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第一章 建立目标——机会偏袒有心人一、制订目标3

二、开发顾客与下线7

三、开发顾客／下线的六个阶段9

第二章 寻找潜在顾客——顾客无所不在一、开发矿藏13

二、建立传销资讯系统15

三、增加资讯库内容20

四、建立产品资讯库23

五、随时整理资讯库26

六、判断潜在顾客29

七、筛选潜在顾客32

第三章 展示说明产品——展示是传销最大魅力一、展示产品过程37

二、吸引注意40

三、发生兴趣42

四、引起欲望44

五、展示说明活动设计45

六、展示说明会的型态49

七、创业说明会53

八、新传销商讲习会57

九、家庭销售会59

第四章 回答质疑问题——回答是解决疑问的好方法一、抗拒的类型65

二、传销教战守策题库67

三、关键质疑的处理70

四、当顾客没有主见的时候72

五、当顾客有不同意见的时候73

六、当顾客有加入意图的时候74

七、当顾客加入之后76

八、当顾客抱怨的时候78

九、当顾客拒绝的时刻79

第五章 完成产品交易——一分耕耘，一分收获一、完成交易的过程83

二、说服顾客85

三、促成行动89

四、售后服务93

第六章 追踪下线反应——传销就是信守承诺一、协助下线101

二、调查现状103

三、发现问题105

四、研拟对策106

五、注重训练108

六、激励与赞赏110

七、注重团队精神111

第七章 训练的重要——训练是传销永不褪色的潮流一、训练的过程115

二、缺乏训练的故事117

三、训练扮演的角色119

四、改变者的角色121

五、加强者的角色124

六、行动者的角色127

七、启发者的角色129

八、鼓舞者的角色132

九、训练的种类134

第八章 训练的核心——地球的核心是岩浆，人类的是热心一、经验的传播与继承139

二、复制的重要141

三、复制的五个环节143

四、耐心与改变性训练145

五、PTT评量表147

六、爱心与加强性训练149

七、LRT评量表150

八、雄心与行动性训练152

九、AAT评量表154

十、关心与启发性训练156

十一、NIT评量表158

十二、信心与鼓舞性训练160

十三、ENT评量表162

十四、复制程度评量164

第九章 训练的阶段——万丈高楼平地起一、训练的指导和挥击课程169

二、训练的型态172

三、训练的程序174

四、传销制度介绍176

五、产品说明训练178

六、创业说明训练180

七、新传销商训练182

八、家庭销售训练184

九、销售技能训练189

十一、顾客服务训练192

十二、目标管理训练195

十三、组织发展训练198

十四、潜能开发训练201

十五、人际关系训练204

十六、时间管理训练207

十七、激励领导训练210

第十章 成功的训练者——当卓越成为习惯，成功就是传统一、成功需要练习215

二、成功的训练者特质——迅速217

三、成功的训练者特质——可靠219

四、成功的训练者特质——接受指正220

五、成功的训练者特质——善于沟通221

六、成功的训练者特质——睿智222

七、成功的训练者特质——洞察力223

八、成功的训练者特质——能力224

九、成功的训练者特质——感同力225

十、训练下线自我检讨表226