图书介绍

实用谈判技巧与现代礼仪＝PRACTICAL NEGOTIATION SKILLS AND MODERN ETIQUETTE2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载

俞宏标著著
出版社：北京大学出版社
ISBN：
出版时间：2014
标注页数：217页
文件大小：45MB
文件页数：223页
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图书目录

导言1

第一章谈判概述8

一、谈判主体概述——人人可以谈判9

二、谈判客体概述——事事可以谈判18

三、谈判要素概述——时时可以谈判29

第二章谈判的概念35

一、谈判的概念35

二、谈判的原则性38

三、谈判的灵活性54

第三章谈判的技巧63

一、倾听与观察的技巧63

二、回答与拒绝的技巧76

三、争取与让步的技巧82

第四章谈判的过程85

一、谈判的开局阶段85

二、谈判的磋商阶段88

三、谈判的成交阶段92

第五章谈判的谋略98

一、谈判前的准备工作98

二、谈判中的积极应对109

三、谈判中僵局的处理115

四、谈判结果的“双赢”121

第六章有“礼”的谈判128

一、有“礼”的着装128

二、有“礼”的接待136

三、有“礼”的交谈146

四、有“礼”的宴请157

第七章谈判中的禁忌168

一、古今谈判禁忌之演变168

二、东西方文化谈判禁忌之比较177

三、巧妙应对禁忌188

第八章谈判的影响因素194

一、主观因素对谈判的影响194

二、客观因素对谈判的影响199

三、文化对谈判的影响201

四、美国人的谈判风格202

五、日本人的谈判风格206

六、欧洲人的谈判风格210

参考文献217