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1 文献综述1

1.1　公共文化服务体系研究现状1

1.1.1　文献统计1

1.1.2　研究进展与问题2

1.2　公共图书馆研究现状5

1.2.1　国外公共图书馆研究现状5

1.2.2　国内公共图书馆研究现状26

2　公共文化服务环境分析与研究新视角47

2.1　公共文化服务体系47

2.1.1　公共文化服务体系的提出47

2.1.2　公共文化服务体系的构成49

2.2　公共文化服务功能51

2.2.1　公共文化服务内涵51

2.2.2　公共文化服务功能52

2.3　公共文化服务体系视野中的公共图书馆发展路径59

2.3.1　公共文化服务体系主体构成的界定59

2.3.2　公共图书馆角色新定位及可持续发展路径60

2.4　公共图书馆实证研究设计60

2.4.1　研究思路及方法60

2.4.2　问卷设计的科学基础62

2.4.3　问卷发放与分析69

3　关于公共文化服务功能的调研分析71

3.1　公共文化服务功能的重要性调研71

3.1.1　专家调查问卷71

3.1.2　公共文化服务功能重要性概况71

3.1.3　公共文化服务功能重要性排序77

3.2　公共图书馆公共文化服务功能的专项调查79

3.2.1　公共文化服务机构的功能调查问卷79

3.2.2　公共图书馆功能与公共文化服务功能比较80

3.2.3　公共图书馆与其他公共文化服务机构功能比较87

3.3　本章附录：调查问卷91

4　关于公共图书馆机构的调查结果分析97

4.1　问卷基本情况分析97

4.2　公共图书馆事业服务状况基本情况描述分析98

4.2.1　公共图书馆自身定位分析98

4.2.2　公共图书馆服务对象分析描述100

4.2.3　公共图书馆服务条件分析描述101

4.3　公共图书馆事业服务项目情况描述分析102

4.3.1　公共图书馆服务项目内容分析102

4.3.2　公共图书馆服务宣传方式分析104

4.3.3　公共图书馆吸引读者的服务方式分析106

4.4　公共图书馆服务项目拓展及未来发展前景描述分析107

4.4.1　公共图书馆发展建设的制约因素107

4.4.2　公共图书馆服务改善调研分析109

4.4.3　公共图书馆事业服务发展趋势分析110

4.4.4　公共图书馆服务定位问题分析113

4.5　公共服务体系与公共图书馆的相互关系分析描述119

4.5.1　公共服务体系对于公共图书馆意义的认识分析119

4.5.2　公共服务体系中公共图书馆定位分析120

4.5.3　公共服务体系中公共图书馆与其他组织合作分析120

4.5.4　公共服务体系的不协调因素125

4.6　本章附录：调查问卷127

5　关于公共图书馆读者的调查结果分析131

5.1　问卷基本情况分析131

5.2　公共图书馆读者调查数据分析133

5.2.1　读者利用公共图书馆情况分析133

5.2.2　读者对公共图书馆服务的评价149

5.2.3　读者对公共图书馆的定位认知和建议151

5.3　本章附录：调查问卷154

6　关于公共图书馆外部机构——公共文化服务机构的调查结果分析158

6.1　问卷基本情况分析158

6.1.1 问卷回收及阻碍因素分析158

6.1.2　问卷来源地区分析159

6.1.3　问卷来源单位性质分析160

6.1.4　问卷来源单位所处行政区域分析161

6.2　公共文化服务机构的信息服务状况分析162

6.2.1　服务对象与服务条件分析162

6.2.2　各单位开展信息文化服务业务的目的分析163

6.2.3　各单位提供用户服务条件的分析164

6.2.4　各单位图书馆拥有及使用状况分析165

6.3　公共文化服务机构与图书馆关系分析166

6.3.1　图书馆与其他单位合作情况分析166

6.3.2　图书馆与其他单位竞争情况分析170

6.4　公共文化服务机构的内外部环境分析171

6.4.1　公共文化服务机构对公共文化服务体系建设态度分析171

6.4.2　公共文化服务机构对服务预期的改进措施分析172

6.4.3　公共文化服务机构对于其他部门与用户的期待分析173

6.5　公共文化服务机构在公共文化服务体系建设中的重要性174

6.6　本章附录：调查问卷176

7　面向现实：公共图书馆现状与问题分析179

7.1 比较：公共图书馆发展的纵横与内外考察179

7.1.1　面向相关机构的外部比较179

7.1.2　面向自身要素的内部比较183

7.1.3　基于比较研究的问题总结195

7.2　基础：公共图书馆的发展成就196

7.2.1 日趋明确的公共图书馆定位196

7.2.2　公共图书馆基础设施建设不断推进198

7.2.3　构建多元化的服务体系199

7.3　障碍：公共图书馆发展中的问题分析202

7.3.1　外部障碍203

7.3.2　内部障碍207

7.4　变革：公共图书馆的改革重点210

8　面向未来：公共图书馆发展趋势214

8.1　形态与职能：多维发展214

8.1.1　公共图书馆形态的数字化趋势215

8.1.2　公共图书馆职能的公共文化导向218

8.2　用户与服务：随需求而变革222

8.2.1　公共图书馆用户特征的变化222

8.2.2　公共图书馆服务的趋势225

8.3　技术与管理：图书馆2.0时代230

8.3.1　公共图书馆2.0技术230

8.3.2　公共图书馆管理新思维233

8.4　合作：行业内外236

8.4.1　公共图书馆行业内部的合作236

8.4.2　公共图书馆与竞争者之间的合作237

8.4.3　公共图书馆与同类机构的合作239

9　公共文化服务体系中公共图书馆的定位与服务241

9.1　文化生态系统中的公共图书馆241

9.1.1　作为文化生态系统的公共文化服务体系241

9.1.2　基于群落生态原理的互利共生关系分析242

9.1.3　基于生态竞争原理的公共图书馆定位244

9.2　省级公共图书馆的定位与服务248

9.2.1 现行省级公共图书馆在公共文化服务体系中的功能定位248

9.2.2　现行省级公共图书馆的服务创新251

9.2.3　面向未来的省级公共图书馆改制的可行性263

9.3　城市公共图书馆的定位与服务266

9.3.1　关于城市公共图书馆267

9.3.2　城市公共图书馆的服务功能269

9.3.3　城市公共图书馆的功能定位271

9.3.4　城市公共图书馆建设的举措275

9.4　社区图书馆的定位与服务279

9.4.1　社区图书馆类型分析279

9.4.2　社区图书馆的发展模式280

9.4.3　社区图书馆发展的信息政治经济学分析283

9.4.4　社区图书馆信息服务的理论支撑286

9.5　农村公共图书馆的定位与服务294

9.5.1　农村公共图书馆类型分析294

9.5.2　农村公共图书馆的发展分析296

9.5.3　农村公共图书馆的定位思考300

参考文献306

后记321