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上篇 情绪洞察课——识别他人情绪，就能掌控局势3

第一章 用微反应解读情绪密码，用高情商应对情绪起伏3

机场，锻炼观察力的不二之选3

遵守三项原则，人人都可以是情绪分析师8

无声胜有声10

动作和语言不一致，嘴上说的不能信12

妙不可言的触碰14

窥探人心，从“头”开始19

不要轻视“拍案而起”的威力25

学会换位思考28

朋友激动时，带头做个深呼吸31

情绪需要一个出口33

聪明的人一定会提供良好的情绪价值35

情绪可以感染，愤怒可以控制37

第二章 一切都呈现在脸上——面部表情是情绪表达的主要途径42

表情与情绪42

占卜者是如何洞察人心的44

无意识的表情能够体现出复杂的内心46

习惯性皱眉的人48

眼睛会说话50

四目交接超过五秒，说谎指数100％53

游移的视线暴露内心的不安55

鼻子透露出的喜怒哀乐57

四个泄露玄机的嘴部小动作59

面带微笑的人想拉近和你的距离61

真正的假笑是“嘴笑眼不笑”63

下巴形状揭示你的性格65

第三章 最诚实的手和脚——肢体动作是情绪的直观反映68

姿势与动作，袒露心迹的两大途径68

随年龄变化的身体语言71

轻易点头也许是想拒绝请求74

手势是第二张嘴巴76

紧张不安：频繁拨弄头发的小葛79

高度自信：头枕双手的销售部经理81

失望沮丧：要么自我抚摸，要么捏揉纸张83

否定排斥：阻碍沟通的双臂交叉85

双手叉腰的男人在警告，双手叉腰的女人在炫耀87

不可忽视身体的指向89

交往，不可不懂距离的学问91

第四章 一开口，你就被出卖了！——声调语速是情绪表达的重要手段94

顺着声音的线索，摸透他的心94

声调：辨别情绪的重要依据96

语速：内心变化的指示器98

善问问题是读懂人心的关键100

怎么说比说什么更重要104

通过言谈方式辨析对方的心理107

言辞过于恭敬，必怀戒心110

打招呼方式揭示你的心理特征112

六种透露个性的说话习惯114

要听懂“话中话”117

谁也不想听到命令式的语言119

下篇 情绪管理课——提升自控力，遇见更好的自己123

第五章 了解自我——正确认识自己，是控制情绪的前提123

天堂与地狱123

你是情绪的奴隶吗？125

情绪好像“发电机”128

情绪也有周期131

认识你自己135

参考他人的评价138

利用神秘的第六感140

做内心旁观者143

问一问自己的“WHWW”145

神奇的自我心像理论148

第六章 管理自我——妥善处理情绪，是提高情商的关键154

请以温情的方式对待情绪154

气急败坏的候选人157

负面情绪也是被允许的160

情绪化是幸福的杀手163

学会从不快乐中解脱出来166

改善情绪七法170

今天，我要学会控制情绪172

因为冲动，父亲失去了女儿175

因为宽心，豆商收获了快乐178

因为豁达，狐狸拯救了自己181

因为自信，小草赢得了尊敬184

因为乐观，莱特战胜了病魔187

因为忍耐，农夫原谅了邻居190

因为放松，乘客远离了烦恼196

第七章 激励自我——展现情绪的惊人力量，进入心想事成的境界200

聪明的画家200

撕掉身上的旧标签202

以积极的暗示武装自己205

六美分，就能买一个奇迹208

做个务实的梦想者211

你是独一无二的214

为自己鼓掌216

不仅坐前排，还要大声发言219

西格的“自信罐”223

假装快乐，就会真的快乐227

正向思考术让你梦想成真229

假如你身后有一头狼233