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第1章 管理是实践，而非科学——德鲁克论管理是什么1

管理是实践，而非科学3

“管理是一种器官”6

“事业理论”之上的经营之道8

有效管理的企业应该是平淡无奇的企业12

管理中没有权力，而只有责任14

不是使利润最大化，而是防止亏损16

“企业的两项基本职能”19

第2章 经典的三个问题——德鲁克论管理思想23

“我们的事业是什么”25

“我们的顾客是谁”28

“顾客心目中的价值是什么”30

第3章 管理就是界定企业的使命——德鲁克论管理的三大任务35

任务一：实现组织的特定目的和使命37

任务二：使工作富有成效，员工具有成就感43

任务三：处理对社会的影响与承担社会责任44

第4章 真正的困难：如何设定目标——德鲁克论目标管理49

平衡各种需求和目标51

真正的困难：如何设定目标52

为达到目标可以迂回而行55

自我控制的作用57

第5章 吸收并保持第一流的非家族人才——德鲁克论家族企业管理61

成功的家族企业，必须早为筹划63

不能任人唯亲64

“进入高层的外来者”68

非家族专业人士：“完全的公民身份”70

继承问题由外部人员来解决72

第6章 让平凡的人做不平凡的事——德鲁克论人力资源管理75

有效的管理者能使人发挥其长处77

让平凡的人做不平凡的事79

有效管理者的表率作用82

培育“明日管理者”83

企业雇用的是整个人，不仅是一双手86

“一分辛劳，一分酬劳”已不成立88

第7章 中等企业是最理想的企业——德鲁克论企业规模与管理91

企业规模的判定93

小企业的管理：重视战略96

中等企业是最理想的企业100

大企业管理102

保持怎样的规模106

第8章 最能成功的是集中力量于正确的企业——德鲁克论专业化与多元化113

最能成功的是集中力量于正确的企业115

如何经营多元化的企业124

第9章 创造性模仿——德鲁克论创新管理129

创新是变化，不是发明131

创造性模仿132

产品、管理、社会的创新139

企业内部的创新机遇142

企业外部的创新机遇148

创新的有效原则152

创新的三大禁忌157

第10章 决策过程中需要唱反调的人——德鲁克论管理者的决策161

管理者的特殊资源：人163

决策：重视提出正确的问题164

决策过程中需要唱反调的人166

让听得见炮声的人来决策169

第11章 知识员工是资产而非成本——德鲁克论知识工作者的管理173

体力劳动者生产率：最低的质量标准175

知识工作者的生产率：取决于质量176

知识员工是资产而非成本183

如何使专业人员的工作卓有成效184

第12章 人人都是企业家——德鲁克论自我管理187

自我管理：人人都是企业家189

管理者是对结果产生影响的人191

发挥长处，而不是弥补短处192

维系人际关系的责任194

“管理”上司196

时间管理的五大秘诀198

学习还必须持之以恒202

附录 彼得·德鲁克个人简介206

参考文献207

后记210