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第1章 业绩：职场生存的硬指标1．员工的业绩，企业的竞争力3

2．业绩是最好的个人简历5

3．业绩——老板赏识你的理由7

4．老板眼中的优秀员工9

5．有业绩才能有地位11

6．忙碌不代表你有成绩14

7．业绩：一张畅通无阻的通行证17

8．文凭高不等于业绩高19

9．职位，不靠关系靠业绩21

10．敬业才能有业绩23

11．业绩就需竭尽全力25

第2章 赢在速度：高效率创造高业绩1．效率就是生存力29

2．整洁有序就是效率31

3．统筹做事，事半功倍34

4．充分利用最有效率的时间36

5．事必躬亲，累死也没成绩38

6．80/20法则41

7．最快捷的工作方式43

8．合理安排工作日程45

9．给时间估个价48

10．做好时间管理，才能有效率51

11．工作要有条理，有条理才不乱53

12．简单化，才能效率化55

13．第一次就把事情做对，就是效率58

14．犹豫不绝，业绩也会飞60

15．培养先做后说的习惯62

16．敢于拍板，才能快速抓到机会64

第3章 从细微处入手，细节决定业绩1．工作越细，成就越大69

2．业绩源于细枝末节的态度72

3．不起眼的工作也要做好75

4．业绩从小事而来78

5．细小行为，业绩的差距80

6．重视细节，与众不同82

7．品牌源于细节，细节就是业绩84

8．大处着眼，小处做起87

9．品质服务，细微之处见真情89

10．重视细节，提升业绩91

第4章 工作要有计划97

1．有计划才能有条理97

2．计划就是节约时间101

3．合理计划，巧妙安排103

4．时间规划，提高效率105

5．新年伊始——做好年计划107

6．月计划：让细节任务具体化109

7．具有激励性的周计划111

8．每日计划：既定目标的具体实现113

9．时间管理的十大要点116

10．如何制作一份工作计划表119

11．做好工作计划的方法122

12．小工具，大用场125

13．工作有计划，才能秩序化127

14．时间计划的六要素129

15．积累专业知识，也要有计划131

16．设计自己的职业生涯134

17．计划好，还需执行好137

第5章 不找借口，只找方法141

1．工作省力，需要找对方法141

2．无章法，自然无方法144

3．工作也需“三思而行”146

4．化繁为简就是方法149

5．制订工作日程表151

6．进行合理的组织工作153

7．打破常规，创新工作法155

8．工作能力＝专业知识＋方法157

9．好方法，让你脱颖而出160

10．做事要分清轻重缓急162

11．ABC工作分配法166

12．不喜欢的工作，这样做169

13．做最擅长的事，让你得心应手171

第6章 工作态度，左右你的业绩1．工作态度决定着工作业绩175

2．在工作中保持积极的心态179

3．以老板的心态对待工作183

4．勤奋实干，造就成功185

5．“快乐工作”才有好业绩188

6．“要我做”变为“我要做”191

7．每天多做一点点，是卓越的开始195

8．“抽一鞭、动一下”，你不会有出息198

9．不要为薪水而工作201

10．爱业，才能有作为204

11．忠诚才能做大业绩206

12．敢于竞争，才能取得好业绩209

第7章 责任：业绩的灵魂213

1．责任胜于能力213

2．工作就是一种责任216

3．尽到自己的本分，就能出业绩219

4．责任胜于能力，业绩源于责任222

5．担当责任，才能走向卓越225

6．信誉就是业绩，信誉来自责任228

7．把责任落实到位，业绩才能到位230

8．超越责任，才有进步232

9．责任——企业做大做强的一张王牌236

第8章 培养一支狼性团队，业绩才能飙升236

1．团队的力量——1＋1＞2243

2．个人的成就，源于群体的合力245

3．培养一支狼性员工队伍，企业才有爆发力247

4．培训：业绩上升的黄埔军校249

5．找人才就是找效益252

6．放入“激活”鱼，让员工搭起比舞台256

7．激励——把员工的潜力“榨”出来258

8．做好合理搭配，才能出效益263

9．营造良好的工作氛围267

10．培养团队精神，提升业绩的灵魂269

11．良好的协作，拧成一股绳272

12．打造团队的执行力275

13．有效地沟通，成就有效的团队279

14．提高业务能力，才能出业绩282