125

3.3.2员工奖惩考核管理制度128

3.3.3员工技术等级考核管理制度131

3.3.4员工绩效考核表131

3.3.5员工自我述职报告132

3.3.6员工技能考核结果量化表133

3.3.7员工德能考核结果量化表133

3.3.8营销人员考核表134

3.3.9生产人员考核表136

3.3.10总经理考核方案表138

3.3.11人力资源总监考核方案表139

3.3.12行政总监考核方案表140

3.3.13财务总监考核方案表140

3.3.14市场总监考核方案表141

3.3.15 生产总监考核方案表142

3.3.16技术总监考核方案表142

3.3.17员工奖惩建议申请表143

3.3.18员工工资变动申请表144

3.4员工工作评估工作规范145

3.4.1专业技术职称评定和考核管理制度145

3.4.2员工考评管理制度145

3.4.3员工个人工作目标月度管理图表145

3.4.4员工奖惩月报表146

3.4.5工作评估表147

3.4.6内部培训评估表147

3.4.7试用期员工转正考核表148

3.4.8绩效合约表150

3.4.9员工考核表150

3.4.10员工考核标准表151

3.4.11绩效考核标准及指标配比表152

3.4.12销售人员KPl考核表153

3.4.13关键事件记录表153

3.4.14职工名册范本154

第四章 薪酬与福利：雇佣管理与劳资关系155

4.1薪酬福利岗人员配置及岗位职责155

4.1.1薪酬福利主管155

4.1.2薪酬福利专员156

4.2员工福利待遇办理规范156

4.2.1员工提成奖金发放工作规范156

4.2.2员工临时性奖金发放工作规范157

4.2.3特别奖金发放工作规范157

4.2.4专项奖发放工作规范157

4.2.5福利基金缴纳办理工作规范157

4.2.6员工奖励制度158

4.2.7员工薪酬管理制度158

4.2.8员工福利管理制度161

4.2.9员工奖惩管理制度163

4.2.10人工成本管理制度163

4.2.11社会保险与员工福利管理制度164

4.2.12员工工伤管理制度164

4.2.13实习生管理制度165

4.2.14临时工雇用管理制度165

4.2.15年薪制工作制度166

4.2.16奖励登记表167

4.3员工薪酬发放管理168

4.3.1员工工资发放工作规范168

4.3.2员工工资管理规范168

4.3.3正式员工工资制度168

4.3.4非正式员工工资制度170

4.3.5工资补充说明制度170

4.3.6工资核算与发放管理制度170

4.3.7员工工资管理制度171

4.3.8工资分析表172

4.3.9工资调整表（一）172

4.3.10工资调整表（二）174

4.3.11工资表（一）174

4.3.12工资表（二）175

4.3.13工作出勤表176

4.3.14工资预算表177

4.3.15工资统计表178

4.3.16工资扣缴表178

4.3.17工资登记表180

4.3.18员工工资职级核定表180

4.3.19薪资确认单181

第五章 劳动关系管理：处理员工劳务纠纷182

5.1劳动关系岗位人员配置及岗位职责182

5.1.1劳动关系主管182

5.1.2劳动关系专员183

5.1.3劳动合同专员183

5.2劳动合同办理工作规范184

5.2.1社会保险办理工作规范184

5.2.2员工社会保险缴纳办理规范184

5.2.3员工保险管理制度185

5.2.4劳动合同签订工作规范186

5.2.5新进员工劳动合同办理规范187

5.2.6合同到期劳动合同办理规范187

5.2.7员工劳动合同解除工作规范187

5.2.8员工劳动关系解除办理规范188

5.2.9签订劳动合同通知书190

5.2.10劳动合同范本191

5.2.11录用条件说明书范本196

5.2.12保密协议范本197

5.2.13培训协议范本200

5.2.14竞业限制协议范本202

5.2.15非全日制劳动合同书范本204

5.2.16劳务派遣协议范本207

5.2.17劳务派遣劳动合同范本213

5.2.18劳务用工合同范本217

5.2.19兼职协议范本222

5.2.20实习协议范本（适用于学校）224

5.2.21实习协议范本（适用于实习生）226

5.2.22顶岗实习协议范本（适用于三方）228

5.2.23借调合同范本231

5.2.24集体合同范本233

5.2.25企业工会开展集体协商意向书范本239

5.2.26关于同意开展集体协商的复函范本240

5.2.27集体协商会议纪要范本240

5.2.28劳动合同变更协议范本241

5.2.29终止、解除劳动合同通知书（企业通知个人）242

5.2.30解除劳动合同通知书（个人通知企业）243

5.2.31劳动合同续订意向征询书243

5.2.32解除、终止劳动合同证明书范本244

5.2.33劳动规章制度制定办法244

5.2.34劳动规章制度征集意见通知书246

5.2.35劳动规章制度平等协商会议纪要范本247

5.2.36劳动规章制度公告通知247

5.2.37试用期管理办法247

5.2.38劳动组织管理制度250

5.2.39劳务工管理制度251

5.2.40劳动合同管理制度252

5.2.41劳动规章制度培训签到表254

5.2.42劳动规章制度签收表254

5.2.43续签劳动合同审批表255

5.2.44劳动合同续订书256

5.2.45解除劳动合同申请表256

5.2.46解除劳动合同审批表257

5.2.47解除终止劳动合同通知单257

5.3劳动纠纷及仲裁工作规范258

5.3.1违纪行为处理办法范本258

5.3.2劳动争议仲裁申请书范本262

5.3.3劳动争议仲裁答辩书范本263

5.3.4劳动争议诉讼状范本264

5.3.5劳动纠纷处理制度265

5.3.6劳动仲裁管理制度266

5.3.7立案审批单266

5.3.8调查记录表267

5.3.9总经理办公室会议纪要范本268

5.3.10处分决定通知书269

5.3.11员工复议申请/申诉单270

5.3.12变更/撤销/维持处分决定通知书272

第六章 人力资源规划与发展273

6.1人力资源管理岗位人员配置及岗位职责273

6.1.1人力资源总监273

6.1.2人力资源经理274

6.1.3人力资源助理274

6.1.4人力资源规划主管275

6.1.5人力资源规划专员276

6.2人力资源部规划与管理276

6.2.1人力资源开发规范276

6.2.2人力资源合理使用的原则277

6.2.3人力资源工作目标管理制度278

6.2.4人力资源规划管理制度278

6.2.5人力资源管理预算制度286

6.2.6人力资源计划管理制度293

6.2.7人力资源调配管理制度293

6.2.8人力资源部办公室管理制度294

6.2.9人事管理制度294

6.2.10公司管理人员管理制度295

6.2.11人力资源年度规划表（一）296

6.2.12人力资源年度规划表（二）296

6.2.13公司职务等级划分表297

第七章 人事事务管理：员工日常工作流动管理299

7.1人事工作岗位人员配置及岗位职责299

7.1.1人事主管299

7.1.2人事专员300

7.1.3档案管理专员300

7.2人事工作日常事务301

7.2.1员工报到、工作分配管理规范301

7.2.2员工晋升降职办理工作规范301

7.2.3员工上岗办理规范302

7.2.4员工背景岗前调查处理规范302

7.2.5员工试用期考核及转正办理工作规范302

7.2.6试工工作办理规范303

7.2.7新员工试用期内管理制度303

7.2.8新员工管理制度303

7.2.9员工奖惩登记表304

7.2.10员工入职单304

7.2.11新员工试用表305

7.2.12人员增减申请书306

7.2.13人事变动申请表306

7.2.14内部调整通知单307

7.2.15 奖励审批权限表308

7.2.16处罚审批权限表308

7.2.17新进人员信息表309

7.3员工离职办理工作规范309

7.3.1员工除名、辞退、开除办理工作规范309

7.3.2员工退休办理工作规范310

7.3.3员工离职办理工作规范310

7.3.4员工失业办理工作规范311

7.3.5员工停薪留职办理工作规范311

7.3.6员工辞职办理工作规范312

7.3.7员工离职管理制度312

7.3.8员工待退休审批表314

7.3.9员工离职面谈表315

7.3.10员工离职结算表316

7.3.11辞职申请表317

7.3.12员工离开公司手续审批表317

7.3.13停薪留职申请表318

7.3.14离职移交清单319

7.4员工岗位调整办理工作规范320

7.4.1员工转岗办理规范320

7.4.2员工调离岗位办理规范320

7.4.3员工内部调动办理工作规范320

7.4.4员工交接工作规范321

7.4.5员工调任管理制度322

7.4.6职位调动评估表323

7.4.7员工调动审批表323

7.4.8人员调动协助申请单324

7.4.9人事调动交接单325

7.4.10人员调动情况表325

7.5员工日常考勤管理工作规范327

7.5.1员工休假办理规范327

7.5.2员工请假办理工作规范328

7.5.3月末考勤情况汇总处理流程329

7.5.4员工勤务管理制度329

7.5.5员工请假管理制度333

7.5.6员工出差管理制度334

7.5.7员工出差申请表336

7.5.8差旅费用标准及审批表336

7.5.9休假申请表337

7.5.10员工加班申请表338

7.5.11请假单338

7.5.12员工探亲登记表339

7.5.13职工考勤表341

7.5.14考核考勤月汇总表342

7.5.15员工出勤率台账表343

7.5.16人员状况统计表344

7.6人事档案管理工作规范345

7.6.1档案管理工作规范345

7.6.2人事档案管理制度346

7.6.3员工档案管理制度348

7.6.4保密制度349

7.6.5人事档案管理表350

7.6.6员工档案表350

7.6.7员工档案借阅登记表351