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第1部分 走向教练文化4

第1章 组织教练的兴起4

内部教练促进领导力发展6

内部教练7

内部教练与外部教练的对比8

内部教练实践10

未来的教练文化19

总结20

第2章 评估组织的教练需求22

第1步：评估组织当前的教练阶段23

第2步：判断教练是否适当25

第3步：评估并做好组织准备28

第4步：审查内在能力32

第5步：建立教练案例32

总结33

第3章 建立一个全面的教练系统34

让系统更全面、更完整35

系统方法的多元模式价值35

全面展望37

完整教练系统的构成38

战略方法47

政治是命脉49

案例50

人力资源主管的角色51

和外部顾问合作53

总结54

第4章 评估教练介入55

为什么是现在56

为何现行的方式无效以及应当如何改进57

评估方式及最佳案例60

让利益相关方参与进来61

教练介入的正式评估63

教练评估结果架构67

在教练评估中利用教练69

评估的其他教练方法70

如何评估72

获取评估信息的非正式渠道73

如何利用评估信息来设计和修正计划75

将评估数据做成案例76

总结76

第5章 管理教练77

选择内部与外部教练77

高管教练筛选和上岗培训82

CCL评估中心：新教练培训84

教练督导85

如何针对具体客户进行定位，并有针对性地进行相关培训的指导87

教练定位方法91

教练匹配91

质量管理93

建设并维持一个行知社圈96

总结97

第2部分 人力资源经理教练指南103

第6章 教练式辅导脱轨型领导者103

什么是脱轨104

为什么会发生脱轨105

你如何给予帮助111

总结119

第7章 发展高潜领导者120

性质和范围：教练今天，教练未来121

教练高潜领导者121

以“70-20-10”准则反映对高潜领导者的教练124

人力资源经理和教练活动在高潜领导者开发过程中的作用127

总结134

第8章 教练式辅导高层领导者135

高层领导者特征136

高层领导者的教练经验139

价值主张148

一些富有成效的问题150

行不通的事情151

总结152

第9章 教练式辅导你的业务合作伙伴153

人力资源教练领导者154

教练人力资源业务合作伙伴的挑战156

为什么教练活动值得你付出努力160

人力资源业务合作伙伴成功实施教练活动161

关注你的业务合作伙伴167

总结169

第10章 跨文化教练170

领导力发展中的教练及跨文化教练171

跨文化教练173

文化、社会身份认同和社会身份冲突180

跨文化教练：管理社会身份冲突184

跨文化教练模式的运用190

跨文化教练整合过程模型196

总结201

第11章 教练环境202

组织文化202

行业特殊知识：与教练相关209

为某项任务所做的教练准备214

总结216

第12章 人力资源教练的伦理因素217

人力资源教练的定义218

人力资源教练的伦理框架220

困境的引导221

人力资源教练的组织支持231

道德指导方针或合同231

总结232

第3部分 教练技术的特殊应用238

第13章 全方位的教练技术238

创新领导力会话238

世界各地的CLC240

总结243

第14章 针对领导力发展的导师制244

导师制：它的起源245

导师制的背景和定义247

设立导师制的注意事项255

导师制的未来263

总结267

第15章 高管入职教练269

招聘和留住顶尖人才的重要性269

高管融合教练和人职辅导的区别270

教练工作274

高管融合框架275

设计高管融合教练项目277

总结280

第16章 团队教练281

团队的能力建设281

评估：了解团队和诊断283

是什么让一个团队有效287

什么时间做什么：团队的时间动态294

整合：团队教练过程297

团队教练的具体应用304

团队教练中采用的工具308

总结308

第17章 高管团队教练310

为什么高层领导群体需要教练311

人力资源领导者如何成为高管团队教练312

高管团队的特点315

总结323

第18章 组织转型324

转型义务326

变革领导力才是正途：我们的转型框架327

第1课：战略管理驱动转型330

第2课：融合教练技术和指导技术，成为转型魔法333

第3课：转型过程中领导力文化的垂直变革336

第4课：转型是培养领导力思维模式的艺术340

第5课：变革领导力的艺术在于把战略和文化统一343

第6课：把学习工具和灵活的思维模式引入变革进程345

专家团队的回顾346

总结347

第19章 超越组织的教练348

什么是多层次领导力解决方案349

跨域领导力350

为什么专注于年轻人351

多层次领导力项目的核心内容353

多层次领导力发展项目：案例360

行动集结号365

总结367