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第一章招聘在人力资源管理中的位置2

第一节 什么是招聘2

一、招聘的概念与内容2

二、招聘的原则6

三、招聘的地位、意义7

四、招聘的新趋势8

第二节 招聘的实施10

一、招聘部门10

二、招聘的步骤11

三、招聘的管理制度及实例14

第三节 招聘的准备25

一、企业介绍25

二、岗位职责25

三、岗位待遇28

四、岗位晋升通道28

第四节 招聘注意事项29

一、招聘失败的分析29

二、招聘有关法律法规38

第二章招聘的发起46

第一节 人力资源规划46

一、什么是人力资源规划46

二、人力资源规划流程51

三、人力资源供需预测56

四、人力资源规划管理制度67

五、人力资源规划案例70

第二节 岗位分析76

一、什么是岗位分析76

二、岗位分析的作用77

三、岗位分析的方法78

四、岗位说明书的编制79

第三节 招聘申请87

一、招聘需求的提出88

二、人事异动说明89

三、招聘计划制订与审批89

第四节 制订招聘计划92

一、招聘程序制定92

二、招聘经费的预算96

三、某公司招聘计划实施方案98

第三章 招聘渠道的管理102

第一节 内聘管理102

一、什么是内部招聘102

二、内部招聘对象来源102

三、内部招聘的主要方法112

第二节 外聘管理119

一、广告120

二、招聘会123

三、网络招聘124

四、人才中介131

五、校园招聘132

六、员工租赁138

第三节 招聘方案对比139

第四章 简历管理与人才甄选测评144

第一节 人才库的简历管理144

一、人才库的建立144

二、筛选简历的标准147

第二节 应聘者的性格分析151

一、性格强度151

二、态度157

三、自信心167

四、抗压能力169

第五章 笔试180

第一节 笔试概述180

一、笔试概念与内容180

二、笔试类型与作用181

三、招聘笔试管理制度示例181

四、笔试试题设计原则与要点185

第二节 招聘笔试题分类点评187

一、Verbal Test187

二、逻辑推理及智力题188

三、言语理解与表达能力193

第三节 各岗位笔试题案例196

一、销售人员笔试题196

二、行政秘书笔试题199

三、行政人事笔试题203

四、基层管理人员笔试题206

五、招聘专员笔试题208

第四节 名企笔试题案例211

第六章面试228

第一节 面试准备228

一、选择面试考官228

二、确定面试人选229

三、设计面试评价量表和面试问话提纲232

四、确定面试方式及评价方法232

五、面试场所的选取237

六、面试制度示例237

第二节 面试方法240

一、无领导小组讨论240

二、结构化面试242

三、公文筐测试246

第三节 不同岗位面试题案例250

一、销售人员面试试题250

二、采购人员面试试题253

三、管理人员面试试题254

四、文秘助理人员面试试题256

五、客户服务人员面试试题257

第四节 名企面试题示例258

第七章复试管理与人才测评276

第一节 能力素质模型建立276

一、能力素质模型的定义276

二、能力素质模型数据库的制定277

第二节 系统评估候选人279

一、不同测评方法对比279

二、团队角色问卷调查281

三、管理者风格测试283

四、职业锚测试286

第三节 人才测评292

一、人才测评管理介绍292

二、人才测评管理流程与方法295

三、人才测评工具及应用298

第四节 人员测评方案设计及案例306

一、管理人员素质测评306

二、生产人员素质测评315

三、营销人员素质测评322

第八章 背景调查与录用332

第一节 背景调查及作出录用决策332

一、进行背景调查332

二、作出录用决策333

第二节 人员录用及相关手续335

一、录用管理简介335

二、录用工作流程337

三、办理录用手续342

四、组织入职体检346

五、签订劳动合同347

六、员工录用和试用制度355

第三节 招聘效果评估358

一、人员录取总结358

二、招聘工作评估358