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第1章 概述1

1.1什么是项目管理2

1.1.1项目2

1.1.2项目管理5

1.1.3项目管理的起源6

1.2项目管理的本质7

1.2.1太多的软件项目失败8

1.2.2失败和管理有着千丝万缕的关系9

1.2.3项目管理的对象9

1.2.4项目管理的成功要素10

1.3项目管理基本方法12

1.4项目的生命周期13

1.5项目管理知识体系14

1.5.1 PMBOK14

1.5.2 PRINCE217

1.5.3 WWPMM18

1.6软件项目管理19

1.6.1软件项目管理的特点19

1.6.2软件项目管理的目标和范围21

1.6.3软件项目的分类22

小结23

习题23

第2章 项目准备和启动24

2.1项目建议书25

2.2项目可行性分析27

2.2.1可行性分析的前提28

2.2.2可行性分析因素28

2.2.3成本效益分析方法29

2.2.4技术及风险分析方法30

2.2.5可行性分析结论30

2.3项目投标33

2.4软件项目合同条款评审34

2.4.1合同计费的种类34

2.4.2合同条款评审35

2.5软件开发模型35

2.5.1瀑布模型36

2.5.2快速原型实现模型37

2.5.3从增量模型到敏捷方法38

2.5.4极限编程40

2.5.5行为驱动开发42

2.5.6功能驱动开发43

2.5.7敏捷开发模型Scrum44

2.6软件项目组织结构和人员角色47

2.6.1项目的组织结构48

2.6.2软件项目的组织架构49

2.6.3软件项目经理52

2.6.4 QA与QC53

2.7软件项目干系人54

2.8软件项目启动动员会55

小结56

习题56

实验1：软件开发梦想秀58

实验2：编写用户故事及其验收测试标准58

第3章 项目计划60

3.1什么是项目计划61

3.2项目计划的内容62

3.2.1项目计划内容62

3.2.2输出文档64

3.3项目计划的方法65

3.3.1滚动计划方法65

3.3.2软件研发中滚动计划67

3.3.3 WBS方法68

3.3.4网络计划技术71

3.4如何有效地完成项目计划71

3.4.1软件项目特点71

3.4.2项目计划的错误倾向73

3.4.3项目计划的原则74

3.4.4计划的输入77

3.4.5计划的流程78

3.5计划各项内容的制定80

3.5.1确定项目范围81

3.5.2策略制定82

3.5.3资源计划84

3.5.4进度计划87

3.5.5成本计划88

3.5.6风险计划90

3.5.7质量计划90

3.6项目计划工具91

小结94

习题94

实验3：项目计划会议95

第4章 项目估算96

4.1项目估算的挑战96

4.2项目估算的基本内容97

4.3基本估算方法98

4.4软件规模估算99

4.4.1德尔菲法99

4.4.2代码行估算方法100

4.4.3功能点分析方法101

4.4.4标准构件法103

4.4.5综合讨论103

4.5工作量估算104

4.5.1 COCOMO方法104

4.5.2多变量模型106

4.5.3基于用例的工作量估计107

4.5.4 IBM RMC估算方法109

4.5.5扑克牌估算方法112

4.5.6不同场景的估算法113

4.6资源估算115

4.7工期估算和安排118

4.7.1工期估算方法119

4.7.2特殊场景119

4.8成本估算120

4.8.1成本估算方法120

4.8.2学习曲线121

小结122

习题123

实验4：扑克牌估算工作量124

第5章 项目进度和成本管理125

5.1标识项目活动125

5.2确定项目活动的次序128

5.2.1项目活动之间的关系128

5.2.2项目活动排序130

5.2.3实例131

5.3关键路径分析132

5.3.1关键路径和关键活动的确定132

5.3.2活动缓冲期的计算132

5.3.3压缩工期133

5.3.4准关键活动的标识133

5.4网络模型的遍历134

5.4.1正向遍历134

5.4.2反向遍历135

5.5里程碑137

5.5.1什么是里程碑137

5.5.2如何建立里程碑138

5.5.3管理里程碑142

5.6进度计划编制143

5.6.1制定进度表143

5.6.2进度编制策略145

5.6.3进度编制方法148

5.6.4审查、变更进度表150

5.7进度和成本控制151

5.7.1影响软件项目进度的因素152

5.7.2软件项目进度控制154

5.7.3进度管理之看板156

5.7.4影响软件项目成本的因素158

5.7.5成本控制的挣值管理159

5.7.6软件项目进度——成本平衡161

小结161

习题162

第6章 项目质量管理163

6.1质量管理概述164

6.2项目质量的组织保证165

6.3质量计划166

6.3.1质量计划的内容167

6.3.2质量计划制定的步骤168

6.3.3如何制定有效的质量计划170

6.3.4质量计划的实施和控制171

6.4软件评审方法和过程171

6.4.1软件评审的方法和技术172

6.4.2角色和责任174

6.4.3软件评审过程175

6.4.4如何有效地组织评审177

6.5缺陷预防和跟踪分析178

6.5.1缺陷预防178

6.5.2缺陷分析180

6.5.3鱼骨图182

6.6质量度量183

6.6.1度量要素184

6.6.2基于缺陷的产品质量度量185

6.7过程质量管理186

6.7.1过程质量度量187

6.7.2缺陷移除和预防189

小结190

习题191

第7章 项目风险管理192

7.1项目风险带来的警示193

7.2什么是风险管理195

7.3风险管理模型197

7.4风险识别200

7.4.1软件风险因素200

7.4.2风险的分类201

7.4.3风险识别的输入203

7.4.4风险识别的方法和工具204

7.4.5如何更好地识别风险204

7.5风险评估205

7.5.1风险度量的内容206

7.5.2风险分析技术207

7.6风险监控和规避208

7.6.1风险应对208

7.6.2风险监控210

7.7风险管理的高级技术211

7.7.1 VERT技术211

7.7.2蒙特卡罗法213

7.7.3 SWOT分析法214

7.7.4关键链技术215

7.8风险管理最佳实践218

小结219

习题219

实验5：项目风险管理220

第8章 项目团队与干系人221

8.1项目团队建设222

8.1.1制度建立与执行222

8.1.2目标和分工管理223

8.1.3 工作氛围224

8.1.4激励226

8.1.5过程管理229

8.2知识传递和培训231

8.2.1知识传递232

8.2.2培训233

8.3沟通和协作234

8.3.1有效沟通原则235

8.3.2消除沟通障碍237

8.3.3沟通双赢238

8.4经验、知识共享239

8.5项目绩效管理240

8.5.1绩效管理存在的问题241

8.5.2如何做好绩效管理242

8.5.3软件团队绩效考核方法讨论243

8.6项目干系人管理244

8.6.1识别干系人245

8.6.2分析了解干系人246

8.6.3管理干系人的期望248

小结249

习题249

实验6： Lean Coffee讨论法250

第9章 项目监督与控制251

9.1项目过程度量251

9.1.1内容252

9.1.2流程253

9.1.3方法254

9.1.4规则255

9.2数据收集256

9.2.1数据收集方式256

9.2.2数据质量257

9.3可视化管理258

9.3.1全程可视化258

9.3.2进度可视化监控方法261

9.4数据分析265

9.4.1设定不同阶段266

9.4.2分析方法266

9.5优先级控制270

9.5.1优先级设定与处理270

9.5.2缺陷优先级和严重性271

9.6变更控制272

9.6.1流程273

9.6.2策略274

9.7合同履行控制276

小结277

习题277

第10章 项目收尾278

10.1验收278

10.1.1验收前提279

10.1.2验收测试280

10.1.3验收流程281

10.1.4验收报告282

10.2项目总结和改进282

10.2.1总结目的和意义282

10.2.2总结会议283

10.2.3总结报告286

小结287

习题287

附录A 项目管理常用缩写288

附录B 项目管理术语中英文对照291

附录C ISO项目计划模板295

附录D 变更请求和控制文档模板297

附录E 软件项目验收报告模板298

附录F 国际项目管理专业资质标准302

附录G 常用项目管理工具特性对比表304

参考文献307