图书介绍

以消费者为中心的大数据营销2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

（英）尼尔·理查德森（NeilRichardson），（英）乔·詹姆斯（JonJames），（英）尼尔·凯利（NeilKelley）著；常振勇等译著
出版社：北京：中国石化出版社
ISBN：9787511439024
出版时间：2017
标注页数：239页
文件大小：72MB
文件页数：248页
主题词：网络营销

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图书目录

第一部分变化的“风景”1

第一章社会的发展2

第二章公司为什么会破产16

第三章发展导向26

第四章营销与可持续性：区分现实与虚构32

第二部分了解您自己的公司39

第五章数字营销与调研40

第六章系统与以客户为中心54

第三部分建立关系59

第七章利益相关者如何做出购买决策60

第八章用户和客户75

第九章可持续性理念客户81

第十章发展客户，维系客户并使客户满意87

第十一章社区与网络95

第四部分营销规划105

第十二章确立目标——任务愿景、企业目标和差距分析112

第十三章情境评估——内部微观环境和外部宏观环境118

第十四章营销目标、战略制定和战术实施136

第十五章资源分配——监测、评估和控制147

第十六章采用可持续性理念营销规划所面临的障碍——以及如何克服这些障碍157

第五部分营销组合169

第十七章传播170

第十八章为客户带来便利180

第十九章客户利益188

第二十章成本或付出209

第二十一章服务与可持续性217

第六部分未来将会怎样227

第二十二章未来将会怎样229